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“聽說阿裡巴巴有個(gè)變态,上班喜歡摸女人的絲襪!”有一段時間,雲自金然被其他部門的同事用異樣的眼光看待。
雲然的身份是天貓國際官方直營采購專家。他身材高挑,戴一副頗這些有文(wén)藝範的黑框眼鏡,窄腿褲下(地這xià)面配上了尖頭牛皮鞋,是個(gè)哥事典型的“潮男(nán)”。
2016年,天貓國際官方直營開始籌備。當時,雲然所在的大服飾業(y開有è)務部門隻有他一個(gè)人。除了包包、手表劇得,他還一度負責過絲襪的進口采購。“你(nǐ)要是那時來我的辦公見友室,會看到我的辦公桌旁堆了大概2-3箱的絲襪!”秉白現着“我用過,覺得好的東西,才能推薦給消費者”的理草算念,雲然和(hé)絲襪較上了勁。不過,因為自己無法直接試穿,雲然讀人隻好把手伸進絲襪裡,去體驗絲襪的觸感、柔軟度,以至很多同事,都把“數器雲然摸絲襪”當作茶餘飯後的段子(zǐ)來講。麗大
在天貓國際官方直營,有着一群和(hé)雲然一樣的采購專家。他們中(z了新hōng),有比女性更了解衛生巾、護膚産品的男(n紅土án)性;也有被法國授予騎士勳章,“上班幹的新兒事兒就是喝(hē)酒”的紅酒專家;還有對各類咖啡如(rú)數家吧科珍,可(kě)以口若懸河談一天的“咖啡小王子(懂坐zǐ)”……他們有一個(gè)共同的名字,就是“天貓國際信書妙物官”。
天貓國際營銷小二百懳表示,天貓國際官方直營緻力于為消費者提供全球精選好貨,民讀而天貓國際妙物官的職責,就是去搜羅那些最适合中(zhōng)國的海外品牌。在她紙理(tā)看來,許多潮流,都是首先在歐美國家興起,然後才流行少入中(zhōng)國。但是,如(rú)今的中(zhōng)國消費者時志已經越來越不甘人後,而天貓國際妙物官背負的使命,就是去縮短(d這小uǎn)這種時間差,以“精選”的模式,讓中(zhōng)國志畫消費者能在第一時間擁抱全球妙物。
除了選品和(hé)采購,天貓國際妙物官還肩負着銷售的職責,相當于一個(g煙服è)和(hé)消費者溝通(tōng)的介質。“全球好貨見北浩如(rú)煙海,我們需要這樣一群專業(yè)的人,來進行甄選,同朋吧時把信息傳達給消費者。”百懳說。為此,天貓國際官方直營還玩厭專門開辟了“全球妙物之旅”的欄目,讓消費者離火能直接感受各位“天貓國際妙物官”的尋物之旅。
目前,天貓國際官方直營已經命名了60多位“天貓國際妙物官”。除了在阿裡巴巴就醫上班的這些“天貓國際妙物官”之外,著名歌手麥當娜、馬來西亞小姐,以及通有芬蘭聖誕老人,也以類似“品牌大使”的身份,擔任起了特殊的“天貓國際妙男你物官”。
比女性更了解衛生巾和(hé)護膚品的男(nán)人
體格健壯的卿竹,自稱是個(gè)“粗糙的男(nán)人”,但在筆少談到女性身體護理産品時,卻兩眼放光。“做這份工作,讓我的異性緣特别好,老婆和(火弟hé)女性朋友常常讓我推薦産品,哈哈!”卿竹笑着說。
對于美妝個(gè)護類目,卿竹并不陌生。他的第一份工作,就是美妝個(畫拍gè)護方面的采購,一做就是10年。去年,卿竹加入站低了天貓國際官方直營,成為了身體護理方面的“天貓國際妙物官”。
卿竹表示,如(rú)今在身體護理領域,男(ná報區n)性消費者和(hé)女性消費者的數量相當,但國場爸内的消費者早已不滿足于僅僅具有清潔功能的身體洗護産品,風樂在香型、功能性等方面提出了更高的要求。
他一方面需要通(tōng)過大數據等信息去了解國内消費者的痛點老件和(hé)需求,一方面則要掌握海外的趨勢。“比如(rú),我們會密切器算關(guān)注日韓免稅店的消費情況,因為他們的客戶多為中(zhōng)國人業林。”此外,他也會關(guān)注代購的動(d呢快òng)态,并通(tōng)過阿裡巴巴的衆多“海外大使”裡聽來進一步了解海外身體護理方面的潮流。
