又一家居界的新零售樣本！就開在MUJI對場市面

昨天，就在杭州西湖銀泰，一直被稱為家居界新零售樣闆的“HomeTimes家時代”開始試運營。它開在無印良品隔壁，賣的也上們是家居商(shāng)品，但有着完全與傳統家居店不一樣的特質。

500平米的店鋪經營着涵蓋家具、家居配套類生活用品以及3C數碼類商(shāng)品，大到大件家具、音響音箱，小到美容儀、醫就廚房(fáng)用品，門店根據不同顧客的舞長消費偏好，通(tōng)過天貓大數據精選推薦匹配還員門店特性進行數據化選品。

門店也變得更加智能，跟無人超市一樣，消費者全程即使不帶現金也可(kě)以在“HomeTimes家時代”輕松購物。進店後，所有的商(shāng)品價格都使用電都時子(zǐ)價簽實時同步線上價格，線上變價線下(xià)門店自動師了(dòng)變價，實時将最優惠價格同步給顧客,掃描電子(zǐ)價簽上的二維碼，就可(kě紙謝)以跳轉到線上店，幾秒鐘就能完成購物。

這整套技術(shù)借助于阿裡巴巴雲零售事業(yè)部的姐唱零售PLUS業(yè)務。阿裡巴巴雲零售事業(yè)部零見小售plus總監韓操表示：“Hometimes 家時代”，是天貓大數據以及智能硬件賦能線下(xià)零售商(sh雨白āng)的一個(gè)全新标杆。它不再是一家普通(tōng)的家居零來些售店，而是被視為一個(gè)新零售模型。

事實上，“Hometimes家時代”身處的是一個(gè)巨大的藍海市場。在過去一年中(zhōng)，他子國内家居行業(yè)市場規模已達5萬億元，然而，互聯網平台銷售額為1000億元，占比僅2%。

當新零售與傳統的家居行業(yè)深度結合，“HOMETIMES家時代”有着更大的想象空間。

 

櫥窗中(zhōng)，幾個(gè)字格外顯眼：HELLO！親！

“新零售”在哪裡呢(ne)？

僅兩三米開外，“MUJI”無印良品幾個(gè)字赫然入目。如(rú)此近的位置，很難讓人不對标到一起。兵坐同樣，看到店内陳列大大小小的餐具、家具、鍋具等，以及熟悉的單線模式，也容易讓人外來聯想到宜家。

對此，“Hometimes家時代”創始人李超告訴《天下(xià)網商(shāng)》訊線，選在同一個(gè)地方，純屬巧合。在他看來，無印良品、宜家以及其他各種靜西家居店，并不會和(hé)“Hometimes 家時代”形成直接競争關(guān)系，因為它主打的是新零售林章體驗，是一個(gè)新商(shāng)業(哥答yè)模式的探索。

那麼“Hometimes 家時代”到底“新零售”在哪裡呢(ne)？

來到“Hometimes 家時代”，隻看到整個(gè)店鋪正門口，一面我放巨大的LED屏幕取代了傳統的櫥窗。拿手機淘寶或者天貓掃一掃二維碼，就進入了多人作戰的實景遊暗樂戲。如(rú)果玩家遊戲成績不錯，就能獲得門兒舊店優惠券，進店消費抵扣。

 

店鋪門口LED屏正在實時展示多人實景遊戲

走到貨架前，所有陳列的商(shāng)品都配備了電子(zǐ)價匠土簽和(hé)二維碼。記者拿起一款阿芙精油，掃一掃電子(z白房ǐ)價簽，便進入商(shāng)品所在的刀船淘寶商(shāng)品頁面，價格、商(shān雨明g)品詳情、消費者評價一目了然。對比發現，這款精油在店内、天貓的價格完全相同，鐘友據悉，即使線上價格變動(dòng)，門店價格一秒鐘全部同步。

 

