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“作為‘互聯網+’戰略的重要實現形式,電子(zǐ)商(shāng)務包括近兩年異民務軍突起的移動(dòng)電子(zǐ)商(shān公秒g)務,呈現出良好的發展趨勢,已經成為經濟發展中(zhōng)活力和(學時hé)創新力最強、社會影響力最廣的朝陽産業(y草動è)。” 中(zhōng)國國際電子(zǐ)商(sh路但āng)務中(zhōng)心黨委書記姚廣海在近日離但舉辦的第二屆“兩化融合企業(yè)信息化推進工程”研讨會上表示。
近年來,随着電子(zǐ)商(shāng)務的迅 速發展,電商(shāng)交易已經成為公衆經濟生活那不中(zhōng)一種不可(kě)替代的方式。然而,在電子(zǐ)商(shāng)務日益發展的同時,我國電子(zǐ) 商(shāng)務信用系統發展卻滞後于迅猛發展的電商(廠筆shāng)産業(yè),亟待加強建設。
誠信成為電子(zǐ)商(shāng)務發展主要瓶頸
“信用體系的建設如(rú)果隻注意電商(shāng)網站(從可zhàn)建設和(hé)在線支付等硬件因素,而忽視隐藏其後的誠實信用建設問(wèn)題,那麼即便少(shǎo)數的網上欺詐行為也會産生惡劣循環的效明紅果,也能使誠信問(wèn)題成為電子(zǐ)商(shāng)務發展的主要 就年 瓶頸。”北京國富泰信用管理有限公司總經理陳登立表示。
據了解,我國電子(zǐ)商(shāng)務信用标準健弟西全的誠信管理體系還在建設當中(zhōng)多看;失信、違規行為的監督懲罰機制還有待完善,雖然信用行業(yè)市場化運作模式雖已初露端倪,但運作存在不規範現象,行業(yè)自律尚未形成。
同時,陳登立表示 ,“目前, 我國電子(zǐ)商(shāng)務信用信息存在分割問(wèn)題呢體。”
在陳登立看來,這主要是由兩方面的原因引起:一是我國以前的信用體系建設本身就是行業(yè)性質的,銀行、稅務、法律、保 險等部門都有各自的信息庫,所以較難全面實現信息共享;二是在電子(zǐ)商(shāng)務貿易中(zhōn都個g),即使各行業(yè)的信息庫進行互通(tōng) ,但是由于行業(yè)有些商(shāng)她醫業(yè)信用信息保密制度,造成貿易雙方無法從中(zhōng)查詢獲得有利的相關(guān)信息。因樂快此,“信用系統建設的缺失一定程度上影響了電子(zǐ)商(shāng)務的正常發展花呢。”
電子(zǐ)商(shāng)務信用評價體系有待完善
“電子(zǐ)商(shāng)務的誠信安全建讀離設是一個(gè)系統工程,不是一個(gè)部門就能做好的,而是需要很多的部門聯合起來,相互協調、相互監督,不僅從實質上解決這個(gè)問(wèn)動拿題,還有從制度上加以約束。杜絕不道德、不誠信的行為發票暗生,保障社會經濟有次序健康地發展。所以要從技術(shù)保障、環事黑境保障等多個(gè)方面相互協調共同努力,建立電 子(zǐ)商(shāng)務以消費單方面評價的誠信安全體系多服,使信用互聯互通(tōng),完成數據共享。”陳登立表示。
業(yè)内人士認為,“互聯網+”時代,信用體系的建設是一項極其龐 大而又複雜的系統工日知程,必須由政府、各個(gè)行業(yè)、企業(yè)、消費者以及志哥傳媒各方集體協作,以道德為支撐,以法律為 保障,采用科學的組織管理體系和(hé)先進的技術(sh黑南ù)手段來保障。
不過,陳登立認為,完善電子(zǐ)商(shāng)務信用評價體系,應提高第三方資(zī)信機構認證和(hé)信用評價的店雪作用。
“首先,由于網絡的虛拟性 ,買賣雙方互評,消費者單方面評價的評價模式,很難确保評價的可(kě)靠性和(hé)公信力。網絡操作很難确認操作主體的真他靜實 身份,不良交易者很容易繞過其信用控制。其次,信用數據來源和(hé)采集方式比較單一,信用評價指标有限 ,相應的獎懲力度也非常有限。最後,當出現交易糾紛時,缺乏具有公信力和(hé)執行力的糾紛仲裁者,所以還是沒有很強的公信力。電子(zǐ)商(shān購西g)務網站(zhàn)應該通(tōng)過其自身實踐理河,不斷對其信用控制體系進行完善補充。加強對電子(zǐ)商(shāng)務平台上為畫的交易規範,單靠一個(gè)網站(zhàn)自己内部建們湖立起來的信用評價體系肯定是片面的、局部的。為解決交車暗易信用信息共享問(wèn)題,最迫切的任務是建立統一的信用評價體系,通(tōng)過建立第三方的信用評價平台 ,通(tōng)過統一的信用評價體系,采用較好的信用評價模型對企業(yè)信用安全度計報的評估,給出信用結果,從而防範交易欺詐的不法行為發生。”陳登立表示匠花。
陳登立還表示,參與電子(zǐ)商(shāng)務的各企業(yè),要逐漸形成行業(yè)自律和(hé)信用意識,社會整體信用意識的提高,将極大地推 進電子(zǐ)商(shāng)務信用體雪國系建設的發展。