無人貨架涼了，新零售的發展新機會在哪？

[ 導讀 ] 無人貨架的落敗為我們提供了審視新零售的新視角，新零售是一個市來(gè)豐富的概念，并非僅僅隻有渠道下(x票場ià)沉這麼簡單，未來随着新零售概念的逐漸落地，我們或子白許能夠找到更多新的發展機會和(hé)方向。

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從某種程度上來講，無人貨架打了新零售的頭陣，初步為我們描繪了新零售的情形。但，無人貨架僅僅隻是将渠道下(xià可讀)沉至每一個(gè)場景當中(zhōng)，并無法對零售模式進行改照工變和(hé)創新的做法僅僅隻能将自身發展帶入到相對較為狹窄的發展軌道。一旦資(近錢zī)本供應無法跟上，這種以渠道下(xià)沉、網點科什鋪設的重資(zī)本性的運營模式便會遭遇挑戰。

去年，無人貨架的火熱；今年，無人貨架的冷(lěng姐文)清。正是這種現象的直接體現，可(kě)電煙以預見的是，随着未來資(zī)本的退潮，無人商這貨架還将遭遇更加嚴峻的挑戰。僅僅隻是将渠道從線上轉移到線下(x村火ià)，以場景來獲取流量和(hé)成交的做法并非新零秒購售的全部。除了渠道下(xià)沉和(hé)轉移之外，新零售應當具備更多的内涵理說和(hé)意義，簡單地改變渠道無法完美诠釋新零售。那麼，除了渠道之外，新零售議來應當具備更加豐富的内涵和(hé)意義。

渠道下(xià)沉之外，新零售還有什麼？

正如(rú)電商(shāng)概念的完善和(hé唱月)發展經曆了一個(gè)過程一樣，新零售的發展同樣要經曆一個(gè)從萌芽到成們化熟的過程。從這個(gè)邏輯來看，當前出現的無和兒人貨架困境是新零售概念發展成熟的過程當中(zhōng)必然要經金紅曆的一個(gè)階段。無人貨架僅僅隻是将流量的獲取渠大笑道下(xià)沉到了人們生活的不同場景之中(zhōng)，但僅僅隻是渠道下(x也低ià)沉無法代表新零售的全部，除此之外，新零售應當具備更加深刻的内涵和(hé費這)意義。

首先，商(shāng)品供應方式的轉變。在電商(shāng)時代，商(shāng)品供應方式主要是通(tōn玩笑g)過商(shāng)家和(hé)平台自營兩種方式來實現的。其中(z店作hōng)，商(shāng)家又包括個(gè)人商(shāng)家我一和(hé)工廠商(shāng)家。随着人們消費方式的轉變和(hé喝鐘)商(shāng)品銷售邏輯的轉變，現在很工學多商(shāng)品銷售是通(tōng)過線上來實現的。盡管這種家得将經銷商(shāng)去除的方式，能夠解決中(zhōng)間化過多的痛點遠影和(hé)難題，但是同樣讓大量的商(shāng)家擁擠到電商(sh歌票āng)平台上。

當電商(shāng)平台上的商(shāng)家足夠多的視服時候，用戶找到心儀的商(shāng)品變成了一件非火得常艱難的事情，在這個(gè)時候，如(rú)何将用戶想要的商(shāng)他不品第一時間供應到用戶面前成為破解當下(xià)電商(s湖水hāng)發展難題的關(guān)鍵所在。從深層次的邏輯上來看，這其實是商(s他很hāng)品供應方式轉變的一個(gè)非常貼切數民的例子(zǐ)。

反觀無人貨架，它僅僅隻是将商(shāng)品供應的渠道深入到了的議用戶生活場景當中(zhōng)，但是由于無人貨北玩架本身的空間、容量等方面的局限性，它無法将用戶真窗舞正喜歡的商(shāng)品全部展現在用戶面前，供用戶選擇。因此，無人貨架電鐘僅僅隻是縮窄了用戶選擇商(shāng)品的空間，并未真正從好話根本上改變用戶痛點，商(shāng)品供應方式盡管有了改變匠弟，但是這種改變并不徹底，甚至有些“閹割”的味道，所以也必然會把自己的發展路(l朋花ù)子(zǐ)帶入到一個(gè)相對較為狹隘的方向上。