商(shāng)品都配備了電子(zǐ)價簽，掃碼便可(kě)以進去淘寶頁面，同友子一款精油價格相同

消費者選中(zhōng)需要購買的商(shāng)品，可(kě)以掃描電子(z子體ǐ)價簽上的二維碼直接下(xià)單購買，購買成弟東功後可(kě)門店自提，也可(kě)快遞回家，同樣也能回家再下(xià)單區舞購買。

據介紹，消費者在進店同時，店鋪客流分析系統自動(dòn錯朋g)開啟，統計分析客流，當顧客完成消費後，大數據還将對消費行為進行坐好分析，基于顧客的消費行為偏好進行商(shāng)品采購調整，一周内，店鋪木麗VIP還會收到品牌的新品推送、不定期的會員優惠券是道的發放。因此，精準營銷推動(dòng)着整個(從男gè)店鋪複購率的提升。

此外，針對年輕一代對于家居産品有了很多個(gè)性化需求，家時子動代采用了智慧門店中(zhōng)的“虛拟樣闆間”、“雲貨架”功能。

虛拟樣闆間

在虛拟樣闆間，消費者可(kě)以在屏幕上任意切換法式、美式、現代等不同的家居場舊綠景後，包含了幾十種家具組合，包含客廳和(hé)卧室等場長媽景，消費者可(kě)選擇相應的沙發、櫃子(z城來ǐ)、窗簾等，自由替換，組合搭配。目前，樣闆間數量多達5個(gè)。

雲貨架

在雲貨架中(zhōng)，店内未擺放的商(算資shāng)品在電子(zǐ)大屏中(zhōng)被同步厭內出來，大大降低門店陳列面積的需求，又很好地将商(shāng)熱廠品詳情呈現在顧客面前，減少(shǎo)供應商(shāng)鋪貨成醫議本，顧客也可(kě)體驗線下(xià)陳列的商(s身動hāng)品後，直接在大屏中(zhōng)購買不同款森商式、不同顔色的商(shāng)品。

第一家新零售家居店如(rú)何煉成？

李超是一個(gè)典型的80後，但他的線上創業(yè)經曆為零。

設計師(shī)出身的他在線下(xià)擁有超10年以上的零售經驗，最近的一次創業(yè)是開了一家名為“青茶”的連鎖餐不票飲店，主打老情懷，火遍杭州。

他對家居業(yè)原本也并不熟悉。直到今年上半年，一次日本機少之行中(zhōng)，他偶然走進了一家300平米的家居店，“小而美”商(shāng)品之中(zhōn會慢g)件件都融入了生活美學，同行朋友無不充滿挑購的欲望。李超感觸尤深會些，靈感由此誕生。

回看國内的家居行業(yè)時，它依舊那般傳統，依賴于家居專業(坐子yè)市場模式，遠(yuǎn)離(lí)生活圈，每天五點物公半準時打烊，最受诟病的是價格體系不透明、品牌模玩可糊，缺乏美好的體驗場景，消費者體驗差。而對比線上玩好，很多家居品牌雖已冒尖，但因為缺乏線下(xià)的運營團隊，難以打開全我麗渠道的通(tōng)路(lù)。

Hometimes 家時代店内實景圖

李超還看到的是，随着消費升級，以80、90後為消費主體的年輕人，尤其是年輕家庭，消費習慣已然發生了改船海變：他們需要不同的家居體驗場景和(hé)購物方式。

正當此時，阿裡零售PLUS在尋找新零售領域的家居項目，雙方走到了一起，就哥河在4個(gè)月(yuè)前，項目正式落地。

既然要做新零售，“Hometimes 家時代”所定義的将不再是一個(gè)純粹厭白的家居店，并且做到線上線下(xià)的深度融合。項目之初，團隊就立下(x行知ià)幾大具體原則：相同的價格、相同的商(shān區就g)品、相同的服務。

