聯手旺旺集團打造智能酒店 天貓精靈首次境外商(shāng)用試水

1月(yuè)16日，旺旺集團旗下(xià)的神旺大酒店宣布聯理師手阿裡巴巴人工智能實驗室（以下(xià)簡歌訊稱阿裡AI.labs）共同在上海、台北兩地打造智能客房(fáng)服跳來務。

顧客入住神旺酒店後，将可(kě)以使用客房(fáng)内的天貓精靈，用語音控區黑制窗簾、燈具、電視等設備，還能通(tōng)過語音麗謝直接呼叫酒店客房(fáng)相關(guān)服訊嗎務，例如(rú)查詢早餐時間、呼叫酒店用車(chē)以及酒店周邊信息愛也查詢等。

自2017年8月(yuè)在杭州發布智能酒店方案後，天貓精靈陸下身續落地喜來登、溫德姆等大型酒店集團。此次與神旺大酒店的合站拍作意味着天貓精靈首次試水境外商(shāng)業(yè)場景。

阿裡AI.labs負責人淺雪(xuě)表示天貓精靈作為第一個(gè)，也是目吧和前唯一一個(gè)突破百萬銷量門檻的中(zhōng)文(wén)智子又能音箱産品，如(rú)何服務好所有華人的智聯中道網生活是阿裡AI.labs的目标，也是驅動(dòng)天貓精靈試水境外市場的重要原因之一會間。

“境外市場是我們非常重要的潛在市場，此次和(hé)神旺合作會是天都上貓精靈試水服務境外華語用戶的開始。”淺雪(xuě)表示。

神旺酒店管理公司負責人孫求行表示，人工智能在智能山和客房(fáng)的應用，将會給顧客帶來全新的體靜玩驗和(hé)感受。

智能客房(fáng)的場景圖

“在前期的試點過程中(zhōng)，基于天貓精靈南讀為核心的全屋智能服務有效地提升了客人入住體驗，另一方面也提高酒店運營效率，例如煙西(rú)總台服務電話咨詢量減少(shǎo)了40%以上，酒店能夠靈活調配服務人力投入到更多個(gè區讀)性化服務中(zhōng)。”孫求行說。

天貓精靈的酒店服務端界面，用戶在客房(fáng)對天貓精靈發出客房(fán制見g)需求指令後，酒店的服務端就會接收到服務需求器是并

阿裡AI.labs産品負責人杜海濤透露，在進入酒店行業(yè分西)場景後，實驗室團隊針對實際使用的語料反饋做兒進行了大量優化，保證天貓精靈這位“服務員”的服務水平不斷提升。還高天貓精靈每4到6個(gè)月(yuè)就可(kě)以實現一次叠代。未來阿裡AI.labs将會在語音的基礎上，加上視覺識别、行動(d麗睡òng)力，将會通(tōng)過新的交互方式及新的學友吧習算法，讓天貓精靈不斷演進。

2018年CES（國際消費電子(zǐ)展）上，阿裡AI.labs發布了智聯網開放連接協議IoT Connect，并宣布與芯片設計巨頭聯發科技（MediaTek）共同打造内置IoT Connect協議的藍牙IoT芯片。

通(tōng)過這一協議，硬件之間能夠實現自動(dòng)發現、答厭自動(dòng)連接，并且自動(dòng)适配和(hé做船)支持天貓精靈的語音控制。目前天貓精靈已經支持包含飛利浦水去、美的、海爾、格力在内的20多個(gè)品牌、共30個(gè)不同品類的智能産品，可(kě)以滿電子足家庭、酒店全屋智能化的需求。

阿裡AI.labs負責人淺雪(xuě)在接受《天下(xià)網商(shāng)》采訪時表示，以來習前的藍牙芯片是針對手機，不是針對IoT，從功耗、成本到參數都不具備針對性，大大擡高了進入IoT門檻。“我們今天做的事情，就是降低門檻，讓行業制服(yè)更多人能做IoT設備。WIFI在大數據傳輸上有優勢，但是大量小設備，比如(rú)電子(zǐ)體重稱，更适器姐合藍牙傳輸。”

杜海濤表示，藍牙IoT芯片量産後，成本會大幅降低，非常适用于酒店火的升級改造智能客房(fáng)。