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2017年被稱為新零售元年。作為新零售的第一個路河(gè)春節,今年過年不但淘寶不打烊,作為新零售的标杆遠呢,盒馬鮮生也同樣選擇了堅守。
記者從盒馬獲悉,春節期間其位于全國的30妹家多家門店依然保持正常運營,提供最快30分鐘免費送貨上門服務,讓近店術千萬“盒區房(fáng)”的居民足不出戶,即可(kě船門)享受來自全球100多個(gè)國家的新鮮年貨。同時能生,盒區房(fáng)的居民也可(kě)以在春節期間到店,與周邊街不分坊一起參加豐富多彩的社區活動(dòng)。
囤貨習俗悄然改變
新春佳節大量囤積肉禽蛋、水果、零食等年貨科道招待客人,已經是延續千年的傳統。但随着新零售時代的到來,生鮮商(shāng雨得)品打破了物流、保存、銷售時間等因素的制約,囤貨過歌在年的習俗正在悄然改變。
今年春節期間,盒馬位于北京、上海、深圳、杭自北州等8個(gè)城市的30多家門店堅持對外營業(yè)。無論是最受歡迎的帝西暗王蟹、波士頓龍蝦、鮑魚等活鮮年貨,還是蔬菜、牛奶、面包影城等大衆類商(shāng)品,每天均正常進貨并足量數從供應市場,價格跟普通(tōng)菜市場更雜飛加便宜、實惠。
對于生活在“盒區房(fáng)”的用戶來說,盒馬就如(rú)同自己在東家裡的大冰箱,主人可(kě)以根據不同客人的偏好和(新是hé)口味,随時在盒馬APP下(xià)單,最快日書30分鐘免費配送上門。盒馬所售商(shāng)品均采用小包了算裝,滿足消費者當頓的需求,既确保了食材的新鮮,也避免以往大量囤積年貨帶來的浪舊商費。
在給消費者的生活帶來極大便利的同時,盒馬的新零售模式也正在潛移默化地改生西變生活方式。往年瘋狂采購年貨的戴阿姨及其鄰居們,自從半年前家附近開了一家盒馬路熱門店後,今年過年幾乎什麼也沒買,心裡還安定得很,身舞“客人想吃(chī)什麼就買什麼,反正盒馬分分鐘就送到家了,還不收送貨費弟醫,東西還新鮮”。
“不打烊”背後:供應鍊全線保持運轉
“在春節期間做到‘不打烊’,保持新鮮品質,價格親民,這并不是一費長件容易的事情。”盒馬高級副總裁張國宏表示,為了讓千萬“盒區房(fá笑線ng)”居民過好春節,盒馬在三個(gè)多月(yuè)前就開始各項工作的籌備光歌。
為确保節日期間商(shāng)品貨量充足、品種豐富,盒馬全球直采團隊和(理綠hé)本地直采團隊春節也不停歇,從全球範圍甄選優質商(shāng)品、日長鎖定價格。帝王蟹、波士頓龍蝦等搶手年貨已定好來她房中(zhōng)國的機票;智利車(chē)厘子(zǐ)、泰國醫家榴蓮等國外水果,很早就确定好采購數量和(hé)航班;盒馬日日鮮系列的蔬菜、到刀豬肉、雞蛋等商(shāng)品,其物流供應鍊也精确多腦到小時。
盒馬是超市、餐飲、電商(shāng)與物流的集合體,呢在一些不可(kě)或缺的基礎崗位如(rú)揀貨員、客服員、舞大餐飲員、配送員等很多來自農村(cūn),也無法回家過年。張國宏說,盒馬我鐵組織了團隊年夜飯等活動(dòng),讓堅守的員工春節獲得新刀更高勞動(dòng)報酬之外,同樣感受到了那濃厚的親情關(guān)懷。
“新零售不能投機取巧,”張國宏表示,“别人打烊我們堅守,消費者才會更好記住你(電那nǐ);用心為顧客創造價值,顧客才會喜歡你(nǐ),這一切都需要實實在在的付出信見”。