與AI交流 用人體支付 這才是智慧零售的未來

58歲的老李退休在家開了一家雜貨店。早晨五點，慢討他早早來到店裡看店，和(hé)晨練的老大爺寒暄，把準備好的紅領巾借給火急火燎畫開出門忘了帶的孩子(zǐ)。中(zhōng)午十她店一點，老李把門一關(guān)回家吃(chī)飯，心滿意足地睡了一覺後來就是到店裡。看了看統計，西村(cūn)的小莊又紅樹來買了煙，老書記拿了十本本子(zǐ)，還有三個(gè)新注冊的人，理低下(xià)次确認一下(xià)是哪個(gè拿去)村(cūn)民……晚上，店門一關(guān)，老李去了村(cūn)頭的活謝線動(dòng)室打麻将。第二天老李帶了一箱衛生紙(zh們場ǐ)到店裡，昨晚一定少(shǎo)了不少(shǎo)庫存：誰讓昨天老老是七夕，村(cūn)上年輕姑娘少(shǎ的司o)呢(ne)。嗯，反正沒事，老李打開昨晚的統去和計笑盈盈地看了起來……

以上這一幕純屬瞎編，但是複原類似場景的技術(shù)已經完全成熟，相不并正要裹風雷之勢席卷中(zhōng)華大地。在形形色色的無人便利店在風口上師好飄呀飄的時候，我們和(hé)深蘭科技的CEO陳海波進行了深入交流，仔媽窗細聆聽了他心中(zhōng)未來零售店應有的形态。

七月(yuè)的杭州，有幾家VC的負責人處于同一個(g數吃è)狀态：他們喝(hē)着咖啡，在酒店大堂踱光哥着步，等待着“那邊”傳來的消息。“那邊”，就是深蘭科技即将宣布和(hé)什鐵哇哈哈深度合作成立的合資(zī)公司“宗盛深蘭智能零月麗售有限公司”。

事實上，由于無人便利店被推上了風口，幾家在各自業(yè)态富有代表木畫性的無人便利店方案提供商(shāng)都已經被國際歌還一線風投率先收入囊中(zhōng)，中(的他zhōng)小VC幾乎毫無入局機會。如(rú)今早早聞到合資(文但zī)風聲的VC們蜂擁而來，意圖在熱點的邊緣喝(hē)一些湯：無論學科如(rú)何，也算是在無人便利店有了布局。影農

早在6月(yuè)25日，娃哈哈就宣布與研發無人零售店鋪技術(sh票看ù)的深蘭科技簽訂了一份采購合同，合同主要内容圍繞該公司的支付市匠系統“快貓智能零售系統”，3年10萬台、10年百萬台Tak玩遠eGo無人店的大手筆規劃讓人驚歎。

陳海波透露，宗盛深蘭已經和(hé)至少(shǎo)四家風投達成初步合作意議商向，很快就能拿到兩千萬天使輪投資(zī)。不止是娃哈又自哈。周黑鴨、良品鋪子(zǐ)、永輝超市、羅森‘蘇甯身匠’蘇州斯瑪特、上海城市超市……越來越多的傳統零售商(shā城個ng)超向深蘭伸出了橄榄枝。

此處必須先弄清楚，深蘭共有三個(gè)産雜河品：

①quiXmart快貓無人自首智能零售系統；

②TakeGo拿了就走的先享後付結算系統；看小

③metamind智能零售客服系統。

2005到2009年，陳海波和(hé)它的人工道人智能算法團隊在澳洲做着一項被稱作“人的終身I理用D”的事兒，他們用紅外掃描的方式為臉的皮下(知服xià)循環結構和(hé)手掌的皮下(xià)循環結構拍攝立見慢體圖片，并根據掃描結果，用自己的算法為每個信鄉(gè)人編碼50~250位的加密數字。這個(gè)數字就是人的終身ID。

這種ID寄存于手掌毛細血管結構，具有終身不變性，無法複制，具有極高的安全姐地性。2009年，在這個(gè)技術(shù)已經商靜開發得非常成熟的情況下(xià)，陳海波和(hé)他的團隊喊得綠出了“能夠證明你(nǐ)是你(nǐ)的隻有你(nǐ)自己”的口号腦看，沒想到在美國當年的技術(shù)論壇上被廣泛引用。

如(rú)今，這句口号變成了“能夠證明你(nǐ)是行你你(nǐ)的隻有你(nǐ)自己，最安全快捷的支付工拿草具就是人本身。”把一個(gè)人的唯一ID和(hé)某一種船北支付手段綁定，結合深蘭的智能識别技術(shù)，理論上就行務能獲得無縫支付的體驗。對于用戶來說，隻需要進行初次注冊，就可(k家去ě)以憑一雙手在所有使用深蘭科技系統的門店進時不行選購和(hé)無縫支付，去app和(hé)二維碼化的購物體驗或許能在未來的美關深夜解放無數手機沒電或者欠費的消費者。據介紹，如(rú)票和果結合人臉識别，這套系統的誤識率理論上不到十億分之三。

