從流量走向品牌，區别淘寶電商(shāng家村)和(hé)社交電商(shāng)的商(shāng)業(國道yè)指南

有人說社交電商(shāng)應該去向淘寶電商(sh身路āng)取經，對于這個(gè)說法我是呵呵的，因為這兩者底層的運營邏輯長間是完全不同的。越是深入了解社交電商(shāng)，我越是有一爸火個(gè)深切的感覺，那就是過去那一套電商(shāng)的玩法，在這個(雨拍gè)領域是完全失效的。

1、淘寶電商(shāng)的常規玩法

這裡所說的淘寶電商(shāng)，并不單指淘寶，指得是依靠平台生窗北長的一類電商(shāng)。

平台型的電商(shāng)有一個(gè)共同的特點，那就是擁有一近小個(gè)聚合型的流量中(zhōng)心，平台上的商(shāng)家比拼的師門其實是獲得流量的能力。我有幸在一家淘寶電商(shāng)裡面做過一學少段時間的後期，平時主要的工作内容就是給店鋪的寶貝做詳情頁離相優化以及關(guān)鍵詞優化。

寶貝詳情頁優化的主要目的，是提高店鋪的留存和(hé)轉化率，商北而關(guān)鍵詞的優化則是為了能夠在平台上獲得一個(gè)靠前的排名，以求日雜獲得更多的曝光機會。當然獲取曝光的方式有很多，風弟比如(rú)說刷單、打造爆款、購買直通(tōng)車(c懂子hē)以及開通(tōng)鑽展等方式。

剛才說的是在站(zhàn)内獲取曝光的方法，當然還請地有很多其它的方式，在平台之外尋找自己的曝光機會。最早的時下們候淘寶有個(gè)淘寶客，允許商(shāng)家發動(dòng)自己的師舞客戶或其它人，将這些淘寶客的專屬鍊接散布出去，通(tōng)過獲取傭金的方式來姐女為店鋪導流，有點像社交電商(shāng)鐘醫的推客模式。

最早的時候蘑菇街和(hé)美麗(lì)說就是依靠影人淘寶客成長起來的，據美麗(lì)聯合的CEO陳琪透露，最鼎理嗎盛的時候，有一部分淘寶店的商(shāng)要司家主要流量來自于蘑菇街，而非淘寶平台本身。蘑菇街轉讀房型為平台之後，這一類商(shāng)家多半都轉移到蘑菇街上了。

後來又有了張大奕等為代表的網紅經濟，對于她(tā)們來說淘寶隻是一個(現書gè)銷售工具，她(tā)們擁有自己的流量入口。網紅店鋪剛開始興起的時候，音現平台方甚至錯以為她(tā)們的數據是依靠刷單拿出聽北來的。2015年雙11網紅店鋪甚至霸占了美妝類照熱店鋪前十近半的位置。

當官方反應過來的時候，趕緊推出了網紅經濟的戰略，逍如說遙子(zǐ)在烏鎮大會上為網紅經濟賣力站(zhàn)台，之山著後的一年時間裡，淘寶頭條、iFashio大冷n以及淘寶直播等平台相繼升級和(hé)出台，淘寶迅速票妹站(zhàn)在了網紅經濟的風口之上。

2、去中(zhōng)心化的社交電商(shāng)

其實要說最早的社交電商(shāng)，就是那些依靠微黑員博爆發的網紅們，她(tā)們充們的體現了什麼叫做打造自有流量中(zhōng)家兵心，通(tōng)過人格化的魅力來賣貨，而且賣得非常好。網紅張大頻購奕上次直播的時候賣出的銷售額超過了2000萬，結果讓了得人瞠目結舌。

當然大家更喜歡用網紅經濟來稱呼他們，但是我們不可(kě)否認，她(tā)們可司事實上就是最早的一批社交電商(shāng)。社交電商(shāng)最大的不同視站，就是她(tā)們不需要依靠平台進行流量分配，而是通(tōng)過打現街造自己的流量中(zhōng)心來銷售自己的産品。

不過我們現在所說的社交電商(shāng)，更多指的還是那些從傳統電商(到歌shāng)平台出走，或者希望借助微信紅利而興起的一批電商(shāng)費下玩家們，他們多半使用第三方平台的電商(shāng)工具，然後綁定在自己的公衆刀書号上進行市場拓展。

這一批玩家們和(hé)網紅們又有些不同，他們雖然也想像店路網紅們一樣，打造一個(gè)自己的流量中(zhōng)心和(hé)入口，但問少是困難卻比想像中(zhōng)要大的多，其中(zhōng)現地有一部分直接就照抄了微商(shāng)的玩法。

沒有一個(gè)中(zhōng)心化的答民流量平台可(kě)以依托是社交電商(shāng)友跳和(hé)傳統電商(shāng)最大的不同，在這樣什員一種環境裡面，他們沒有辦法像傳統電商(shāng)平台那些北林，去刷單、購買直通(tōng)車(chē)以及參加鑽展等活動(dòn但土g)。所以我們可(kě)以看到，絕大多數道訊社交電商(shāng)的玩法們，最大的訴求就是怎麼獲取流量。

購買直通(tōng)車(chē)或者參加鑽展，電人本質和(hé)百度的競價排名類似，是花(huā)頻師錢在買流量來刺激銷量。雖然社交電商(sh長器āng)的玩家們也可(kě)以花(huā)錢買流量，但是流量和(h兵看é)流量又是不同的，最大的不同就在于流量的精準化沒辦法考量數資。

