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提起7-11這個(gè)名字,許多人先想到的是它作為為到便利店的一面。但創立已久的7-11早已開始了自己的跨界與轉型。
跨界的7-11
1. Sevenbank
Sevenbank是7-11跨界的早期嘗樹開試。在2001年,7-11就開展了銀行業(yè)務,即IY BANK,錢草利用7-11便利店的空間,采用成本僅有當時和和其他銀行四分之一的定制ATM進行經營。200吧鐘5年集團重組後,IY BANK更名為Sevenbank。通道
2.Seven Café
2010年開始,7-11在其藝術(shù)指導爸物佐藤可(kě)士和(hé)的主導下(xià)開展了一姐身場大規模的品牌形象重塑。佐藤可(kě)士和(hé)改校體變了超過1700項品牌形象相關(guān)的設計,第二年,7暗兵-11開始推行自有品牌,第三年推出了Sev兒師en Café。
以黑白灰為主要視覺、又不失風格的新設計,多但使得商(shāng)品猶如(rú)展品般被消費下外者欣賞、選擇,大大提升了購買欲。在這一背景下(xià),Seven C問現afé迅速成為日本頂級咖啡銷售商(shāng)。
3. 24小時美妝複合便利店
2018年初,7-11在台灣開出了一家24小時美妝複合便司和利店。與之前的跨界不同的是,這次沒有采用店中(z這子hōng)店的模式,直接把商(shāng)品等放置在7-11店面内,而照但是與擁有7-11台灣地區永久授權的統一集團旗下(xià)的美妝銷票音售渠道K·Seren組成聯合店面。
這家聯名複合店在外部保留了7-11與K·Seren各自的招牌、并設有獨立的入口請明;内部空間則貫通(tōng)相連。店内牆面和(hé)天花(huā)闆同時呈現兵遠兩個(gè)品牌的Logo,K·Seren區域店面的色調以黑、白、錯購黃色調為主,與7-11的店面自然順承。複合便利店售賣的商(shāng)作快品覆蓋彩妝、面膜、醫美、臉部及身體保養、美妝小物、美容黑睡保健、便利藥品等十大類超過1300項。
4. 健身複合便利店
這一跨界的第一站(zhàn)仍然選在了台灣。不久前,7-11聯合BEING f銀影it健身房(fáng),在台北松江路(lù)行天宮附近窗地的住商(shāng)辦混合商(shāng)圈,開出了首家運動(鐵吃dòng)複合型店。該店1層是7-11便利店,2層則是BEING fit健身鐵關房(fáng),占地約165平米。健身房(fáng)分為四藍裡大功能區域:重量訓練區、自由訓練區、多功能訓練區以及有氧訓練區,店内微學還提供大面積的休息用餐區。
BEING fit是台灣首家用icash電子(zǐ)票證付費的健身房(店鐵fáng)。收費模式按單次計費,通(tōng的又)過icash卡片感應進場及扣款,能将在7-11消費累積的積分兌媽很換為健身時長。相比傳統健身房(fáng)的繳納年費方式,BEIN技聽Gfit更加靈活與便利。
7-11的創新邏輯是什麼?
跨界這種創新,看起來不過是将兩種本來不相關(guān)的業(yè)舊睡态進行組合。在“跨界”還沒被提出的時代,土照7-11的Sevenbank就獲得了成功,其跨界的種種做法并場就不是制造營銷話題的行為,而是有一套背後的業師邏輯。
1. 選址優勢
此前我們也曾分析過,7-11之所以能在許多租金不菲的地段獲得較好的營收,是因刀用為其選址總能找到人流量與租金的平衡。這種選址的能力不僅體現上在于其穩紮穩打的開店節奏,更依托于其訊是及早引入了數據作為指導。在二十世紀70年代,7-11就開始嘗試PO暗舞S系統,圍繞商(shāng)品的銷售數據進行分析,通術指導工作。
得益于此,7-11便利店的選址具有已經被驗證了有效性,并且比傳統業問件(yè)态擁更接近消費人群。無論是銀行、咖啡這種店中(zhōng)店的模舊購式,還是後來的美妝、健身的模式,都能借助已經驗證過的有效選址進行鋪店,這能顯著問黃降低創新的風險。
2. 消費需求
不難發現,7-11的一系列創新所針對的目标人群都與飛物便利店高度重合。除了店面的人流量大,7-11的選址白民也針對白領為主的工作人群做重點布局。SevenCafé滿足了人群對快速補充咖啡術師因的需求;Sevenbank則更是貼合這一人群高頻花麗次的現金業(yè)務需求;而後來的美妝店、健身房(fáng)則是為了城筆滿足這一人群近年來新的消費需要。
3. 輕便服務
銀行、咖啡、美妝以及健身等等,有什麼共同特點?它們都關自是“殺時間”的,每一種都需要時間專門去做。而7-11提供了更加輕便的服相音務,買東西時随手取錢,随手喝(hē)杯咖啡,順便買些需要補充的化妝品、護膚品、公呢藥品,甚至買完東西還能做一下(xià)短(duǎn)暫的運動(民慢dòng),放松一下(xià)身體。
從早期Sevenbank的嘗試可(kě)能還是小音僅僅出于提供便利,到了佐藤可(kě)士和(hé)的品牌形象土是重構,7-11的創新就顯現出了更高一層的考慮器作,不再單純把自己當成一家便利店。無論是推出一系列設計簡潔直觀的自有品她城牌産品,還是後來的輕便型健身房(fáng),都基于這種考慮。
《零售的哲學》一書中(zhōng)說道,“7-11無論賣什麼廠機都能大賣。”電商(shāng)對線下(xià)标品的零售了産生沖擊,但銷售标的件品的7-11卻沒有失去自己的節奏,本質上是因為在标品之外作從,7-11售賣的是一種追求簡便高效,又不失品質感的生活方式。