新零售應當是在海量數據的積累上，通(tōng)過完美的供應鍊，将用戶真正需要的商(shāng)品第一時間供應到用戶跟拍通前。傳統電商(shāng)時代是“人找商(shāng)品”，新零售冷遠時代是“商(shāng)品找人”，這種商(shāng)品方式的轉變才是新零售個謝，無人貨架這種有些不完全的做法，最終隻會将新零售的發展方式和(hé東業)概念片面實踐，最終也決定了它無法走得長遠(yu訊房ǎn)。

其次，體驗方式的轉變。在電商(shāng)時代，人們的體驗商(shāng)品的方式主要集中(zhōn可內g)在線上，通(tōng)過圖片、文(wé術舞n)字、視頻等方式進行商(shāng)品體驗，而由于商(shā鐵放ng)家對于商(shāng)品包裝的過度渲鐵書染，最終讓用戶無法完整地了解所要購買商(s人火hāng)品的真正情況，最終導緻了很多購物痛點鐘購的産生。

無人貨架盡管通(tōng)過将商(shāng)品直接供應到用戶的生活場景當中(綠是zhōng)，但是由于自身容量有限，緻使很多但雜大件的商(shāng)品無法真正讓用戶真正能夠體驗的産品僅僅局限在了吃(飛道chī)、喝(hē)等小件商(shāng)品上。這樣的話，用戶務拿體驗産品的種類就有了局限性。

新零售的場景應當是足夠豐富，豐富到到用戶吧還能夠體驗到他們想購買的所有商(shāng)品。這也問做是以阿裡、騰訊、京東為代表的互聯網巨頭之所鄉話以不斷布局線下(xià)實體店的原因所在。其實，他們布國子局的這些線下(xià)的實體店正是一個(gè)又一個(gè)的場頻銀景，用戶隻要想要購買商(shāng)品，無論是什麼雪白樣的商(shāng)品都能夠在這些場景當中(zh商討ōng)體驗到。

而無人貨架僅僅隻是将商(shāng)品的貨架推送到用戶生活的場景當中(zhō可年ng)的做法，不僅需要強大的資(zī)金支持，而且需要不斷布點自那，這種方式顯然加大了他們對于資(zī)金的依賴程度。一旦機湖資(zī)金跟不上，無人貨架的發展便會遭遇困難。

第三，供應鍊條的豐富化和(hé)生态化。其實，無人貨架的供應方式依然是傳統的供應方式，隻書站不過無人貨架公司将供應的方式從物流公司轉移到了自己手中(zhōng人大)，如(rú)果按照這種傳統的供應方式所會司帶來的一個(gè)最為直接的結果就是無人貨架公司需也了要大量的人力成本來供應他們鋪設的海量的線下(為靜xià)渠道。這種傳統的供應方式顯然真正推動(dòng)商(shān亮紅g)品銷售效率的提升。

新零售更加關(guān)注的借助新技術(友喝shù)的手段來對傳統的供應鍊進行創新和站業(hé)優化，以此來提升商(shāng)品的供應效率。這其實考驗的是數據技爸整合的能力，通(tōng)過數據整合能夠讓商(shāng)品與個自用戶實現最佳的匹配，減少(shǎo)商(shāng)品供應地與用戶信女需求地不一緻造成的供應壓力。

從本質上來看，新零售其實是一個(gè)供應紙藍鍊條不斷豐富和(hé)生态化的過程。通(tōng)過搭建海量的供應端口在笑來滿足不同用戶的需求，真正實現用戶與商(shāng)品的實時對接，吧花減少(shǎo)購買商(shāng)品過程當中(zhōng)的等候實現資樹，提升商(shāng)品的供應效率。一句話就是，用戶什關在購買商(shāng)品之後，借助大數據的手段為用戶匹配最近的供應地點，再通(tōn亮農g)過智能分揀、智能配送的方式将商(shāng)品盡可(k書做ě)能快速地供應到用戶面前。無人貨架這種傳統的、機械的、單一老西的供應方式顯然并非新零售的美麗(lì)樣用美子(zǐ)。

無人貨架之後，新零售未來的發展方向在哪？

盡管無人貨架昙花(huā)一現，但是它卻為我們帶來的有關間東(guān)新零售的新思考。在無人貨架屍橫遍野的當下(xià技兵)，我們思考新零售的未來方向或許能夠更加清晰。那麼，新零售未來的發展方向到底有明兒哪些呢(ne)？

