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摘要:拼多多利用并放大了人性的貪婪和(hé)懶惰。用戶的軟肋北行,鑄就了它的铠甲。
世界上至少(shǎo)存在兩個(gè)拼多多:一個(gè)是招股說明書中(zh事低ōng)的拼多多,另一個(gè)是3億人手機上運行的拼多多。
前一個(gè)拼多多是中(zhōng)國成長最快的電商(sh謝車āng)平台。它隻用了兩年零三個(gè)月員飛(yuè),就實現了京東曆時十年才突破的1000億GMV。以規模什內取勝的電商(shāng)邏輯中(zhōng),1000億GMV是個(高窗gè)坎兒,是衡量一個(gè)電商(shāng)平台量能的分水嶺,坐站京東完成這一目标才有勇氣登陸納斯達,拼多多煙業今年申請IPO也要靠這個(gè)業(yè)績來撐杆跳身熱。雖然它有着更快的成長速度,在訂單量、滲透率、用現了戶使用時長和(hé)使用頻率等維度超過了風去京東。但本質上,它們走的都是“以虧損換規模流血上市”的路(lù)在個徑。
前幾天,當被美國記者問(wèn)及:“是否把拼多多作為京東的競争對商歌手?”,劉強東做出了一個(gè)攤手的動(d要工òng)作:“如(rú)果你(nǐ)在中(zhōn可靜g)國有過幾次購物經曆,也許隻要三次,你(nǐ)就能有自己的答費動案”。
創立三年,拼多多虧掉13億人民币,但高速增長爆發出來的加速度,還是幫它拿到了騰區師訊的多輪融資(zī)。它的早期投資(zī)人也堪稱豪刀雜華,比如(rú)網易的老闆丁磊、oppo+vivo+步短著步高的老闆段永平、順豐老闆王衛等等。今天,拼多多以26.5文聽0美元的開盤價登陸納斯達克,市值達到290億美元,當投資(zī)人分享豐收的盛市資宴的同時,拼多多的未來卻并不如(rú)聚光燈下(x山北ià)這麼光鮮。
一、拼多多的平行世界
可(kě)是,當你(nǐ)打開手機APP,登陸後一個(gè)拼有慢多多,一定會認為自己來到了另一個(gè)平行世界。
在這裡,速度和(hé)激情不複存在,火車(chē)站(zhàn)流動(dò窗司ng)攤位、城鄉(xiāng)結合部小賣部和(hé)進口商(shāng)店美匠交織在一起,你(nǐ)揮一揮手指就能同時買到RIQ雞尾酒與RIO雞尾酒、快生“小米”智能手機和(hé)“小米智”手機老快、Samsung彩電和(hé)Svmsung彩電、Pam站和pers紙(zhǐ)尿褲與Parmepas紙(zhǐ)尿褲、YSL包包和(hé上跳)Y8L包包……
不管你(nǐ)是國貿的Lucy,還是鄉(xiāng)下(xià)的翠花(h美都uā),50萬種商(shāng)品,總有一款适區務合你(nǐ)。合适的就是最好的。拼多多老闆黃峥說:現我樂在你(nǐ)看到的隻是它的初級階段,将來機器(qì)還會把最訊來适合的商(shāng)品推送給你(nǐ)。
拼多多創始人黃铮在IPO之後持股約46.8%,身家堪比京東創始人劉強東
人活一張臉,樹(shù)活一張皮。公司也是如(rú)此。後能北一個(gè)拼多多是裡子(zǐ),前一個(gè)拼多多是面子(zǐ)。木他
前一個(gè)拼多多自稱是一家投資(zī)未來、立足長技姐遠(yuǎn)的公司,堅守“本分”的核心價值觀。“本分意味着專注于為消費者創場光造價值,我們可(kě)能不被理解,但是我們總是出于善意、動說不作惡”。
拼多多上海總部,“本分”二字的标語在辦公室随處可(她他kě)見
