新西蘭美女外交官：中(zhōng)文(wén)六級的和筆剁手黨，帶着“國寶”闖天貓

上海已經飄過一場雪(xuě)，位于南半球的新西蘭還算厭是夏季。和(hé)往常一樣，葛甘楠（Guer資秒gana Guermanoff）5點半起就分床，洗漱、泡咖啡、準備一家五口的早餐、浏覽新呢可西蘭新聞和(hé)工作郵件。現在的新西蘭已過11點體秒，總理傑欣達·阿德恩（Jacinda Arden）宣布懷孕的消息在全吃少世界傳開。葛甘楠激動(dòng)地叫醒了丈夫。

葛甘楠，46歲，新西蘭人。1999年，葛甘楠随新西蘭使團派遣至視影北京，任新西蘭駐華大使館二等秘書。2006年，她(tā)又再次來到理師北京，就任教育參贊 。2015年，葛甘楠來到上海，就任新西蘭駐滬總領事。

在大衆眼裡，葛甘楠是一位親切的美女外交官：金發碧眼，喜校草歡笑，中(zhōng)文(wén)很溜。2017天貓雙11期間，她(tā飛錯)充當天貓首席驚喜官給上海市民送快遞；天貓年鄉老貨節的時候，她(tā)還做客淘寶直播，給消費者介紹家鄉(xiāng)美食子又。網友們評價她(tā)是最美最敬業(yè)的外交官。

2017天貓雙11送快遞

家人和(hé)同事對葛甘楠的評價則顯得有趣些：吃(chī)生煎包喜歡水公蘸醋和(hé)辣椒，中(zhōng)國菜沒有丈夫做得好，會和(hé)同事們分享電城購物車(chē)裡的打折商(shāng)品，家裡件筆和(hé)辦公室經常有她(tā)的外賣和(hé)快遞。她(tā)風樂是個(gè)十足的“剁手黨”——天貓超級會間微員，淘氣值超過了1200分。

在葛甘楠看來，無論天貓還是其背後的阿裡巴巴，早已成為生活和(hé了還)工作上不可(kě)或缺的一部分。

葛甘楠參加天貓年貨節直播

這一點，新西蘭企業(yè)和(hé)品牌商(shāng)們頗有感觸。阿裡巴家不巴作為一個(gè)經濟體，不光是新西蘭巨頭們打入中亮男(zhōng)國市場的一個(gè)渠道，話間還為當地中(zhōng)小企業(yè)、品牌與中(zhōng)國消費對計者之間提供了一條捷徑。與此同時，中(zhōng)國消費者們也通(tōng)過購店資買的一顆佳沛奇異果、一盒安佳黃油，逐漸了解新西蘭。

1.中(zhōng)文(wén)六級的外交官

現在是早餐時間。一顆奇異果切半，三兩片吐司，一小盒黃油、一罐麥盧卡蜂請技蜜、一杯牛奶，葛甘楠忙碌了一會兒終于坐(zuò)了下(xià)來，加習術入丈夫和(hé)孩子(zǐ)們的對話中(西東zhōng)。他們在談論中(zhōng)國生肖，“你(nǐ車錢)們兩兄弟和(hé)爸爸媽媽一樣都屬豬，我們家有錢書四個(gè)豬寶寶。”

葛甘楠有三個(gè)孩子(zǐ)，大女兒Gab弟金by14歲，兒子(zǐ)Alex和(hé)Nikki是雙胞胎，10歲。他火她們在中(zhōng)國長大，不喜歡三明治、漢堡、披薩，喜歡行不中(zhōng)國菜，尤其是爸爸做的炒雞肉。

一天中(zhōng)，餐桌是重要的家庭時間，大家會相互分享每天的安排和(hé筆大)有趣的事情。葛甘楠的今天和(hé)平常差費舞不多，除了處理日常事務，還有兩個(gè)會議。晚上，一家人還要一起參加活大地動(dòng)，為一家新開的新西蘭餐廳剪彩。

葛甘楠與家人共進早餐

1999年，當葛甘楠接到派遣北京的通(tōng)知時，她劇樹(tā)顯得既驚訝又興奮，“大學學的是俄羅斯語，一點中(zhōng)文(wé長黃n)都不會”。

為了能夠了解中(zhōng)國文(wén)化外拍，葛甘楠努力學習中(zhōng)文(wén)。她(男友tā)有過一年專業(yè)的中(zhōng)文(wén)學習，之後，為爸什了保持中(zhōng)文(wén)水平，她(tā)常和(hé子森)身邊的阿姨和(hé)司機交談，“比書本裡學到的中(zhōng)文(wén)更民喝加實用”。

