無人零售從1.0到2.0，智能化識别将帶來更大想象空間

摘要：放眼未來的無人零售，精細化+智能化一定是些姐雙軌并行的，并都以提升效率和(hé)用戶體驗為核心目标。

一個(gè)做無人零售，一個(gè)是雲服務提供商(shāng城木)，這兩個(gè)角色走到一起是要幹什麼？劇黃最近看到一則零售業(yè)的跨界新聞是，騰訊雲與每日科謝優鮮便利購簽訂戰略合作協議，将就智能櫃硬件解決方案、線民圖像識别、雲服務三個(gè)層面深入合作。AI賦能無人零售的用意不路風言而喻，這是否意味着，這一行業(yè)将自此邁向2.0時代？

這個(gè)事件引起了我對人工智能在無人零售領域的應用的極大興趣，在我的亮器研究過程中(zhōng)，發現幾乎所有創新的商(shāng)好還業(yè)模式，均有1.0的形态，這個(國身gè)階段多數以快速擴張為前提，并不注重精細化運營和(火說hé)技術(shù)的領先。所以1.0階段的無人零售行業(街煙yè)軌迹上，除少(shǎo)數零售基因企業(yè)，時飛憑借供應鍊能力建立了精細化運營基礎，那些缺乏供應鍊實力的先驅東店者已成為了先烈。

無人貨架的發展曆程似乎也是如(rú)此，在一店火片“涼涼”聲中(zhōng)，無人貨架的冬天到來了。但是無人零售冷個并不等于無人貨架，無人貨架也僅僅是無人零售在1.0階段刀鐵的先行兵(bīng)。從1.0時代過渡到2.0時代在唱，基于無人貨架發力後形成的“近場消費零售場景”，如(rú)何打開建築物級零呢還售的市場大門，成為無人零售2.0時代的關(gu懂費ān)鍵。

無人零售1.0：精細化運營決定成敗

近期，我寫過一篇《無人貨架的空間戰和(hé)時間戰》仔細描述了無人西坐貨架企業(yè)——果小美的轉型思路(lù)，利用無人貨架的線下(xià)用戶音妹獲取能力轉型成為線上的電商(shāng)平台，對也從而繼續獲得發展。這篇文(wén)章則從技術(shù)角度提出一個(gè)自唱升級的思路(lù)——以每日優鮮便利購的智能櫃為代表，深度分析無人零售風熱2.0的升級路(lù)徑。

在這之前，先簡單分析以無人貨架為載體的，1.0的無人零售時代的商(shā有信ng)業(yè)價值和(hé)核心問(wèn)題山腦。

無人貨架最大的商(shāng)業(yè)價值是拓展了新的舞路近場消費零售場景——辦公室，這是由于無人貨架的低成本+可(kě)複制+技看高額融資(zī)帶來的結果。

但是随着頭部玩家果小美和(hé)猩便利的轉型，還有許多資(zī)金實力不足的無湖吃人貨架企業(yè)的倒閉，證明競争壁壘并不算水從高的無人貨架除了點位之争外，仍需正視零售行業(yè)的核心問(wèn)題，會們即精細化運營能力和(hé)供應鍊管理能力方科妹面的挑戰，整體供應鍊成本、損耗嚴重、物流成本等方面都是需要解決的問(w錢文èn)題。

無人零售1.0使中(zhōng)國真正開啟了遠長無人零售的市場，但本身居高不下(xià)的貨損書海率、粗放的運營管理、不成體系的供應鍊，也使得無人零售1.0時代很機是快結束。（對于無人零售1.0想更多交流請加我的用樂個(gè)人微信：zhuangshuaidu）

如(rú)果沒有新技術(shù)的助力和(hé)協同戰略，無人光南貨架隻能是轉型卻無法真正升級，就如(rú)果小美城刀選擇轉型線上希望成為另外一個(gè)“拼多多”，猩作家便利則轉型成為餐廳等2B供貨商(shāng)。

而在無人零售1.0階段，依托與每日優鮮的協同效應，便利購擁花用有差異化的品類供應鍊，配合全冷(lěng)鍊即時物流，為每日優銀科鮮便利購打下(xià)了堅實的基礎，我分析彙總畫了一張圖：

從結果上來看，作為辦公室“近場消費”和(hé)無人零售的頭部玩家之一計訊——每日優鮮旗下(xià)的便利購，從後來者森間逐漸發展壯大，已算是1.0時代的勝出者。這些條件促成了便利購跟騰頻電訊雲的合作，甚至出現引領行業(yè)向2.0智能月我化時代升級的趨勢，通(tōng)過AI賦能，以技術(shù)驅動(dò業分ng)更多場景的落地跟應用。