過分聰明的人大多不夠本分。黃峥是個(gè)聰明人。他認為的本分,師鐘就是“在你(nǐ)的位置上應該幹什麼事。”
這是來自拼多多天使投資(zī)人段永平的教誨。段永平既是黃峥浙大師(shī街小)兄也是創業(yè)導師(shī),對他影響至深,以緻于習遠黃峥以門徒自居。“陳明永是大徒弟,沈炜是二徒弟,熱畫金志江是三徒弟。我算是下(xià)一代的四徒弟”。陳、沈、金分别是段不快永平創建的oppo、vivo、步步高的掌舵者。拼多多除了銷售他們公司的務得産品,還在銷售vivi、oppor手機,還有“步步高升”牌學習機。
段永平還教給了黃峥用平常心做事情,不過年輕人總是現低要用自己的方式來颠覆這個(gè)舊世界。
二、遊戲DNA
1998年,當人民大學的畢業(yè)生劉強東去中(zhōng)關(飛內guān)村(cūn)擺開櫃台做生意的時候,18歲的黃峥剛剛成為浙江大學計算事現機專業(yè)的一名本科生,一有時間就泡到計算機前鑽研各種技術(shù)難體去題。
一天,黃峥的MSN亮(liàng)了起來。一頻西個(gè)自稱丁磊的陌生人加他好友,探讨一個(gè)技術(shù)問(wè都友n)題。鼎鼎大名的網易老闆怎麼會找一個(gè)本科生讨論技術(shù)?黃峥本農亮能地認定這是個(gè)騙子(zǐ)。沒想到他真是網易創始人丁磊。丁磊慢著是看了黃峥發表的一篇論文(wén)找過來的。倆人一來二去就熟了起來。得花
2002年夏天,黃峥本科畢業(yè)到威斯康星大學攻讀計算長熱機碩士,丁磊把他介紹給了剛認識的段永平。
丁磊與段永平結緣是因為遊戲。2002年,網易大舉區那進軍網絡遊戲,丁磊對怎麼搞營銷心裡還沒底,秒務就輾轉找到一手打造小霸王遊戲機神話的段永平出謀劃策。段永平是一個(gè)很男很愛玩的人,每天至少(shǎo)要花(huā)兩個(gè)小時打遊戲,為了低事與美國的老婆孩子(zǐ)團聚,他把國内的生意鐵你交給陳明永等人打理,自己跑到美國做起了獨立投資(zī)人。做投資(zī)與雪嗎玩遊戲都要深谙人性,段永平的口頭禅就是“just fo制弟r funny”。黃峥畢業(yè)後曾幫他做過一段國司時間的投資(zī),沒少(shǎo)受他的熏陶。黃來
2006年段永平拍下(xià)巴菲特的午餐,了鄉26歲的黃峥一同前往
2002年,互聯網泡沫破裂讓網易的股價跌到地闆頻筆上,段永平趁機抄了網易的曆史大底,不但賺了個(兒空gè)盆滿缽滿,還與丁磊結下(xià)過命的交情。後花就來黃峥創辦拼多多,丁磊與段永平齊刷刷成了身男他的天使投資(zī)人。拼多多的機制設定就加入了深刻的遊戲基因計是,比如(rú),各大電商(shāng)早就玩爛的搶紅包和關舞(hé)抽獎,就被拼多多打造成拉新和(h林船é)用戶留存的利器(qì)。打開拼多多小程序,接二連三的紅包和(h身女é)抽獎推送令人應接不暇,連黃峥自己都不好意思否認,“這種方式很挫”。
挫歸挫,對于拼多多用戶,這招還真管用。騰訊輸送給京東多少(shǎo新店)流量,甚至在微信專門為它開通(tōng)了一級入口直接導流,可(kě)舊很它還不是照樣玩不過“誘導分享”一招鮮的拼多多通報?
拼多多小程序首頁
劉強東比黃峥大六歲,自稱與他“關(guān)系員舊非常好”,雖然瞧不起這個(gè)小兄弟搞的拼多多,放房還是照貓畫虎推出了“京東拼購”。騰訊是京東、拼多多共同的第二大股東,中那并且都是在它們IPO前夕突擊入股。相比怎麼扶持都起不來的京東,拼多多顯雪劇然與“遊戲帝國”騰訊在精神氣質上更加吻合。否則騰訊幹嘛不把它一次性幹掉,“鐵對一年封殺1000次”還費這麼大勁作甚?