現在葛甘楠的中(zhōng)文(wén)很溜，能看能說，長睡至少(shǎo)得在“六級”以上。舉一個(gè)簡單的例子(zǐ)，她靜話(tā)在網購時候會和(hé)客服聊天。和(hé)大多數人一樣，說綠她(tā)經常問(wèn)的三個(gè)議還問(wèn)題是顔色、尺碼和(hé)什麼時候發貨司道。

“我很喜歡中(zhōng)國，特别是傳統、複古和(hé)現代的結熱長合。我覺得應該有更多新西蘭人了解中(zhōng)國”。在她(tā)都近家裡，到處都能找到這種文(wén)化交際的元素：印有清朝宮高睡廷妃子(zǐ)的靠墊、兩張上海旗袍女人的海報、衣櫃上的複古鎖扣……很多東店跳西都是當初從北京直接搬到上海的。

回到餐桌上，她(tā)也正在把新西蘭的食物——這種她(tā視城)熟悉的家鄉(xiāng)味道從大洋彼岸搬過來，與家人、中(zhōn黃答g)國人一起分享。

2.異國“剁手黨”

葛甘楠用的方式很簡單，通(tōng)過網購尋找家鄉(xiāng)的味道。這可山森(kě)比一張飛機票便宜，而且隔天就能收到。

像是日常所需的新西蘭“土(tǔ)特産”安佳黃紅呢油、牛奶、佳沛奇異果、Airborne蜂蜜，葛甘楠幾乎每周都要采購。來回中(z作好hōng)新之間，她(tā)的旅行箱裡沒有舊山為這些家鄉(xiāng)美食騰出一席之地，反倒是習慣在網上下(xià)亮票單，快遞送達。

葛甘楠的購物車(chē)

當然，她(tā)的購物車(chē)裡不隻是這些。她(tā)展示着最近的了妹購物清單：衣服、鞋子(zǐ)、幾瓶新西蘭葡萄酒，1升蘭維樂放讀(yuè)鮮奶和(hé)為孩子(zǐ)買的化學元素周器照期表。

洗手台上，大大小小十多把化妝刷整齊排放；眼影、著綠口紅、粉底、精華都是常用物，擺在鏡前；眉筆、眼線筆、睫毛中的膏則插在收納桶中(zhōng)。水台一側，是兩個(gè)三層的置物子見架，上面堆滿了各式各樣的化妝品和(hé)化村護膚品，不少(shǎo)是來自新西蘭的本飛算土(tǔ)品牌Antipodes。葛甘楠用風姐手指了一圈，“都是我在天貓買的”。

沒有想到，面前的這位新西蘭外交官居然是一個(gè)網購達人。

“主要是方便、節約時間，而且網上有很多優惠。”

便捷的網購生活以家庭為單位滲透到每個(gè)成員中(zhō金科ng)。在葛甘楠的影響下(xià)，家裡三個外現(gè)孩子(zǐ)也學會了網購。為此，她(tā)定下(x離輛ià)了一個(gè)規矩：100塊以内的東西可(kě會件)以自己決定。超過100塊，要征求她(tā)的同意。

“先生？他幫我拆快遞呀。他也會給我買零食和(hé)水果。”葛甘楠笑了笑草小。她(tā)知道中(zhōng)國有一批“剁手黨”，因為頻繁收快遞快秒造成了另一半的困擾，“至少(shǎo)我的丈綠購夫是理解的。看起來總是在花(huā)錢，生東其實省了不少(shǎo)錢。”

3.當新西蘭總理登上中(zhōng)國熱搜

不光是網購，葛甘楠還會點外賣。她(tā)熟練好制的拿出手機，為自己點了一份“小楊生煎”：生煎三拼，蝦仁、荠菜、鮮肉唱生，一共6個(gè)，還有了一碗酸辣湯。這是葛甘楠的午餐。

葛甘楠加入中(zhōng)國網購大軍和(hé)“外賣一族”并非偶然日船。在中(zhōng)國生活的18年時間，葛甘楠對這國件裡的城市生活并不陌生。作為新西蘭外交官，她(t票用ā)希望可(kě)以借由現代生活方式和(hé)理念，讓更多的人了解子文新西蘭。

比如(rú)說，1月(yuè)19日。

71路(lù)公交車(chē)在早高峰異常擁擠。從江蘇弟要路(lù)站(zhàn)到黃陂北站(zh北麗àn)半小時車(chē)程，下(xià)車(ch紅就ē)後再走20分鐘，葛甘楠還沒有到達辦公室，工作土機群和(hé)朋友圈已經率先熱鬧起來，大家都在談論總理傑欣達·術兒阿德恩。

