看看線上電商(shāng)平台如(rú)何做線訊人下(xià)實體店

去年新零售之風刮過了大江南北，真是忽如(rú)一夜春風來，千樹(shù)萬樹討西(shù)梨花(huā)開啊。在這股新零售的春風下(xià現少)，新零售物種是遍地開花(huā)。到了2018年，線上各類平市和台是更加瘋狂地布局線下(xià)，如(rú)此野蠻新的生長的情況下(xià)，到底會不會結果，要結什麼熱坐果呢(ne)？讓我們氫創社來一探究竟。

近期，線上電商(shāng)平台紛紛布局線下(xià)實體店鋪，像天貓國際文拿開出了西湖銀泰店，網易考拉海購開出了杭州大廈中(zhōng)央商(shāng)城店，小紅書開刀又出了上海靜安大悅城店。這三家線上電商(shāng)平台都有一個(gè)共同的特點：都是線上跨境海船分淘電商(shāng)平台，不同的是小紅書屬于社區分享+電事看商(shāng)的概念。那麼這些店究竟有哪些不間上一樣？

新技術(shù)促進線上、線下(xià)融合，打造極速快反供應鍊

商(shāng)業(yè)模式的變革往往是基于新的技術(shù)應用産生的，森匠其中(zhōng)移動(dòng)支付的普及、大數據分析、人工智能、智能設備的應用，是這場新零售運動(dòng)的底層技唱國術(shù)和(hé)基礎設施。據報道，201書化7年中(zhōng)國移動(dòng)支付交易額是5萬億美金，而美國隻有1000億美金。

移動(dòng)支付的快捷和(hé)普及，使靜用得線上和(hé)線下(xià)的融合出現了極大的可(k弟說ě)能，銷售數據也得以快速流通(tōng)儲存，從刀通而打造極速快反供應鍊。天貓國際和(hé)網易考拉海淘在線下(xià)店術生都應用了一些相似的技術(shù)：所有的商(shāng)品懂高均采用電子(zǐ)價簽，保證全球同步、全球同價、線上線下(xià)同價。山章顧客購買時隻需要打開手機淘寶掃描價簽上的二維碼選擇數量，然後付文樹款即可(kě)。現場還有無人派樣機、進口商市離(shāng)品自助查詢屏、虛拟試衣、進口水吧小場等創新消費體驗服務。

當你(nǐ)站(zhàn)在這些店裡買東西的時候，人工識别攝河文像頭就可(kě)以直接識别出：你(nǐ)是第一次買還是第二次買？你(nǐ)買過購長什麼東西？人臉識别可(kě)識别出消費者的購買路報照(lù)徑，并且直接跟個(gè)人的微信支付或者支付寶支付綁定，從而精準地沉澱消費者的購買數據，并反饋到總部。未來可(kě)能越來越綠子多的産品會沒有一層層的中(zhōng)介渠道得玩商(shāng)，而直接從工廠到賣場，中(zhōn村員g)間渠道全部都不見了。

倉儲前置，解決了最後一公裡

根據相關(guān)數據顯示，100個(gè)中(zhōng)國人裡面有1個(近是gè)人在送外賣。今天盒馬鮮生的核心不是澳大利亞龍蝦賣60元、100元自子，其真正的能力是重新定義了一件事情：“3公裡、半小慢相時”。在物流配送服務上，天貓國際與網易考拉均采取“5公裡運營”策略師車。即為門店周邊5公裡範圍内用戶，提供當日配送到家和(h媽們é)當日到店自取的标準物流服務。不過，相比于天貓國際來如在當日下(xià)午2點前下(xià)單的時間限制，網易考拉将限飛購制時間延長到了晚上8點。此外，網易考拉和(h路快é)順豐同城達成合作，提供2小時配送到家服務保障，為“五公裡運營”提速。

大數據分析，精準鎖定客戶

天貓國際跨境新零售項目負責人稱，商(shāng)品的錯通選擇是根據天貓大數據提供的西湖銀泰城周圍三到五公裡消費者特征篩選而出的。根身些據天貓大數據顯示，西湖銀泰城周邊消費人群年齡段在26-35歲的顧客占比空金超過35％，預估在寫字樓工作的高于平均水平19％，喜歡葡萄酒的占比超過35％，知現偏好唇膏口紅的超過12％，主要是擁有大衆、寶馬、奔馳、福特等進口車妹站(chē)的中(zhōng)産消費家庭。

目前天貓國際和(hé)網易考拉海淘的營業(yè)面積都是近300來舊平米，目前上架商(shāng)品約千餘款，涵蓋了美妝、個(gè生從)護、母嬰、數碼家電、服飾等各個(gè)熱門消費類目。

追求更好的體驗感和(hé)互動(dòng)性

消費升級的背景下(xià)，人對貨品的要求越來越高，要求高要路顔值、高品質、高性價比；對消費場景的要求也越來越高，願意為服務體驗買單，員喝像現在許多購物中(zhōng)心的親子(z話紙ǐ)體驗環節在大幅度增加，說明購物中(zhōng)心的空間越來越和(hé習跳)體驗相關(guān)。

小紅書店鋪中(zhōng)對生活場景營造

天貓國際在實體店門口擺放了一台自助派樣機，用戶掃碼即可(kě)校海領取商(shāng)品樣品

結語：目前線上電商(shāng)平台開設線下(xià)實體店鋪，除了滿視如足線下(xià)商(shāng)品銷售的功能我志，最大的目的還是向線上導流。之前這些平台隻擁有線上的單一渠道，隻有消暗友費者有相關(guān)産品的購買需求時，才有可(kě)能和(hé)山又這些平台産生接觸，所以通(tōng)過重體驗感的線下(舞光xià)門店開設是為了獲取不在購買時間動(dòng)線西靜上的客戶，提前建立品牌心智，當這些人産生購買需求時，自然會被引流到線上渠道。其秒但次是前置貨倉，當這些單店将以一定的輻射區域提供當日達的物流派送服務。

最終，當線上與線下(xià)融通(tōng)，空間與行得服務融通(tōng)，圈層與社群融通(tōng)時，工拍一種新的購物習慣、購物方式就得到了普及，購物制頻的時間和(hé)空間被打破重組，購物的效率、體驗不斷提升、成本不斷降低，年西讓好産品更貼近你(nǐ)，讓好産品更适合你雪章(nǐ)，讓好産品具備更高性價比，這就是她哥新零售的價值。