基礎購物隻是基本功能,拼多多還有更大的野心:它做了大量設計和(街草hé)運營,都是為了滿足沖動(dòng)消費和(hé)發洩照秒性消費,黃峥說這是精神層面更高級的消費需求。“我雪錢們确實在試圖做消費和(hé)娛樂(yuè)的融合”。為了讓但暗人容易理解,他在股東信中(zhōng)幹脆把拼多多務線描繪成Costco與Disney的結合體。
打開拼多多APP,仿佛來到了遊戲世界:一分錢抽獎,天天有驚喜,寶馬豪華轎車(c器為hē)、哈雷電動(dòng)摩托、OPPO Find手機,一分錢你來公(nǐ)拼了不吃(chī)虧不上當,拼單成功還有随機紅包領取;開寶箱有不領錢,邀請三名好友,就可(kě)以打開寶箱拿無門檻現草新金;助力領現金,邀請3-4名好友就能領取1元紅包,微信直接路報到賬。免費、紅包、寶箱、抽獎,遊戲中(zhōng)屢見不鮮的服懂設計思路(lù)被運用得爐火純青。要想得到這些好處,你(nǐ)開子隻需要動(dòng)動(dòng)手指,把鍊接轉發動舊幾個(gè)微信群而已。
與其他主打kol、網紅的社交電商(shāng)不同,來到拼放術多多,人人是主角。什麼都不幹就能獲得紅包獎金,簡直是遊戲主角才有的待遇。一箱和海蘋果一半是壞的也無所謂,不是還有一半能吃(chī)麗路嗎?一元錢一袋的樂(yuè)事薯片,一天就賣了一萬份。黃峥說,“隻拍鐘要一半薯片還能吃(chī),他就會覺得值。”拼外個單本身帶來的快感讓人産生占便宜的幻覺,至于買到什麼成色的東西就不重要了。
人類七宗罪,貪婪、懶惰占其二,拼多多利用并放大了這兩大人性弱點。用戶的軟肋男花,鑄就了它的铠甲。
三、賽馬機制與屠狗模式
2015年,黃峥投資(zī)了一家名叫“新遊地”的遊戲公司。誰能想的木到拼多多就是這個(gè)團隊的内部孵化項目?
外行跨界打劫通(tōng)常帶着一股橫沖直闖的請姐生猛勁兒,今日頭條是這樣,拼多多也是這樣。
拼多多上線前,黃峥創辦一個(gè)名叫“拼好貨”的自營生鮮電商計冷(shāng),走的是團購路(lù)線,用戶湊夠了人數才能以低價房議成交,一開始就拿到了丁磊、段永平、王衛等大佬的天使投資(zī)。
此時,經過“百團大戰”、“千團大戰”的洗禮,中(zhō謝習ng)國團購行業(yè)進入了整合階段。趟着5000多家友商(話科shāng)的屍體,2014年糯米網投入百度門下(xià),騰訊戰略入股大衆地美點評。2015年,在騰訊的撮合下(xià)大衆點評與美團合靜冷并。幾個(gè)獨角獸将要瓜分1.8億用戶撐起來的團購市場。
這個(gè)時候,拼多多悄然上線了。借助來自遊戲行業(yè)的思路(雪個lù)和(hé)方法,它很快就超過自己的同門雜哥兄弟“拼好貨”,并在9個(gè)月(yuè)後B輪融資(zī)拿到高榕資車對(zī)本、新天域和(hé)騰訊的1.1億美金。
于是形成一個(gè)奇怪的景象:作為競争對手的拼多多與美團,水來同時還是騰訊系,正如(rú)京東與拼多多的關(guān)系。而這更像是騰訊内部廠白多個(gè)項目小組分頭競争的“賽馬機制”的外延。比如(rú)王者榮耀、微日樹信都是三個(gè)團隊同時在做,優勢是分散風兒美險,認準賽道以後不把所有雞蛋放在同一個(gè)籃子(zǐ)裡,弊端微音則是增加内耗,成王敗寇的叢林法則内部化,因此也被叫做“屠狗模式”。
為了減少(shǎo)内耗,大家長通(tōng)常會在最後湖愛出面收拾殘局,“合并同類項”,比如(rú)騰訊2011年收購了易迅,做了三年沒的林啥起色,于是2014年入股京東的時候順手把易迅折算成資(zī)産置換了京動得東的股權。(表面看來内耗解決了,其實并沒有,實際上是把内但朋耗轉移給了京東。)
黃峥太清楚這個(gè)模式了。2016年說自,在投資(zī)人的授意下(xià),他就親自主導了拼好貨與拼舊技多多的合并。更早出發的拼好貨沒有跑赢流量增長更快的又舊拼多多,于是成了後者的一個(gè)子(zǐ)頻道。
騰訊做電商(shāng)不行,全力“押寶”京東,可(kě)惜京東不達預期,街遠所以騰訊轉而向拼多多下(xià)注。從2016年拼多頻北多B輪開始投入,到拼多多提交IPO前騰訊已經累那們計投資(zī)11.3億美元。拼多多IP西是O時騰訊還将增持2.5億美元,預計占股17車店%,是僅次于創始人黃峥的第二大股東。
對拼多多,騰訊既給錢又給流量。今年2月(yuè)份,騰訊還與拼多多簽署了一份長腦好達五年的戰略協議:不僅向它開放微信錢包接入門雜口,還将在支付、雲服務和(hé)用戶交互等方面合作。
當時,黃峥接受《财經》采訪說,“騰訊更像一個(gè)普通(tōng)的财務她房投資(zī)人”。這就有點掩耳盜鈴了。一貫克制的微信向拼多多灌入頂級流量筆中,隻是為了它上市後套現未免太小瞧騰訊吧?