畢竟，無人零售作為新零售的一個(gè)重要趨勢，技術(shù)+場景+數據必車鐵須形成驗證閉環。

無人零售2.0：每日優鮮便利購的智能化

每日優鮮便利購在無人零售的1.0時代，就一直在堅持兩個(gè)原則：拓展慢不優質點位和(hé)精細化運營。

兩個(gè)原則結合每日優鮮的優勢：供應鍊密度、物流密度和可理(hé)用戶密度，以及背景互補且強執行力的團隊，不僅在無人物雪零售1.0時代獲得發展，還能夠在無人零售2.0時代開啟“全場章呢景+全品類”的無人零售升級戰略。 

在每日優鮮便利購CEO李漾看來，無人零售2.0時代一定是請金：人工智能的賦能成為無人零售行業(yè)發展的遠弟核心引擎！這一點我深以為然，後續在我的個(gè)人公衆号【莊帥零售電商站機(shāng)頻道】也将發布更多關(guān)于國但人工智能與無人零售的深度研究文(wén)章。

每日優鮮便利購的智能櫃為何用視覺識别技術(shù)？

我研究發現主流的智能貨櫃多以RFID和(hé)重力感應技術行近(shù)為主，從表面上看可(kě)以減少(shǎo)部分貨損率，但是從男林生産成本、人工成本和(hé)運營成本高企的情況來看，這一技術(shù)的性價厭小比并不高；雖然商(shāng)用RFID已經發展有10年多時間，但仍不适用金屬船這、液體等商(shāng)品，不僅有标簽回北就收的問(wèn)題，标簽本身和(hé)需理新要長期投入人力運營的成本均較高。

一方面是貨櫃的性價比不高，另一方面則是應用場景有限，在封閉式的空間什短裡這幾項技術(shù)能夠更好地應用，在開放式空間光校（如(rú)社區、商(shāng)業(yè)廣場、媽喝街邊等）則有諸多限制，無法很好地進行。 

目前依托RFID和(hé)重力感應技術(shù)的代表企業(yè)如(師麗rú)缤果盒子(zǐ)、京東到家和(hé)美國Bo得自dega等。

Bodega智能貨櫃隻可(kě)被擺放在辦公室、健身房(fá技冷ng)、公寓、街角等相對封閉的場景中(zhōng)

與RFID技術(shù)相比，依托人工智能圖像識别技術(sh通西ù)的視覺識别智能貨櫃經過前期的識别模型訓練，能夠有效降低後續運營我中成本、适應複雜多樣的消費場景和(hé)環境，支持多品類商(shāng)品服頻的識别。

目前市場中(zhōng)出現兩種智能貨櫃模式，一種是以深蘭科技小離快蘭冰櫃、哈哈零獸、海爾等智能貨櫃生産商(shāng)；另一種是以碼他空隆科技、商(shāng)湯科技、騰訊雲等智能貨櫃解決方案供應商(shāng的舊)。

相比于張貼RFID标簽，視覺識别技術(s行他hù)已經被業(yè)界認為是未來無人零售的主流技術(s科師hù)。

為什麼這麼說呢(ne)？

簡單來說，利用計算機視覺和(hé)機器(qì)學習平台處理數據，可(kě)以達離門到人工處理無法達到的細顆粒度與精确程度，企業(yè)可(kě)以把處理後的來身信息靈活應用在不同的場景，應用場景不光是在封雨可閉的辦公室、超市賣場等傳統零售場景，還可(kě)以跨越到酒吧、餐們雪飲、夫妻老婆店、社區、商(shāng)業(yè)廣場等。喝她

其次，視覺識别技術(shù)還可(kě)以幫助友歌企業(yè)對線下(xià)零售經營中(zhōng)的人（顧客）、貨（商(sh看離āng)品）、場（店鋪）等要素實現全面數字化，并建立之間信靜連接關(guān)系，最終實現線下(xi是大à)零售從數據采集、數據存儲、數據分析到優化提升的業(北工yè)務閉環。

此外，随着用戶的商(shāng)品信息和(hé)交易數據的增加，還可(kě問見)以提供更多智能化的貨櫃管理策略，進而提升運營效率。

經過【莊帥零售電商(shāng)頻道】研究發現，目前人工智能貨櫃在視覺識别銀海方面普遍的做法是采用動(dòng)态純視覺解決方案、深度學習、機器(qì)視覺西們等AI技術(shù)，不需貼RFID, 即可(k暗文ě)識别标品和(hé)非标品，消費者可(kě)單手或雙能服手一次拿取多件商(shāng)品。同時，對于陳列位電有置沒有限制，從而降低了運維成本，能容納更多的商(sh多如āng)品數量。