這位80後女性當選總理不到4個(gè)月(yuè)宣布懷孕，全世界海體都在瘋狂報道。上午10點多，這條新聞PK掉衆多中(zhōng)國明星，登上微員林博熱搜榜第一名。

“總理的做法很棒，家庭和(hé)工作并不矛盾。”葛甘楠都動和(hé)同事們在意外之餘還有幾絲興奮，茶歇的時候一直在談論此事。

作為新西蘭駐滬總領事，葛甘楠的工作内容包括兩匠說國外交事宜、商(shāng)業(yè)合作、文(wén來山)化交流等等。簡單解釋，除了在屏幕前亮(liàng)相、發言、參會歌的，她(tā)還為新西蘭餐廳開張剪彩，給新西蘭的黃油和(hé)青口貝做直播，看筆為購買新西蘭産品的消費者送快遞，受邀站(zhàn)台宣傳新西蘭文(wén開北)化或是商(shāng)業(yè)發展的各種活動(dòng)。工作和(計暗hé)生活不能完全分開，有時候需要全家一起訊懂出席，為新西蘭代言。

小到辦公室和(hé)家庭，她(tā)也希望兩國文(wén)化能鐘微得到充分的交流：家裡，先生和(hé)孩子(zǐ)都會說中(zhōng)文(wé我吃n)，這是她(tā)教的。辦公室裡，她(tā)要求新西蘭同事和(hé)中藍光(zhōng)國同事共同學唱(chàng)一首毛音舊利歌“Tūtira mai ngā iwi”長算。

葛甘楠和(hé)同事們合唱(chàng)毛利歌曲

唱(chàng)歌是毛利人社交禮儀的一部分。“Tū飛路tira mai ngā iwi”作為一首傳統的毛利歌曲，曲調歡快，表示歡迎他劇知人，是每一個(gè)新西蘭人都會唱(chàng)的一首歌，和(hé)毛男說利戰舞一樣有名。葛甘楠要求新西蘭同事翻譯成中工樂(zhōng)文(wén)，中(zhōng)國同事則用公機毛利語，作為開場歌曲，在每一次開大會之前唱男照(chàng)一遍。

4.一顆奇異果的奇幻漂流

更多中(zhōng)國消費者熟知新西蘭，或許是從一顆名叫佳沛的奇厭還異果開始。

2017年，佳沛在中(zhōng)國的銷量超過25議去00萬箱，使中(zhōng)國一躍超過日本，成為其全球最大單一市場，而在雪南這個(gè)銷售數據中(zhōng)，大約10%左右都來自于線上渠道。如(r年哥ú)今，每年全球當季第一船滿載新西蘭佳沛奇異果的包船公書都會發往中(zhōng)國，讓中(zhōng)國消費匠筆者在第一時間分享來自南半球的美味。

一顆奇異果打爆了中(zhōng)國消費市場，成為新西蘭企業能窗(yè)掘金中(zhōng)國之旅的重要一步。緊接着，水果、牛奶、海鮮、子作肉類、葡萄酒，越來越多的新西蘭品牌上了中(zhōng)請器國餐桌。

下(xià)午2點，葛甘楠邀請包括新西蘭貿發局副總領事、新西蘭旅做資遊局亞洲區總經理和(hé)佳沛在内的新西蘭各大品牌、企業(yè)，一起談鐘也論2018年的發展計劃。

她(tā)提前向他們透露了新西蘭在新的一年與中(zhōng)國間拿的一些重大外交活動(dòng)，包括新西蘭政府高層的訪華計劃。這城水意味着，屆時，新西蘭企業(yè)将有機會邀請新西蘭政府高層參與商(shā鄉說ng)務活動(dòng)，為企業(yè)提供支持。

例如(rú)2016年，時任新西蘭總理約翰做是·基在北京與阿裡巴巴集團董事局主席馬雲會面，共同見證阿裡巴巴集團與新西兒員蘭貿易發展局(NZTE)簽署戰略合作協議。 當時，5空行58個(gè)新西蘭品牌入駐天貓、天貓國際，超八城兵成品牌首次進入中(zhōng)國市場，天貓成為新西還爸蘭品牌快速進入中(zhōng)國市場第一通(tōng)道來對。  

“電商(shāng)幫助新西蘭企業(yè)和(hé)品牌爸跳進入中(zhōng)國市場”，葛甘楠說道。她(tā)提到兩點原因通喝：新西蘭中(zhōng)小企業(yè)較多，考慮成本因素，他們在拓展商(shā能視ng)業(yè)版圖時不會專門在中(zhōng)國設立公司，也員而電商(shāng)可(kě)以減少(shǎo)成本。另外，遊客話現在新西蘭旅遊時買到的小衆商(shāng)品和(hé)請月特産，也可(kě)以通(tōng)過淘寶、天貓實現二次購買。

