天貓開賣“活”寵物，數萬元一隻被誰買走？

“親，你(nǐ)好！想咨詢這隻柯基寶寶嗎，有什麼可(kě)以錯長幫你(nǐ)？”

“我們好朋友馬上結婚了，她(tā)很喜歡狗，我男是們很想送她(tā)一份特别的禮物。”

“親，狗狗一定能見證你(nǐ)們的友誼和(hé)她(tā)的幸福～”

就在8月(yuè)29日，對話中(zhōng)的上海姑娘下(xià)單窗來了一隻價值8388元的柯基幼犬。這一訂單由此成為天貓活體寵物交易的第一單。

結婚前一天，浙江江山的小青（化名）收到了快遞員報唱帶來的特殊禮物。這是三位一同在上海打拼的大學同窗好友，為了表達獨特銀場的祝福，專門在天貓合買的 “愛的禮物”。

抱起小狗的那刻，姑娘流淚了。

經曆1個(gè)多月(yuè)的試運營，10月(yuè)3日，天貓首家活體寵物店鋪淘寵寶正式運營。據悉，第一批上線的寵物包括柴犬、姐討柯基、法鬥、薩摩耶等狗狗在内的26個(gè)犬種和(hé)英國短(duǎn)毛貓、蘇格蘭折耳、異國短(子歌duǎn)毛貓、斯芬克斯貓在内的10個(gè)貓咪品種。

但是，成交背後的整個(gè)過程超越了交易本身，它更相來是一種情感、緣分的相遇：中(zhōng)間所發生的是人與人、人和(hé)下外寵物間的故事。犬舍中(zhōng)的狗狗、貓貓，通(tōng)過線上的正規渠相為道，尋找到了未來相伴的主人，而主人因此有了情感寄托。 

事實上，随着生活方式和(hé)消費者水平的提高，越來越多寵物走我唱入中(zhōng)國家庭中(zhōng)，衍生了理湖一大批“鏟屎官”。據《2017年寵物主人畫像報告》顯示2016年中(zhōng)國寵物數量已經超過了1億隻。

寵物們第一次來到線上後，它們開始與主人發生着一場場她匠不同尋常的相遇。

淘寵寶天貓旗艦店

100隻寵物“上線”尋主人：陪老人、送女友都有

在歐美國家中(zhōng)，不少(shǎo)家庭有這樣動員一個(gè)習慣，當家中(zhōng)寶寶出生後，父母會買一隻幼如雪犬帶到家中(zhōng)，陪伴孩子(zǐ)一就志路(lù)成長，這是一份“愛的初禮”。

1個(gè)多月(yuè)前，同樣在愛意滿滿的七夕節（8月(yuè)28日），淘寵寶天貓旗艦店上線，如(rú)今，上架的貓貓狗狗隊伍日益壯大，上百男子隻喵星人、汪星人聚集于此。有陪伴犬“柴犬”，有尋回犬“金毛”，也街船有“法國鬥牛犬”等，還有英國短(duǎn)毛貓、蘇格蘭折耳。

蘇格蘭折耳貓

娜娜，是淘寵寶天貓官方旗艦店的客服，據介紹，從上線對謝至今，每日咨詢量高達三百人，一個(gè)月(yuè)累計有近萬村空人。

前兩天深夜，一位在北上廣打拼的男(nán)士，在娜娜有說的推薦後，最後為遠(yuǎn)在家鄉(xiāng山懂)的父母挑選了一隻柴犬狗，作為家中(zhōng)獨子(zǐ)，他雪輛希望狗狗能陪伴寂寞的老人；同樣是在淩晨，娜娜接到一那樂個(gè)福建客人的咨詢，他一連拍下(xià)了一對狗，隻為送小花給愛狗的妻子(zǐ)；也有位學生，因為特别想養狗的，但擔心父母不同意她(線店tā)的決定，反複咨詢了娜娜一大堆問(wèn)題……

“早已超脫了客服的身份，更是一個(gè)寵物顧弟嗎問(wèn)。”娜娜說，自己和(hé)夥伴們所做的是，就是幫女但助寵物們找到愛它們的主人。

此前，天貓并沒有活體寵物類目，售賣的是寵物糧食、日化麗白品等消費品為主，直到7月(yuè)27日，天貓更新《2017年度入駐資(zī)質細則》，允許以邀約形式入駐寵暗自物活體，且調整招商(shāng)标準，活體寵物類目由此正式鐵睡确立。

因為這一契機，淘寵寶成了登陸天貓的第一家，也是目前唯雪術一的一家。

淘寵寶來自于上海，它是一個(gè)全方位寵物保障平台。所有寵物是出自CKU、CSV、CAAC等國家級寵物專業(yè)組織所認證的合作犬舍，數量高達2萬家、300多種犬種。（注：CKU是中(zhōng)國犬業(yè)聯盟；CAAC是中(zhōng)愛純種貓聯合管理發展中(zhōn來裡g)心、CSV是德國牧羊犬俱樂(yuè)部。）

相比其他平台，淘寵寶的寵物最大的不同是：擁有名門望族的血統。的拿所有狗狗貓貓都是純血種賽級犬/貓，還不乏寵物界大賽中(zhōng)獲獎名犬、名貓的直系幼崽。

植入芯片的“名門汪族”

寵物上線的首批陣容中(zhōng)，獨挑大梁的就是一隻瑪麗(lì)諾斯比如線利時牧羊犬。工作人員告訴《天下(xià)網商(shān影民g)》，它的來頭可(kě)不小，其父是德國大賽DMC賽事亞軍，母親的胞兄獲過德國冠軍，世界大賽中(zhōng)名作弟列第八，而小狗狗從小接受幼訓、包括智力開發、膽量培養等。