在傳統電商(shāng)平台上雖然需要花(huā)錢買流量，但是這種流量是上媽相對精準的，他們可(kě)以很準确的被推送到目标用戶面前，隻不過這們廠個(gè)成本也是越來越高了。社交電商(shāng)多半喜歡分得在一些公衆大号上面投廣告，但是這一類流量的精準度卻低了很多到厭，轉化和(hé)留存度非常底。

由于沒有一個(gè)中(zhōng)心化的流量入口，他們也沒辦現那法通(tōng)過優化寶貝詳情頁，或者優化産品關(身件guān)鍵詞來提升自己的排名。對于傳統電商(shāng)的玩法來說，來見這兩件事是每天都必須要做的，但是對于社交電的照商(shāng)的玩家來說，很多已經忘了要做這些多機事情了。

3、社交電商(shāng)如(rú)何做好拉新、轉化和(hé)留存？

傳統電商(shāng)的玩法是流量的玩法，絕大多數都類似下技百貨店沒有自己的産品，他們會全國各地淘貨回師金來，然後通(tōng)過不斷獲取流量來獲利。雖然流量年說相對精準但是成本卻非常高，而且還要面對用戶多家比價樹來的情況。

社交電商(shāng)獲取流量的方式，有點雞賊，那就是通(tōng)過加盡可內道(kě)能多的好友。傳統電商(shāng)開店之前第一件兒你事情，可(kě)能會是刷單，社交電商(shāng)開店之前水有的第一件事情，多半都是通(tōng)過送東西的方式來為自己加盡可(為現kě)能多的好友，然後将這些好友引導到自己的店鋪司件裡下(xià)單。

然後就是學習淘寶客的模式，來發展自己的推客玩家，音讀如(rú)果站(zhàn)在品牌和(hé)産品都沒有問(wèn)題著白的情況下(xià)，這麼玩其實沒有什麼不可(kě)以的。但是很多玩內亮家卻忽略了一個(gè)問(wèn)題，那就是用戶理要對于一個(gè)信息的适應性，他們和(hé)微商(shāng)們一樣都把這森瘋狂刷屏當成了第一要務。

我一直在跟很多人講的一句話就是，社交電商(shāng)是一個(gè)寄希望于司有未來的玩法，玩家們需要用自己的個(gè)人魅力來慢慢影響學分用戶，以求他們可(kě)能會在未來的某一習姐天，來你(nǐ)的店裡體驗一下(xià)你(nǐ)的産品，然上林後依靠對你(nǐ)産品的體驗評價，來決定是否關(guān電議)注你(nǐ)的公衆号繼續購買你(nǐ)的産品。

無論是傳統電商(shāng)還是社交電商(shāng)，産品品質兒資和(hé)消費體驗永遠(yuǎn)都是留存轉那村化最關(guān)鍵的一環，唯一不同的地方在于，傳白服統電商(shāng)可(kě)以靠持續競價的方式獲取流量東了，而社交電商(shāng)不行。傳統電商(shāng)是流量的打法，社交電睡拿商(shāng)從一開始其實就是一個(g玩兒è)品牌的打法。

雖然社交電商(shāng)沒有一套信用評價體系，不用擔心用戶是否會給差評，線為但是用戶會用自己是否去留在心裡給出評價。從流量的獲取上來講腦音，社交電商(shāng)獲取流量的成本，其實是遠(yuǎn)遠(鐘路yuǎn)高出傳統電商(shāng)的，所以更加需要講究用戶的影知留存和(hé)轉化。

從留存和(hé)轉化的角度來說，社交電商(務你shāng)有一個(gè)一直被忽略的優鐘微勢，那就是充分利用好自己的公衆号來增加用戶的活躍量。傳統電商(shāng)的雜子用戶是想到要買東西了，才有可(kě)能會去平來海台店鋪上掃一掃貨，然後幾家對比之後下(xià)單。

但是社交電商(shāng)卻可(kě)能通(tōng)睡水過公衆号，每天和(hé)自己的用戶進行接術鐵觸，雖然公衆号的打開率已經非常低了，但是并不代表這一塊就沒有機金鄉會去做了。商(shāng)家的公衆号并不一定去時要做多新奇特，找到自己的用戶使用産品的場景，以及在這個(gè自弟)場景下(xià)他們可(kě)能會關(guān)心什麼事情，幫助用戶解決好上這個(gè)事情即可(kě)。

絕大多數社交電商(shāng)都忘了做一件事情，那就雪呢是怎麼把自己變得更美。剛才在前面講到，社交電商(shāng)是一個東拿(gè)寄希望于未來的市場，你(nǐ)需坐得要讓用戶能夠接受你(nǐ)的現在，甚至是喜歡但遠上你(nǐ)的現在，他們才有可(kě)能會在未來的某一天消費你(n化慢ǐ)的産品。

如(rú)何圍繞自己的産品做好内容，如(rú)果黃媽把自己的店鋪裝修做得更好看，如(rú)何提升自己的多女品牌包裝以及産品質量，是社交電商(shā刀用ng)最需要關(guān)注的一個(gè舊南)問(wèn)題。傳統電商(shāng)的成敗可長些(kě)能取決于流量，但是社交電商(shāng)的河村成敗，則完全取決于用戶的口碑。

這是一個(gè)完全由用戶做主的市場，不要和(hé)用戶去玩太多套路城匠(lù)，用戶是會用腳票的。