通(tōng)過視覺識别技術(shù)的深度應用，每日優鮮便利林森購可(kě)更好地采集SKU數據、消費者行為和(hé)交易數據，通(tōn讀問g)過實時銷售數據監測，最終再進一步指導供應鍊和(hé)選關銀品優化，實現“千櫃千面”，并再次提升三大密度。

同時，智能櫃對提升用戶體驗也會有幫助。拿每日優鮮便利購正在全力舊錯布局的視覺識别智能櫃來說，通(tōng)過騰訊雲的深度技術(shù)服大票務支持，結合商(shāng)品識别算法、免市費密支付、用戶購買行為匹配等方案，可(kě)實現取物關(guān)門後又師自動(dòng)結算，不再用手動(dòng)加購物車(c村通hē)，還省卻了支付動(dòng)作，“即拿即走”讓購物更簡單綠舊。

無人零售的下(xià)一步：AI助力多場景的拓展和(hé)應用

無人智能售貨櫃的場景基本上可(kě)以分為三類：全封閉場現內景、半封閉場景和(hé)全開放場景。場景的遠聽不同對機器(qì)和(hé)技術(shù)的要求也不同，比舞答如(rú)全封閉或是半封閉場景裡，貨櫃的硬件成本相對較低（不需要考慮還好不同天氣因素對機器(qì)的影響），被破壞雪家的可(kě)能性比較小，這就使得有更好的條件實現更高的智能化。同樣，林志全開放的場景則需要考慮更多的影響因素，對于硬件也就有了區鐘更高的要求。

通(tōng)過上述對人工智能技術(sh間這ù)的分析，也進一步可(kě)以看出除了辦公室場也腦景之外，每日優鮮便利購智能櫃還擁有拓展更廣泛場景的能力！

這樣判斷的邏輯在于，今後的無人零售必定以用戶體驗為話多中(zhōng)心，把AI賦能作為基礎，對智能櫃研文上發與落地、補貨和(hé)選品等算法提供深入幫助。

除了騰訊雲為每日優鮮便利購提供深度技術(shù兒間)服務支持，便利購也與海爾商(shāng)用冷(lěng)櫃戰略白對合作，借助後者全球領先的冷(lěng)鍊技術(shù)與月報服務，加快布局國内市場。每日優鮮便利購智能櫃與騰訊雲和土我(hé)海爾冷(lěng)櫃的合作過程中(zhō輛子ng)顯然考慮到了這三種場景的拓展性。

在騰訊雲峰會上，賈佳亞教授也來到每日優鮮便利購展台雜短，對此次合作的智能貨櫃産品進行驗收。賈教授作為國内人工智能笑風領域數一數二的專家，于去年加入騰訊優圖實弟業驗室，他所帶領的團隊，在圖像識别、人臉識别技術(shù)上一直處于國際領先的地靜靜位，并在各類世界級的比賽中(zhōng)窗腦屢創佳績。有這樣的大神團隊做後盾，想必便利購在2.0的智能化時代可(kě工算)以少(shǎo)走彎路(lù)，跑的更快。

顯然，拓展社區、園區、公共場所等更多場景，也将讓每日優鮮便利購智能櫃生喝在無人零售2.0的賽道上越跑越遠(yuǎn)，甚至變為這笑美一領域的基礎服務提供商(shāng)。畢竟，作為智能貨櫃的場景落地平台，與前會話文(wén)提到的兩種智能貨櫃模式（智能貨櫃生産商(shāng)和(hé)智刀務能貨櫃解決方案供應商(shāng)）都可問小(kě)以達成深度合作。

另外從媒體此前的報道看，每日優鮮便利購于201去村7年6月(yuè)上線，已經在全國25個(gè事高)城市鋪設優質點位，經營水果、零食、冷(lěng)飲、熱飲、餐食等多個腦做(gè)品類的商(shāng)品，并于去年底完分長成2億美元A+B輪融資(zī)。

這樣看來，手握重金的每日優鮮便利購在完成優質點位的搶占之後，在無人零售2.票你0時代已經搶占了技術(shù)驅動(dòng)的制高點，通(tōng)過騰訊愛跳雲+海爾商(shāng)用冷(lěng)櫃結美靜合後實現了視覺識别智能貨櫃的落地應用，零售生意、流量價值、支付價城文值和(hé)數據價值将日益突顯。

放眼未來的無人零售，精細化+智能化一定是雙軌并行的，吃舞并都以提升效率和(hé)用戶體驗為核心目标。