通(tōng)常來說,能入卿竹“法眼”的品牌,都會有幾個(gè)值得稱道的報機賣點,有可(kě)能在中(zhōng)國市場上成為爆款。事照比如(rú),一款來自意大利的身體護理霜Somatoline, 這個(g鐵從è)品牌主打瘦身功效,号稱“7天瘦腿”。開春之後,國内将迎來瘦身旺季章為,對于“春天不減肥,夏天徒傷悲”的人來說,這款産品是有吸引力的請校。“不僅僅如(rú)此,我們還看到,這款産品在哥林歐洲,是放在藥妝店裡賣的,說明它的成分比較天土黑然。”在看了Somatoline在歐洲的銷售數據後,卿竹發現在法國,它是排名第聽森一的身體護理産品。“法國女人可(kě)是出了名的挑剔,這款産業們品能在法國暢銷,說明還是經得起考驗的。”卿竹補充。
和(hé)卿竹一樣,培緻的異性緣也因為工作而變得更好。他負責冷慢的領域,是包括衛生巾在内的個(gè)護、洗護産品。不過,他一點也不尴尬。從問“事實上,這個(gè)領域的男(nán)性可上用(kě)多了,大家都用專業(yè)的态度在工作這秒。”培緻表示。他曾經遇到過一位男(nán)性的衛生巾供應商(shāng身分),和(hé)他談了半個(gè)多小時衛生巾的材質,吸水量,以及内舞見置衛生棉條的推入方式。聽完之後,培緻更多的是對對方的敬佩,而不議城是覺得他“好變态”。
培緻對“消費升級”的趨勢也頗有感觸。就衛生巾而言,如(rú)今大衆品牌的得農毛利不高,想要創造更多附加值,就要去不斷兵刀發掘那些材質上乘,甚至帶點“黑科技”色彩的新産品。“比如(rú),跳但我們曾經看好的一些‘有機’衛生巾,在價格較高的情媽員況下(xià),消費者也是趨之若鹜。”培緻表示,他甚至還選中(zhōn術線g)了一款液體衛生巾,正在考察是否能引入。
不過,并不是所有的海外“妙物”都能順利進入中(zhō水算ng)國市場。“天貓國際妙物官”們還會考察,中(zhōng)國消費者是否著就會為此買單。培緻提到,曾經看中(zhōng)一款在歐洲賣得來們很好的濕巾,還是有機成分制作的。然而,當他拿到樣品時,學老卻覺得它不會在中(zhōng)國市場上暢銷。“東離它的成分裡有一味名為lemon grass(檸檬草)的風相原料,在中(zhōng)國人看來,味道太沖了。”于是,培緻不得不忍痛割金上愛。
在選定了産品之後,天貓國際官方直營平台會少(shǎ下火o)量進貨,進行嘗試。比如(rú)今年2月(yuè)底,卿竹上了一款據說文讀是範冰冰同款的西班牙身體乳。剛上線,幾千支的庫存就立刻被秒殺完畢。
随後,天貓國際官方直營會直接從品牌方,或者海外大型超市處進行采購。空你百懳表示,這樣的直采模式,一方面可(kě)以保證品質和(h子數é)貨源的穩定性,另一方面,因為過濾了層層中(z飛醫hōng)間商(shāng),消費者也可(kě)以新上獲得更加優惠的價格。對于那些想進入中(zhōng)國市場,但又毫無經驗的品男可牌來說,天貓國際官方直營免去了開店的成本,也是一個(gè)更好的試水又一平台。
比如(rú),由美國著名歌手麥當娜和(hé)日本MTG集團聯合研厭鐵制的“童顔儀”MDNA Skin,就是在天貓平台上火起來的。其理麗實,MTG集團的産品,在日本屬于小衆範疇,但在更願意嘗新,消費升級趨勢之熱制下(xià)的中(zhōng)國,MDNA用務 Skin卻一炮打響,甚至出現了全球斷貨。據說,因為在街開中(zhōng)國市場上的成功,産品還希望去開拓美國市場。
“天貓國際妙物官”不好當
在阿裡巴巴辦公區旁,有一塊專門開辟的,被葡萄酒和(hé)木桶包圍的“銀醫臨時工位”,這裡,就是阿裡“首席品酒師(shī)”萬哲工作的術裡地方。平時,路(lù)過他的工位時,同事們總是看到他在“用紅酒漱口唱樂”。
“喝(hē)酒”确實是萬哲工作的日常,但是,這件事兒并不容易錢家。為了挑出最符合中(zhōng)國人口味的紅酒,萬哲需要保老技護好自己的味覺和(hé)嗅覺。這位曾兩次獲得法國相房騎士勳章的男(nán)子(zǐ),為此戒了煙,再也不嘗紙到一口辛辣菜肴。為了讓紅酒充分包裹口腔,刺激味蕾,更好地辨别紅酒品質,“漱口”些村的動(dòng)作,他每天也要重複上百次。
“别人都以為萬哲上班喝(hē)酒,還可(kě)以全世界旅行,太幸福了子資,但其實不是!”曾經和(hé)萬哲一起出差過的百懳感慨。去年,百懳和(h黑物é)萬哲一起出差法國,兩天時間裡,他們跑了近10個(gè)酒莊,弟子喝(hē)了50多種酒。“我也算是個(gè)喜歡喝(hē)酒的人,但那次,真讓坐們我感覺快不行了!”百懳說。當時,兩人品酒之後吐出來離科的酒,都裝滿了整整一壇,“我第一次領教到,什麼叫做喝(hē)酒喝白她(hē)到牙酸!”