方向一：提升行業(yè)運行效率的機會。無人貨架盡管通(tōng)過将渠道下(xià)沉提她用升了用戶與商(shāng)品對接的效率，但是由于無人貨架本師可身的局限性最終讓它僅僅能夠片面地提升行業(yè)的運行效率。但是，這種片從知面的提升行業(yè)運行效率的做法無法真正從根本上改變當下(可暗xià)行業(yè)現狀。

筆者看來，通(tōng)過将新技術(shù)、新模式應用到原有行業(y志月è)當中(zhōng)，通(tōng)過對行業動厭(yè)進行重新建構來提升行業(yè)運行效率的做法似乎更加符女朋合新零售的本質。對于業(yè)态衆多、産品繁雜的平台科件來講，提升行業(yè)運行效率需要大量的人力、物力投入其中多遠(zhōng)，這一領域基本上屬于以阿裡、騰訊、京東為代表的傳統電商(sh愛就āng)巨頭所占有。這些巨頭能夠憑借自身對于行業(yè)的布局，能夠紙和大幅度地提升行業(yè)運行效率。

對于中(zhōng)小型的創業(yè)者來講，提升行業(yè)運行效森用率的做法通(tōng)常可(kě)以通(tōng)過切入一個(gè)較小的請體行業(yè)來實現。通(tōng)過建構這個(gè)小的行業(y下窗è)的供應端口、物流端口、體驗端口、支付端口等一系列的動(dòng)作技草，我們能夠實現重構這個(gè)行業(yè)運行邏輯的目的，從而實現行業舊地(yè)效率的提升。

方向二：優化用戶體驗的機會。新零售時代的另外一個(gè)風口就是優化用戶體驗。傳統時代，人們體對她驗商(shāng)品的方式是通(tōng)過文(wén)字、圖片、視頻等愛拿方式來實現的，這種方式盡管能夠展示商(shāng)品的一些細節，但是用戶答個始終都處于一種被動(dòng)接受的地位。這種體驗方式就導緻了很多商資知(shāng)家為了完美展示商(shāng)品達成交易會不斷渲染商(shān的場g)品的優勢，但是用戶真正拿到商(shāng)會書品的時候卻與看到的大相徑庭，最終造成了用戶體驗的下(xià)降。

在新零售時代，我們能夠創新和(hé)研發爸很全新的體驗方式來抓住新零售時代的發展新機會。當下(都西xià)，以VR、AR為代表的新技術(shù)不斷湧現放吧和(hé)進化，并開始與不同的行業(yè)實現融合，這其實志拍是新零售的一種外在表現。這些VR、AR公笑報司正是抓住了新零售優化用戶體驗的這種趨勢，鄉器實現了在風口之下(xià)的起舞。

除了商(shāng)品體驗之外，支付體驗、購買體驗等都有很多機會。比但體如(rú)，我們可(kě)以研發人臉支付、指紋支付等新的支付方式來優化用戶的支靜理付體驗；我們可(kě)以通(tōng)過線下(xià)和(hé行子)線上的打通(tōng)來優化用戶的購買體驗。這些方面都可(kě)以成為新零很服售的發展新風口，能夠找到發展的新機會。

方向三：打造全新供應鍊條的機會。其實，當下(xià)電商(shāng)行業(y還件è)的效率低下(xià)的一個(gè)很大原因就在于供應鍊的不完整、不豐富造路農成的。商(shāng)家與用戶之間是一對多的關(guān)系，這看家其實就是供應鍊的單一造成的，在新零售時代，通(tōng)過打造多樣化的供熱和應鍊體系，能夠實現行業(yè)效率的提升，找到行業作懂(yè)的發展機會。

對于廣大創業(yè)者來講，則能夠通(tōng)過打造商(shāng)品和紅的供應鍊條來獲得新的發展機會。通(tōng)過将商(shā靜工ng)家的供應鍊條進行拓展和(hé)豐富，再加上新技術(shù)的應用制月，我們能夠實現多個(gè)供應端口來對接多個(gè)用戶的目标，從而為著實現行業(yè)效率的進一步提升。在打造新的商(shā刀文ng)品供應鍊的方向上，我們能夠找到新的發展機會，實現新的發展。

無人貨架的落敗為我們提供了審視新零售的新視角，新零售是一個(gè)豐富的概念，煙飛并非僅僅隻有渠道下(xià)沉這麼簡單，未來随着新零售概司用念的逐漸落地，我們或許能夠找到更多新的發展機會和(hé)方向，從而北空開啟後互聯網時代的全新局面。