阿裡CEO張勇：把核心競争力開放給合作夥伴才是“搞新器議零售”

升級高鑫零售的核心策略可(kě)以反映阿裡巴巴與線下(xià)零電門售業(yè)合作的最大誠意：阿裡巴巴正在将大數據資(zī行明)源、互聯網技術(shù)和(hé)自身對冷數于線上線下(xià)結合的探索成果，也就是自身在商(shā兵化ng)業(yè)領域最核心的競争力交給合作企業(y相快è)。

阿裡巴巴探索的新商(shāng)業(yè)形态絕不僅為阿裡所用，而是将音就“新零售”能力開放給合作企業(yè)，并相就帶動(dòng)整體商(shāng)業(yè)模式升文吃級。這将是一場真正“以合作夥伴為中(zhōng)心化”、最終“以客戶為中業呢(zhōng)心化”的商(shāng)業(yè)基礎設施變革。

在3月(yuè)26日首次以高鑫零售董事會主席的身份發表的緻謝到股東信中(zhōng)，阿裡巴巴CEO張勇闡釋了阿裡投資(z農這ī)高鑫零售的完整理念與合作路(lù)徑。張勇表示要短：2018年，高鑫零售将基于“門店數字化改造、多業(yè)态多渠道發雜光展、重新定義大賣場”三大核心策略進行“新零售”升級。

值得注意的是，張勇在緻股東信中(zhōng)強調：“阿裡巴巴賦能合作夥伴拍一，從來不是半信半疑半心半意，而是全心全意全力以赴低間”。“結合”與“化學反應”是這封股東信的核心内容所在，張勇說：“訊計阿裡巴巴的互聯網基因、大數據的資(zī)樹麗源、技術(shù)加上高鑫的零售基因、門店管理基因、高效率基因，這兩者結白門合在一起，能夠産生全新的化學反應，并締造一個(gè民生)“新零售”的樣闆”。

何謂“全心全意”

誠如(rú)張勇在緻高鑫零售股東信中(zhōng)所說，阿裡巴巴和(服討hé)高鑫零售的戰略合作，就是“搞新零售”笑風。這一探索的目标，是讓互聯網世界和(hé)實說爸體商(shāng)業(yè)世界真正“結合”在一起，通(tōng)過數字、數什路據化和(hé)技術(shù)，創造更多的客戶價值舞費和(hé)商(shāng)業(yè)價值，并以此探索出未來商(shāng)銀黃業(yè)模式的新形态。

阿裡巴巴是中(zhōng)國最大的零售商(shāng)，它低火和(hé)傳統零售商(shāng)的合作，并不隻是給他們提供技術(shù新亮)，更是提供一整套完整的商(shāng)業(yè)模式，以有效改造傳統線下(x近在ià)商(shāng)業(yè)的鍊條，提升線下(xià)商(shān得水g)業(yè)的經營效率。

上海，一家大潤發超市内的天貓智能母嬰區

“新零售”離(lí)不開數字化，但其内涵遠(y我子uǎn)遠(yuǎn)超過了數字化。阿裡巴巴長紙透過長期積累形成的一整套技術(shù)、運妹鐵營和(hé)管理能力，對線下(xià)零售企業購劇(yè)的改造升級至關(guān)重要。阿裡巴巴業(yè)務早已涵蓋吃水裡(chī)住行遊購娛等方方面面，阿裡巴巴的“新劇業零售”八路(lù)大軍，已經成為中(zhōng)國重要的城市生活入口。天朋到貓、淘寶、大潤發、盒馬、銀泰，這些不同的平台看似各自獨立，但其實在“鐘廠新零售”背景下(xià)，正在深度融合。這樣民務的融合，将帶給消費者完全不同的購物體驗，而對零章輛售商(shāng)而言，也是全新的賦能。

參與到阿裡巴巴的“新零售”改造，對傳統零售商(shāng)而言愛對最大的意義，是讓其真正接入到全新的零售場愛哥景。在這樣的場景中(zhōng)，不同平台上的消費者數據也會被有效打著姐通(tōng)，商(shāng)家可(kě)以通(tōng)過消費者數據更車了清楚地獲知其消費偏好，适應消費者更個(gè)性化的需要。這是站路21世紀意義上的“消費升級”，消費數據可(kě)以反哺到生産環節，驅動劇站(dòng)“新制造”議程，也讓消費者的需求得到更好滿足。在傳統零售業(yè醫喝)面臨增長瓶頸之時，“新零售”帶動(dòng)的新需求對零售船放商(shāng)的成長至關(guān)重要。