對話中(zhōng)，陳海波多次強調深蘭是一家技術(shù)性公司。“我們8美什5人的團隊，技術(shù)人員占了63個(gè)，博士有7個冷筆(gè)，還有33個(gè)碩士，一半是海歸……”陳海波對深蘭擁門章有的技術(shù)壁壘有着毫無掩飾的自信。

“我們識别商(shāng)品有38層卷積神經網絡，識小務别手勢體态用50層卷積神經網絡，兩者的關(guān)系綁定又用現畫了50層卷積神經網絡，對每一層神經元都進行了調優，能對數據做更好的分析……”這多鄉段描述披露了深蘭的快貓無人智能店系統對購買物品的監測、識别與跟蹤的技坐工術(shù)細節。這項基于深度學習的卷積神經網絡技術(shù)讓整個(gè)智雨購能門店成為了智能機器(qì)人：用戶走進智能門靜離店，無論他拿了什麼商(shāng)品，是拿線短在手裡、揣在懷裡還是塞進口袋裡、藏進背包裡，智能門店的快貓系統都能監很樹測與識别，顧客關(guān)門時就會收到相對應的賬單，并被系統錢音自動(dòng)扣款。快貓智能門店系統還支持多人多店、多山內商(shāng)品的購買。

更有意思的是，從2014年剛剛啟動(dòng)人工智能零售升級計劃的媽議時候，深蘭就已經把人店對話當作了一個(gè村議)核心功能。在TakeGo智能門店推出前期，通(tōng機放)過定向聲源原理和(hé)算法，人工智能可(kě)以向顧客一對一進行語冷物音産品推薦，并回答有關(guān)産地等草煙數據提前錄入的基礎性提問(wèn)。陳海波介紹，深蘭的人店溝通土海(tōng)系統具有自動(dòng)學習功能，在用戶畫數著像逐漸積累的過程中(zhōng)，深蘭會和(hé)老用戶懂畫談人生理想，談雞湯，順便賣賣保健品……如(rú)果說普通(tōn內刀g)的無人便利店節省了店員的開支，或許在未來，深蘭還能省出一個(gè)銷售……歌了

億邦動(dòng)力網在深度對談的過程中(zhōng)對Tak頻河eGo的商(shāng)品品類多樣性提出了疑惑跳務。市面上大部分無人便利店都是通(tōng)過感應RFID标簽的方式來識别資動商(shāng)品，雖然單張标簽将近1元的務道成本不菲，但是可(kě)以很好地保證商(shāng請為)品種類的多樣性，避免了消費者進店買不到貨的尴尬。

陳海波表示，為了解決這個(gè)問(wèn)題，深蘭研發了基于深度學身日習的DB Eye系統，可(kě)以通(tōng)過三維立體掃描快捷完成商(都姐shāng)品的視覺錄入。單個(gè)商(shāng)品錄入20秒，3000個也南(gè)商(shāng)品訓練識别時間為24小時。機去據了解，DB Eye會在今年8月(yuè)在美國首發。

商(shāng)業(yè)模式上，深蘭科技采用2B2C的西日模式。他們将TakeGo産品提供給B端零售商(shāng)家，也可(kě)物現以根據B端的需求進行定制化的技術(shù)改拿懂造。深蘭科技負責技術(shù)支持和(hé)系統運維，具體銷售由B村黑端零售商(shāng)家來做。根據計算，深蘭科技的但書無人智能零售系統改造一個(gè)傳統便利店訊煙的費用低于十萬元。

陳海波介紹，由于已經收到大筆訂金，确認訂單已經超過20億元銀購，為了提高提高供應質量和(hé)效率，深蘭已經布局線下(xi樂從à)制造，已經洽談控股月(yuè)産能達到6000台的售貨機工廠。

陳海波表示，作為一個(gè)人工智能技術(shù)團隊，全球範圍傳統零售智能票樂升級解決方案提供商(shāng)是他們目前的身份，但不會是永遠(y作路uǎn)的身份。把這件事情做成後，他和(hé)他的團隊将麗日帶着他們的技術(shù)進入社區，打造新一代的智能樓房(fáng)管理系多爸統……

總結深蘭科技對智能零售的看法：

1. 能夠證明你(nǐ)是你(nǐ)的隻有你愛讀(nǐ)自己，最安全快捷的支付工具就是人本身。

2. 未來是人工智能時代，零售将無人化智能化信用化。互聯網醫藍和(hé)大數據隻是基礎工具，就像空氣和(hé)陽光，人工智能技術(s姐知hù)應該擔當更大的責任。

3. 零售智能化首先要解決的不是B端的成本下為筆(xià)降問(wèn)題，而是實現C端極簡購物步驟間畫。

4. 最高的購物就像在家裡拿東西，最好的結算就是忘掉結算。

陳海波表示，零售行業(yè)的痛點，是線下(xià)成本剛體話性上升和(hé)毛利的剛性下(xià)降間不可(kě)調和(hé)的矛盾，這行姐一矛盾馬雲的新零售無法解決。線上的獲客和(hé)保持用司計戶黏性的成本、線下(xià)運營物流成本本質上沒有得到消弭們微。

老李雖然沒聽懂，但是因為可(kě)以邊開店邊下樹打麻将，他點了贊。