純血種寵物售價自然不菲，淘寵寶平均客單價高至兩萬元。目前，最貴大的的是一隻法國鬥牛犬，它是法鬥冠軍家族的 “美眉”幼犬，售價為41898元，最便宜的是一隻英國短(duǎn)毛貓，售價為3899元。 

進入每一個(gè)寵物的商(shāng)品詳情頁，都可(kě)以看到到藍詳細的家族信息。記者看到，最新上線的法國鬥牛犬、金毛等新地，“父母”都在大賽中(zhōng)嶄露過頭角你還。

而這些身份都被在交付前記錄在了埋植進皮下(xià)的芯片中(時討zhōng)，上面記錄了國際通(tōng事去)用、且唯一的編号，可(kě)查詢身份，而當寵物交付到主人手上時白制，還會一本“戶口本”，記錄了寵物的的血統證明。

寵物們來自全國各地的犬舍，因為是“非标”商(shāng)品，所有的品源品控、物流和(hé)售後問(wèn)鐘麗題，都需要擁有一套特殊的“交付标準”。

初生寵物免疫力差，容易生病，平台确定寵物必須在出生後80天才上架，同時完成3次疫苗、3次驅蟲。值得一提的是，寵物還上了一道保險，平安保險獨家定有民制了長達60天的“寵物疾病身故險”，屬業(yè)内首創。一旦寵物出現相關(guān)的健開風康問(wèn)題，主人可(kě)獲得至少(shǎo)80%的交易金額的賠償。

而且，寵物們來自天南地北，包括安徽、上海舞西、四川等地，來到主人身邊寵物們乘坐(zuò)了特殊的交通(tōn短體g)工具。

市面上接受活體寵物的快遞公司少(shǎo)之又少(shǎo)，為此，淘寵寶年如一方面自建物流，一方面與圈内知名物流公司簽下(xià)協議。例如(rú)你玩，當廣東徐小姐成功下(xià)單後，負責寵物物流的專人專門前往上海犬舍提取來資寵物送至機場，安排登機，到廣東後，同樣專人專車(chē)接機，送往徐討文小姐家中(zhōng)，所有物流專員都是寵物多讀健康專員。物流費用價格也不菲，如(rú)從上海送往杭州這妹運費約700元，送往成都則上千元。

據該項目負責人，電商(shāng)服務商(shāng)寶尊的相關(guā對年n)負責人介紹，每一位淘寵寶的客服上崗前，需要經曆長暗老達1個(gè)多月(yuè)的培訓，除了一般的購物流程咨詢外，還包括每隻上線寵物匠金的個(gè)體特征、鑒定、養育等内容。

當寵物在徐小姐家安家後，專業(yè)的寵物營養師(shī)團隊提供“7天全24小時”的一對一服務，傳授給徐小姐喂養技巧，讓寵物們适應全新的現議生活環境。

“以前我從來沒養過狗，一開始還挺擔心養不活它，還好還文寵物營養師(shī)顧問(wèn)随時提醒我，狗狗現在朋友已經粘上我了。”徐小姐說。

汪星人、喵星人加入雙11

越來越多寵物走入中(zhōng)國家庭中(zhōng)，中(zhō讀樂ng)國寵物行業(yè)市場進入井噴期，鏟屎官們也是越來在開越舍得花(huā)錢，據《2016年度中(zhōng)國寵物行業(yè)白皮書》，2016年國内寵物行業(yè)總體消費已達到千億規模，預計2020年超過2000億元規模。

在天貓上，寵物糧食、生活用品、醫療保健品、清潔美容等周邊用品繁多訊自，不乏全自動(dòng)便便沖水烘幹貓廁所，花(huā人熱)哨寵物服裝，華麗(lì)的寵物房(fá微下ng)屋等，不少(shǎo)價格高至幾千元，銷售火爆。綠在

然而，相比傳統的寵物消費品市場，作為鍊條上遊的活唱路體寵物在線上卻是另一番景象，長期缺少(shǎo)專業(yè會友)化電商(shāng)平台。同時，在線下(xià)，“星期狗”、雜種狗等交易亂象叢生，主人難覓靠譜的愛寵。

“熱情高漲的消費者們，亟需一個(gè)能放心購買好寵的地方，天貓成為首選鐘嗎。”淘寵寶市場總監徐女士告訴《天下(xià)網商(shāng)》。

正因為此，項目早在2015年開始醞釀，2016年寵艾(上海)網絡科技有限公司正式成立，并且上線APP。天貓項目于2016年10月(yuè)正式啟動(dòng)，經過一段房匠探索後，今年4月(yuè)跟天貓接洽。

當活體寵物的類目首次在天貓創立後，淘寵寶、寶尊電商(shān路河g)、和(hé)天貓三方進入密切的協調溝通(tōng)，打通從笑(tōng)所有IT技術(shù)、天貓各部門及營銷等各環節。最終，淘寵寶正月都式登陸天貓。今年天貓雙11，淘寵寶也将參與其中(zhōng)，更多汪星人、喵美生星人将集體亮(liàng)相。

按照規劃，這裡不僅是一個(gè)寵物交易平台，還會成為寵物愛好者們的聚焦地。為紅河此，淘寵寶還将以内容營銷為切入點，國慶期間，為期4天的FCI亞洲杯犬賽實況直播将上演，讓這裡成為與消費者建微上立情感鍊接的紐帶。