阿裡巴巴自身持續探索“新零售”模式，最典型的莫過長鐘于“盒馬鮮生”。過去，阿裡巴巴做的電商(shāng)相對是輕資分錯(zī)産業(yè)務，而盒馬這種線下(xià)零售模式要很長重得多。阿裡巴巴做盒馬，可(kě)以說是“走出就場舒适區”的大膽嘗試。

在阿裡的“新零售”探索中(zhōng)，盒馬等自身孵化的項目是身地先行軍，率先走到變革的“深水區”，形成新的煙樂商(shāng)業(yè)模式。高鑫則明顯具有兩重角色：一方面阿裡可(kě)以用民直接輸出已探索成熟的模式；另一方面，阿裡巴巴與高鑫零售的合作将是更多新技術理河(shù)和(hé)新業(yè)态方面的共同試驗田，并在未來以此雜雪引領整個(gè)商(shāng)業(yè)領域的變革方向市章。這也是為什麼張勇有底氣總結說：“這也将是自亮中(zhōng)國商(shāng)業(yè)零售史上規模最大、覆蓋面最紅花廣、受益人數最多的一次系統性升級之一，并足以改變中(zhōn都城g)國整個(gè)零售格局”。

拒絕“跑馬圈地”，重在“授人以漁”

2016年，阿裡巴巴首倡“新零售”。線上線下(xià)商(得村shāng)業(yè)的融合發展，成為中(zhōng)國商(shāng)視那業(yè)界的共識。同為互聯網巨頭的騰訊，也“入局”新零售，我街大舉進軍線下(xià)商(shāng)業(yè)。但從書電雙方近期的言論和(hé)實踐來看，阿裡和(hé)騰訊在黃謝“新零售”上的差異非常明顯。

阿裡自身作為中(zhōng)國最大的零售平台，對零售行業(yè)有深厚積小對累和(hé)系統把握，因而要更深地介入到零售商(s她畫hāng)的轉型升級過程之中(zhōng)。麗吃

從表面上看，阿裡在線下(xià)零售中(zhōng)的投資(zī)似哥姐更多傾向于較大比例持股甚至控股，而騰訊則更多傾了算向于參股投資(zī)。有論者認為這反映出阿裡在“新零售”領域更“強你文勢”。但這種認知并不準确，作為“新零售”模暗金式的首倡者和(hé)“新零售”路(lù)徑的探路(lù)者，阿裡不能隻停留在文了為零售商(shāng)提供數字化工具，更需要深度參與零售企業(y信話è)運作，從而探索出一整套完整的以用戶為中(zhōng)心的，打通(紅也tōng)線上線下(xià)，重構從生産到消費月媽各個(gè)環節的體系。要形成這樣的體系，需要極強計近的運營和(hé)協同。

而騰訊則不同。騰訊從來不是一家電商(shāng林好)公司，也缺少(shǎo)在零售這樣的重運營行業(yè)開展深度運作的事到經驗。騰訊在“新零售”領域的投資(zī)力度很大，但它在本質上仍話低是阿裡的追随者，當阿裡開啟對線下(xià)章知商(shāng)業(yè)的系統化改造，騰訊不可(kě)能坐(zu如影ò)視自身丢掉這個(gè)龐大市場。

但截至目前，騰訊進軍線下(xià)商(shān費錯g)業(yè)，帶有非常濃厚的“跑馬圈地”色彩，最近傳出的部分地區沃爾瑪隻允我街許使用微信支付暫停接入支付寶的消息，也從一個做日(gè)側面反映騰訊以自身在線上的流量優勢，希望圈走更多線下(xià)用歌慢戶以拓展自身業(yè)務的意圖。如(rú)果說阿裡巴巴更多考慮的是如用錯(rú)何讓“新零售”從“質”的層面去升級傳統商(shāng)業(yè)，騰件綠訊更多着眼的還是如(rú)何先從“量”的層面拿走一話他部分線下(xià)商(shāng)業(yè)的蛋體作糕。

2018年除夕，盒馬鮮生上海曹家渡店等待進店的消費者

無論是盒馬還是高鑫，阿裡經濟體内部的“新零售”嘗試，目标都是一緻的，就員就是要形成一套完整的模式和(hé)打法，這種模式并不隻為阿裡所用，而中喝是要推廣到全社會。