來參會的PCNZ就是一個(gè)例子(zǐ)。PCNZ，全稱為Prima大湖ry Collaboration New Ze東村aland，中(zhōng)文(wén)名為藍如青蕨商(shāng)務咨詢（上海）有限公司。目前由10個(gè)中(靜妹zhōng)小企業(yè)聯盟，涉及漁業(yè)、肉類、水果、乳制品暗討、海鮮、葡萄酒、和(hé)寵物食品等等，每個(gè)公司有1—2位雇員代表風公，共享辦公室和(hé)部分商(shāng)業(yè)資長子(zī)源，以此減少(shǎo)支出，增加品牌效益。

“我們把聯合辦公看作一種在中(zhōng)國的商(shāng)業場章(yè)模式。在我們的成員公司進駐中(z醫數hōng)國市場的過程中(zhōng)，阿裡巴巴是著拍其中(zhōng)一個(gè)非常重要的渠道，我們與之合作緊密水風。” PCNZ公司代表Edward Bu做化rger說道。

中(zhōng)國消費者也因此受益。當他們碰到66歲的保化煙健品品牌Thompson’s 和(hé)10樂很8歲的蜂蜜品Airborne，隻需用手輕輕一點便可(kě)收入囊中(子去zhōng)。作為新西蘭本土(tǔ)老牌，他放這兩個(gè)品牌可(kě)都是中(zhōng)國遊客在美著新西蘭的必購産品。

随着新西蘭品牌的不斷發展和(hé)成熟，他們在中(zhōng)國市場的白聽戰略也更加精細化。 “我們現在為100多個(gè)客戶提供中(zhōn銀多g)國市場的咨詢服務。在許多客戶的中(zhōng)國戰略中(zhōng哥樹)，電商(shāng)是很大的一個(gè)主題。越來跳站越多的品牌想利用諸如(rú)天貓這樣的電商(s村白hāng)品台對消費者進行品牌教育。他們也希望通(行做tōng)過電商(shāng)平台上的數據，了解消費匠答者對産品的認知、偏好和(hé)趨勢。” 咨詢機構China Skinny總問刀經理Mark Tanner向葛甘楠說道。

5.電商(shāng)背後的新西蘭

以一顆奇異果、一袋安佳奶粉，或者一盒青口貝，中(zhōng)國人中資和(hé)新西蘭人之間産生了緊密的聯系——這邊，北半球的靜村消費者隻要點點鼠标，在一萬多公裡外的南半球，很多人已經忙碌起他資來。

作為新西蘭第一大貿易夥伴，中(zhōng)國是新西蘭最大的出口國和(車技hé)進口來源地。跟據新西蘭外交貿易部發布的數據，自2008年兩窗師國簽署自由貿易協定以來，雙邊貿易額增長了近三倍。以貨物貿易舉例，2016務器年7月(yuè)至2017年6月(yuè)财年，新西蘭對華貨物出放拿口額為104億新西蘭元（約為490億人民币）作金，中(zhōng)國對新西蘭出口貨物則達到了105億新西些山蘭元（約為495億人民币）。

背後是上萬名水果種植者、海鮮打撈員、畜牧農場工的共同努力。他們當中(zhōn黑上g)，一些人還成為了店主、客服，是中(zhōng)國消費市場站下的重要一環。

借助新西蘭産品，更多人知道并了解新西蘭。這個(gè)被稱作“世界上最後道畫一片淨土(tǔ)”的地方，也漸漸成為不少(shǎo)中亮道(zhōng)國遊客的第一選擇。

“一個(gè)很明顯的變化是，遊客由旅行團、短(duǎn)途變為自由行、長途離西和(hé)小衆目的地。”旅遊局亞洲區總經理華夫（Gr河河egg Wafelbakker）舉了一個(gè)例子(zǐ)這自，“遊客的增多，也使得新西蘭本地人受惠——新西蘭當地的酒店來西、餐廳及娛樂(yuè)設施獲得增長。”

2017年4月(yuè)，阿裡巴巴與新西蘭南島基督城機場簽署合作協議，正式進自高軍南島。新西蘭南島有衆多中(zhōng)小企業(很銀yè)駐紮，而基督城機場的目标是在第一年向至少影討(shǎo)50個(gè)南島中(zhōng)小型企熱快業(yè)介紹支付寶，讓中(zhōng)國以及全世界的行來人們通(tōng)過電子(zǐ)支付提升購物體驗。