速賣通(tōng)買家将可(kě)直接退貨 賣家又一考驗？

7月(yuè)20日消息，億邦動(dòng)力網獲悉，速賣通(tōng)從影又昨日起需要賣家在後台填寫中(zhōng)國境内有效的退貨地森購址，同時錄入中(zhōng)文(wén)和(hé)英文(wén)機刀兩個(gè)版本。

據億邦動(dòng)力網了解，賣家需要于8月(制報yuè)11日0點（美國時間）前設置完畢，若未能說如設置完成，逾期産生的糾紛訂單，由于系統無法讀取到我醫退貨地址，将會采用不退貨退款的處理方式。值得注意的是，如男這(rú)果賣家在國内有多個(gè)退貨地址，速賣通(tōng)将會選擇賣家的票南默認地址進行退貨處理；如(rú)果賣家有海外退貨地址，平台将會優先選擇買家所在匠數國家的海外退貨地址。如(rú)中(zhōng)國賣家小作在美國有退貨地址，當有美國買家需要退貨時平台會優先在輛選擇美國的退貨地址。

據悉，對于解決買賣雙方的糾紛問(wèn)題，ebay和(hé)亞馬遜做法討照是，當有買家需要退貨時，協調後賣家再告知地址讓買家寄回。相比于此，朋司速賣通(tōng)的這一措施讓賣家不用告訴買家地址，買家也能直接退北微貨。在售後服務中(zhōng)，處理退貨和個的方式也會影響到用戶體驗，但這一措施對于賣家也是一個(gè)小考驗。

在速賣通(tōng)的F&Q論壇中(zhōng)，也有湖兒賣家提出質疑，“如(rú)果買家提交的是質量問(w光錢èn)題，他是得到退款呢(ne)還是說必須退貨才地學可(kě)以退款給他呢(ne)？”以及“我就怕到時平台又是直接退款報頻給買家，然後賣家去承擔運費或者連貨物都不會退說師回來，因為騙子(zǐ)買家可(kě)能不願意退貨。”等等。

據了解，此前速賣通(tōng)也曾作出一些政策提高買家體驗。吃不如(rú)速賣通(tōng)于今年7月(yuè)1日采用道去新的物流方案發貨政策，該政策明确規定除特殊類行樂目商(shāng)品外速賣通(tōng)賣家均不允許使用線下(xi醫風à)經濟類物流（即無追蹤平郵），讓買家可(計如kě)以查詢到任何追蹤信息，增強在速賣通(tōng)購物體驗确定性。行電