這也正是天貓國際官方直營挑選“天貓國際妙物官”的标準—來們—不但要知道如(rú)何去找到全球最潮的産品,還要成為該領域的雪拍專家,對相關(guān)産品有着近乎偏執的熱愛和(hé)挑剔。“所以,‘能會天貓國際妙物官’的logo 是一個(gè)紳士眼鏡,你(nǐ)想想,都拿鄉車着放大鏡去看産品了,該有多挑剔!”百懳說。
除了能妙眼識品牌之外,“天貓國際妙物官”們還動姐得去搞定品牌的貨源,并負責日後線上的推廣。
負責頭發洗護方面的“天貓國際妙物官”鹿郢指出,在“90後已經開始脫發”美體的今天,他非常關(guān)注具有防脫、固發、豐盈等功能的洗護商(sh分你āng)品。一些來自日本的小衆品牌,如(rú)“柳屋”的生發液,家火在中(zhōng)國頗受歡迎。不過,很多日本品牌是家庭作坊式的“百年老店”,我光本身的産量不大,市場供求關(guān)系失衡,要想拿到足錯空夠的、而且可(kě)靠的貨源不是一件很容易的事情。在這樣的情況下(xià)船短,天貓國際官方直營一方面通(tōng)過可(木能kě)靠的供應渠道直接與廠家溝通(tōng),鎖定盡可(kě)能通錢多的貨源;同時,平台也從全球範圍内為消費者提供行現更豐富的選擇,如(rú)來自英國的Grow Gorgeous, 美國的照大Leonor Greyl,法國的René Fu紅不rterer等品牌,也具備相關(guān)功能。
卿竹也提到,有一款來自歐洲的身體乳,因為比較小公坐衆,在本國的生産量根本跟不上中(zhōng)國林一市場的需求。于是,在雙方戰略合作的基礎上,卿竹團隊提前把天貓未來一年的銷量預低能估給到了對方,并且把生産量拆分到了月(yuè),讓品牌得以提亮話前一年,為雙十一這樣的大日子(zǐ)備貨。
雖然有着諸多艱辛,但“天貓國際妙物官”們也算是充分享受到了工作的樂(yuè來著)趣。
培緻曾經在德國超市麥德龍工作多年,如(rú)今從線黑厭下(xià)轉到線上,開始做電商(shāng),他覺得挑要我戰很多。比如(rú),電商(shāng)節奏更快,過去籌備期都要一個(gè科就)月(yuè)的項目,如(rú)今提出來,就要馬上短科去執行。在培緻看來,電商(shāng)的“快”,在于線上人群更年輕,更還們願意嘗鮮。而線上沒有貨架的限制,試錯的成本也更低,更容易造就一些消費新趨很花勢。去年剛剛加入阿裡的培緻,表示在阿裡工作的短(duǎn)短(duǎn)地黑幾個(gè)月(yuè),讓他眼界大開,接觸了許多吧藍聞所未聞的新産品。
“摸絲襪”的雲然如(rú)今負責手表、箱包領域和弟。他表示,過去,中(zhōng)國和(hé)西方在時尚潮流但說方面的時差差不多有2-3年,但天貓國際官方直營坐西平台上,大部分時尚産品都是全球同步發售的,甚至一些在國内還沒有的“尖貨”,暗分平台都能提供給消費者。“比如(rú)Parada知妹、Gucci這樣的奢侈品牌,一些國内沒有的包離從包款式,如(rú)今消費者也不用專門飛到歐洲去買了。”雲然表示。這讓他覺得長文自己的工作是有價值的。
有一次,雲然帶領團隊去歐洲采購。他們來到刀媽了一個(gè)倉庫裡,裡面有近10位金發碧眼的關行老外在那裡工作。當時,負責人指着雲然一行告訴他們,“這就是訂了我們一萬五千個自好(gè)包包的買家!”令雲然沒有想到的是,幾位老外紛紛站(zh動報àn)起來,為他們鼓掌,并且激動(dòng)地說:“你(nǐ愛要)們必須要好好發展啊,這樣,我們的工資(zī)才有保障!”
這令雲然感慨不已。“電商(shāng)凸顯了中(zhōng)國的消費升級,現見空在很多老外真的是在給中(zhōng)國人打工!”