黃峥非常喜歡新加坡這個(gè)國家,自稱對它有很深的研究。“它創造了一個(海風gè)模式——在本國存放的資(zī)産隻占它很小的一部分,大部分資(雨司zī)産分布在中(zhōng)國、美國。新加坡既是一個(gè)小國,又我日是一個(gè)融合于其他所有大國裡的存在。”黃峥對拼多多的期望就是“做一個花城(gè)小的新加坡”。
拼多多借助微信導流做大之餘,還想方設法從微信誘導用戶到自司計己的獨立APP。依附者卻懷有獨立者心态,是因為黃章會峥對自身的處境看得分明:“我死了騰訊不會死,騰訊有千千萬萬個(gè)兒子(zǐ機個)。”
四、拼多多的命門
公司的興衰邏輯逃脫不了辯證法。成就一家公司的能量常常也是導飛務緻其衰亡的關(guān)鍵因素。拼多多的爆發,離做可(lí)不開騰訊的流量支持、去庫存的時代背景、小年山寨的推波助瀾,而這恰恰構成了它的命門。
1、騰訊依賴綜合症
過去一年,中(zhōng)國網民花(huā)在即時通(tō媽市ng)訊的時間下(xià)降了大約6%,花(huā)在短(duǎn)視頻路的上的時間則增長了6.8%。抖音、快手為代表的小視頻在瘋狂地吞噬中(z在弟hōng)國網民的時間,而作為即時通(tōng)訊霸主了黃的騰訊首當其中(zhōng)。
從2017年6月(yuè)到2018年6月(yuè),微信滲透看樂率僅增加1.6%,月(yuè)活用戶規模從8.7億增至9.3億。微信土長依然是當仁不讓的“社交工具之王”,但增長變得越來越緩慢也是不争的事實。
同一時期,在微信流量的驅動(dòng)下(森文xià),拼多多APP的月(yuè)活用戶規模從4通在400多萬增至1.67億,暴漲282.9%。目前,拼多多微信小我哥程序的月(yuè)活用戶4200萬,約為APP的四分之一。
微信的增長雖然陷入停滞,支撐拼多多高速增長完全沒有問(wèn呢朋)題。按照這個(gè)節奏發展下(xià)去,微信對業将成為它的天花(huā)闆。黃峥顯然不會接受這個(gè)事實,所以竭力為拼習也多多尋找微信之外的第二增長引擎。
今年一季度,短(duǎn)短(duǎn)3個(gè)月(yuè)時間,拼多多畫呢的市場營銷費用就燒掉了12.17億人民币,而去地影年一整年也不過花(huā)了13.45億。真金白銀間少的投入讓拼多多成為當下(xià)國内聲量區窗最大的廣告主。
相比騰訊免費的流量支持,打廣告既燒錢,轉雜雜化率也沒法保證,頂多起到黃峥說的“投廣告是為了告訴雨麗消費者我不是騙子(zǐ)”的作用。騰訊的母體輸血讓拼多多走算那到今天,還在虧損的它尚未跑通(tōng)盈利模式,煙東也沒有勇氣剪斷臍帶。過于依賴騰訊,是它不得不問黃承受的風險。
2、核心競争力的缺失
拼多多的起家,段永平+丁磊+黃峥是人和(hé),騰訊的流量是地利,還們議趕上了去庫存的天時。
2015年,中(zhōng)國經濟處于去庫存的曆史周期。
海量的庫存商(shāng)品,質量有保證,價格卻比零售村月價低很多,讓拼多多從一開始就打出低價的聲名,赢得了四五雪兒線城市大批女性用戶。作為第三方平台,拼多多并不掌控商(shāng)品,随着店光庫存的出清,無法持續保證貨源的品質和(hé)供應。樂雜
拼好貨成立兩個(gè)月(yuè)的時候搞荔枝促銷,十幾相還塊一份,一天訂單就有20萬份。但是倉庫打包能力不行,配送也跟不上,一天最多工街發送5萬份訂單。大量荔枝積壓在倉庫裡,黃峥趕緊叫停這個(gè)活動公女(dòng)。
拼好貨走的是自營模式尚且如(rú)此,拼多多就更不用算公說了。它不僅不掌握上遊的貨源,而且沒有倉儲、物流等電商(shāng)基礎設路草施,完全是輕資(zī)産運營。供應鍊跟不上,一切都是白搭。
拼多多通(tōng)過向商(shāng)家收取廣告費大高和(hé)傭金獲得收入,因此它的核心優勢應該屬于流量運營遠化,特别是那套脫胎于網絡遊戲的運營體系,然而拼多小紅多的流量絕大部分來自騰訊,實際上相當于間接地幫助騰訊進行靜區流量變現。一旦脫離(lí)了騰訊,它還有多大的吸引力和(hé)競門電争優勢?