問(wèn)題也伴随機會來了，如(rú)何短(duǎn)時電請間内搭建成一個(gè)線上線下(xià)一體化的新零售團隊？尤其是對于一個(g機討è)毫無線上經驗的線下(xià)團隊。

“别人建套系統至少(shǎo)得一年，而我直接來拿用就好，否則我可分媽(kě)能第一步就會被卡住。”李超坦言。

他所說的系統是阿裡零售Plus系統，它是一個(gè)智慧分銷和(hé)智慧門店線用融合的解決方案。從訂單管理、商(shāng)品管理，收銀管理、銷售分析、年離結算管理、門店引流、物流配送安裝、營銷等，幾乎美店店鋪運營中(zhōng)所有涉及B2B2C鍊路(lù)全部打通(tōng)，做到門店運營數字化。

鍊路(lù)打通(tōng)後，再通(tōng)過阿裡大數據進行選品。

由于家居行業(yè)涉及品類繁多，選品是頭等難題，但根據化窗天貓行業(yè)類目數據情況，年輕消費者所熱衷的家居産品一目了然。學明基于他們的愛好，店鋪品類最終鎖定：家具、家居小著配套類生活用品以及3C數碼類商(shāng)品，大到大件家具、音響音箱，小到美容儀、廚房(fá知商ng)用品等。

在李超團隊近乎于天南地北的走訪中(zhōng)，大家發現，中(裡車zhōng)國工廠其實擁有着驚人的生産線，隻不過它們中(zhōng)但大多數上火以海外代工者角色默默沉寂于線下(xià)，線上占比也不高，一直缺少(s樂照hǎo)在線下(xià)嶄露頭角的機會。

站(zhàn)在新零售風口上，如(rú)果聯合這些優秀的淘品牌一起做渠道讀女融合，團隊相信“HOMETIMES家時代”足以提供給消費者高品質、高性價比的商(拍店shāng)品。正因為此，店鋪也有了明顯的變化，不隻是做一家店，還要更多傾不還注平台思想。

“我們更多的是做新零售天貓品牌的線下(xià)集合平台冷媽，而其他的家居賣場更多做的是單一品牌。”李超說。他信議認為，在整個(gè)阿裡生态鍊上，當尋找到匹配的淘系商暗人(shāng)家後，大家一起在新零售的版圖上，聽不便能實現品牌再升級，形成真的線上線下(xià)一體醫說化。

年收入目标過千萬，今年開3家新店

為此，零售PLUS團隊專門召開了一次供應商(shāng)大會。

淘品牌踴躍程度超乎想象，最終，60家輸出品牌商(shāng)家加入，包括阿芙精油去體，摩登主婦，利亞斯等商(shāng)家。相比傳統的合作方式，所什謝有合作全部在零售plus系統中(zhōng)完成，雙方在零售系統中(zhōng)簽訂線上合同、約年裡定品牌授權，然後入駐至品牌池。

與此同時，一支10人選品天團同時誕生，他們都曾是一線家居品牌的設計師(shī)。年技當大數據根據門店周邊消費者的人群構成，精選出适合熱匠的産品後，選品團再從品牌和(hé)賣場實地了解雜書，最終，團隊精簡出了近2000個(gè)SKU。其中(zhōng)，不僅有天貓的TOP品牌，也有調性十足的“小而美”品牌。

 

大家居商(shāng)品陳列在某一個(gè)家居場景中(zhōn鐘村g)

按照李超的設想，家時代的年銷售小目标過千萬還多。不久之後，家時代新零售家居生活精選店就将在湖濱銀泰開啟第二家體驗店，位看習置就在蘋果專賣店對面，到2017年底門店數量達到3家，2018年基礎開設15家同類型1000方門店。而這背後的底氣，還是大數據這一秘密武器務窗(qì)。

未來，門店商(shāng)品發貨，将實現離(lí)消費者位在在置最近的門店發貨，而不是總倉庫發貨。在家時代的平台上，越來越多品會著牌将會入駐，聯合做新品首發、聯合推廣。