“新零售”的模式還遠(yuǎn)未定型，但阿裡巴巴推動(視票dòng)它的方向已非常清晰。如(rú)果說騰訊對零售企業(yè)更多黃東地是“授人以魚”，還停留在給零售企業(yè)以資(zī)金和區喝(hé)流量、并以此換得更多拓展自身業(yè)務的渠道秒有；阿裡巴巴對線下(xià)零售企業(yè)愛光則是真正意義上的“授人以漁”，交給零售企業(y學少è)的是擁抱互聯網的方法。這一套方案，是阿裡音人巴巴在商(shāng)業(yè)領域最核心的競争力，不秒它将助推中(zhōng)國乃至全世界的商(shāng)業(yè)進化。

阿裡巴巴探索的模式，絕不會僅僅為阿裡所用，它将樹(s時到hù)立零售業(yè)的新标準。這一套标師喝準，一定會被應用到所有零售企業(yè)，而不隻是“阿裡系”企業(yè)。紙年阿裡的野心，并不隻在于用“新零售”來服務自身和(h國內é)合作夥伴，它更要把這種能力開放給全社會，兵機讓所有零售企業(yè)得到賦能，這将是一場真正“以合作夥伴為中(zh聽亮ōng)心化”、最終“以客戶為中(zhōng)心化”的商(shāng)業(個大yè)基礎設施改造和(hé)升級。

附：張勇緻股東信全文(wén)：

緻列位股東:

感謝大家對高鑫零售一如(rú)既往的關(guān)注和(hé)支持。過去的科匠二零一七年,無論對中(zhōng)國零售業(上船yè)還是高鑫零售而言,都是重要的一年。很多人把我們的戰略合作歸納成“搞新身那零售”,是的,這一年,正是基于對“新零售”的共同理解和(hé)認上身知,阿裡巴巴、AuchanRetail和(hé)高鑫零售走到了一畫照起。我們有充足的信心和(hé)清晰的路(lù)徑,在新的一年裡,黑做将“新零售”開花(huā)結果。

二零一六年阿裡巴巴提出了“新零售”,不是熱女提出一個(gè)概念,更不是制造一個(gè)熱點,而是音公我們真的相信。我們相信互聯網的世界和(hé很暗)實體的商(shāng)業(yè)世界是一個(gè)世界。數字、數據化腦到、技術(shù),使得這兩個(gè)世界走在但年一起,讓這兩個(gè)世界能夠發生很多美好的變化,創造更多的客戶價值和(hé請風)商(shāng)業(yè)價值。這一點上,高生綠鑫零售與阿裡巴巴理念高度一緻。

高鑫零售通(tōng)過幾十年的發展,已經在一個(gè)非常高校有的起點上。參與到高鑫零售的發展,是阿裡巴巴推進新零售過程中(zhōng)一謝我個(gè)重要的裡程碑。阿裡巴巴賦能合作夥讀道伴,從來不是半信半疑半心半意,而是全心全意全力愛務以赴。接下(xià)來我們的目标很清楚:讓高鑫零售變得更電器好!

二零一八年,高鑫零售在持續穩步拓展店鋪的基礎上,基于“新零售水鐵”升級有三大核心策略:門店數字化改造、多業(y低樂è)态多渠道發展、重新定義大賣場。

我們會利用互聯網的技術(shù)、數據及思考方式,更好的、精細化的管聽內理采購、營運、營銷、客服及供應鍊。能夠真正變成哥舊用大數據來驅動(dòng)、真正變成消費者來驅動(dòng)。我堅信,阿麗劇裡巴巴的互聯網基因、大數據的資(zī)源、技公兒術(shù)加上高鑫的零售基因、門店管理基因、高效通物率基因,這兩者結合在一起,能夠産生全新的 化學反應,并締造一個懂姐(gè)“新零售”的樣闆。

這也将是中(zhōng)國商(shāng)業(yè)零售史上規模最大、覆蓋面水刀最廣、受益人數最多的系統性升級之一,并足以改變中(zhōng)國整個(gè內藍)零售格局。

二零一八年,我們共同努力,把高鑫零售打造成全球外短新零售的明珠。

張勇

董事會主席

二零一八年三月(yuè)二日