黃峥認為拼多多符合消費升級的趨勢,“不是讀拿讓上海人去過巴黎人的生活,而是讓安徽安慶的人有廚房(fáng)紙(zhǐ)用、開船有好水果吃(chī)。”拼多多讓四五線城市的消費者用上了廚房(fáng)紙拍小(zhǐ),首先解決了有沒有的問(wèn)題,然後要解決的唱藍是好不好的問(wèn)題。但是這個(gè)問(wèn)題,不一定是輪到藍討它來解決。
在消費升級的戰場上,淘寶、京東、唯品會、小紅書,都是拼多多繞不開的競争對手。草朋
消費升級是一個(gè)不可(kě)逆的過程。人往高處走哥匠水往低處流,見識過真正的好東西以後,就很難接受價格便男老宜但質量稍遜的商(shāng)品。拼多多為四五線城市的消費者普及了著文電商(shāng)購物,當他們發現有更高事房品質、更多選擇的購物渠道時,是否還會留存在拼多多上是要打一個(gè)問(w女志èn)号的。
因此,眼下(xià)拼多多的所有努力,都著做是為了讓用戶切切實實地留存下(xià)來,提升複購上紙率,而不是一錘子(zǐ)買賣。
知識産權的雷區
一個(gè)越來越迫近的灰犀牛是:知識産權問(wèn)題。中(關麗zhōng)興通(tōng)訊被美國人抓住了把柄,差一點議又就一命嗚呼。中(zhōng)美貿易戰的背後是知識産權的男見暗戰。在知識産權關(guān)系企業(yè腦呢)存亡的當下(xià),拼多多對山寨貨睜一隻眼閉一隻眼妹坐,使之成為一個(gè)無法逃避的雷區,說不定什麼時候引筆低起信任坍塌。
為了彌補庫存商(shāng)品的缺口,拼多多一度拿出“三都間零政策”吸引商(shāng)家入駐,“零業黑入駐費、零傭金、零扣點”,商(shāng)家隻要有物流能力就可(kě)以聽習在拼多多開店,有沒有貨源都不重要,反正可(kě)以找下(xià)遊的工廠代發技這。這樣的供需局面下(xià)平台對商(shāng)家拍票的監管能有多大效用不禁令人生疑。
作為大股東和(hé)掌舵者,黃峥比誰都清楚拼多多的問(wèn)題所在鐘習,因此把考核标準調整為“複購第一、GMV第二”。還要把上市融的資(zī)金用厭間于提升供應鍊效率和(hé)質量。他的思路(lù)是:把GMV增速降下(xi厭兒à)來,先把問(wèn)題解決了再去要增長,現在補課還不晚,要是等問(wèn)麗少題擴散後再去解決可(kě)就來不及了。
但是請注意:高速增長本身就可(kě)以掩舊算蓋很多問(wèn)題,一旦放緩增速,大大小小的問(wèn)題票窗就會一股腦暴露出來。拼多多現在還處于高速增長期,這些問從湖(wèn)題隻不過被速度遮蔽了而已。
拼多多創業(yè)第一年就開掉了三分之一的運營,還把一名貪腐的運營土放送進監獄。這一方面反映了拼多多打擊内部腐敗的亮爸決心,另一方面也折射出這家公司的内部管理也鐘有多麼棘手。
福布斯雜志特約作者、南非數字零售研究公司Blue Cape Ventur聽樹es創始人亨德裡克認為:拼多多這麼着急上市,是為了确保在增長放緩、獲唱拍客成本飙升前,成為一家上市公司。
黃铮在緻股東信中(zhōng)這樣解釋了拼多多的上市動(dòng)機:在公衆監門下督下(xià)還可(kě)以成長得更好。通(t雪你ōng)過上市倒逼公司的規範化經營?這話怎麼聽起來拼多多更像是在A股而信體不是去美國上市。
不管怎樣,祝福黃峥願望成真。但願拼多多在納斯達克上市以後,不到門會成為渾水的做空目标。