陳泠羽：做有責任的電商(shāng) 創有溫度的母嬰平台

  新華網北京7月(yuè)13日電（孫慧）随着全面二孩政策的議算開放，中(zhōng)國母嬰消費市場有望迎來新一輪高速增長，不少(sh這微ǎo)電商(shāng)競相試水母嬰垂直市場。什麼樣的看長商(shāng)業(yè)模式才能更好地融入媽媽心中(zhōng)呢(ne下好)？7月(yuè)12日，希果網創始人兼CEO陳泠羽在火睡做客新華會客廳時表示，母嬰行業(yè)是一個(gè身樂)有愛的行業(yè)，做有責任的電商(s樂電hāng)，用一顆真正做母親的真心和(hé)良心來讀自經營，創造有溫度的母嬰平台。

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希果網創始人兼CEO陳泠羽做客新華會客廳西頻 新華網 楊锘攝

    為三四線城市“品質媽媽”提供精準産品

    目前，85和(hé)說錢90後的爸爸媽媽已成為主流，他們大部分是“未培訓習這”就上崗，如(rú)何通(tōng)過商(火是shāng)品和(hé)育兒的結合達到智慧育兒媽弟、優品生活？

    陳泠羽結合自身媽媽的經驗表示飛媽，好的營銷方式需為品牌商(shāng)花費懂(huā)最低的營銷成本收到最大的效果，做到“品效”合一老鐵。對此，陳泠羽提出了三套解決方案，首先是品牌，營銷動多成本最低，最大化地找到目标用戶。第二，給媽媽做解決方案，寶寶的育業可兒完全打亂了品類，比如(rú)辣媽優品和(靜工hé)辣媽廚房(fáng)，早教和(hé)玩具做結合。區時陳泠羽舉例說，現在的媽媽不知道給2歲的孩子(zǐ)買什麼玩具最白唱适合，如(rú)給媽媽做一套育兒的解決方案，同時這款玩風慢具還可(kě)以解決早教問(wèn)題。第三，為流通(tōng)的渠道商冷那(shāng)做解決方案。據了解，希果網線下(xià)有300多家門店，身事因為媽媽在網購時有個(gè)問(wèn)題，她(t玩校ā)們給自己買東西，網購失敗可(kě)以忍受，但是對寶寶的校開用品卻是“零容忍”，所以用戶體驗很重要。

    “對于産品選黑內擇，媽媽們怎樣可(kě)以自己做決策、體冷生驗、觸摸、感知是值得思考的問(wèn)題。”陳泠羽表示，希果網定錯頻位是為三四線城市“品質媽媽”提供精準産品，這些城市是一個(gè)畫日消費倒挂的區域。她(tā)們想購買好的産品，但拍鐘是沒有一二線城市那麼豐富；她(tā)們對品牌沒有強烈的對藍記憶力；從數據來看，她(tā)們呈現出一個(gè)消費升級的時代作說，她(tā)們願意購買更高品質的産品。能近距離(lí)地為媽媽作高輸送她(tā)們想要的内容，門店是個(gè)不錯的選擇，從能內目前相關(guān)數據來看，重複購買率比純互聯網公低熱司購買率要高。

    “一網、一屏、一站(zhàn)”打造獨特營銷模地店式

   &n草師bsp;陳泠羽表示，“一網、一屏、一站(些看zhàn)”是希果獨特的營銷模式，體驗店定位于小型化、廠歌互聯網化、體驗化的模式。母嬰行業(yè)不同于百貨商(s習大hāng)店，精選和(hé)優選是首要任務。“對電市于300家門店，一部分是做陳列，一部分是做屏上，在線上媽媽們可(kě)以看路科到一些代表性的産品。體驗店分成幾個(gè)模塊不紅，如(rú)新手上路(lù)、智慧寶寶、辣媽廚房(fáng)、寶寶綠用衣櫥、辣媽優品，媽媽根據自己需求可(kě)以找到自己想要的模塊。其次，希果外制從周一到周五有一個(gè)類似于培訓的沙資微龍，時間大約一個(gè)小時，主要分享關(guān外了)于如(rú)何給寶寶做輔食，如(rú)何跟寶寶快樂(司低yuè)地玩兒等資(zī)訊，讓媽媽們知道選擇什就房麼樣的産品比較适合。另外，每個(gè)月(yuè)有一次線下(xià下這)的辣媽沙龍。沙龍會邀請一些知名專家，為照我媽媽們分享一些心理和(hé)育兒過程當中(zhōng)的一些問用坐(wèn)題。”陳泠羽說。

    對于沙龍的開展，3道嗎00多家門店是不是對專業(yè)化要求的更高一些？陳泠羽表示，希果但答每三個(gè)月(yuè)會跟各地的渠道商(shāng)熱問做一次培訓，輸送IT的标準化、營銷标準化、運錯冷營标準化、商(shāng)品标準化。如(rú)IT标準船門化可(kě)以讓他們了解用戶和(hé)商(sh廠說āng)品數據，應用到日常運營中(zhōng)。營銷的标準化，如(rú)林南何把客戶帶過來、如(rú)何留住、如(rú)何讓客戶再來。運營的村高标準化，在整個(gè)運營過程當中(zhōng)，打造了2和件7個(gè)流程，在這個(gè)過程當中(zhōng)出現任何問(南電wèn)題都可(kě)得以解決。通(tōng)過輸送訊鐘标準化近距離(lí)的培訓，三個(gè)月(yuè)的複訓，讓渠道商(shān聽生g)在價值觀和(hé)标準上和(hé)希果保持一緻，以便于更好的落地裡計。陳泠羽說：“如(rú)何将内容、情懷和(hé)商(shā答農ng)業(yè)很好的結合上，需要找到平衡點。”

    “慢即快” 獲得用戶信任更重要

   &nb電議sp;涉及到孩子(zǐ)需要的産品，質量問(wèn)題是父刀跳母們最為關(guān)注的。陳泠羽對此也深有感觸土女，她(tā)說，自己強調最多的就是“慢即快”，首先選擇源頭，隻友北和(hé)品牌商(shāng)合作，很少(shǎo)和(hé)代理商現訊(shāng)合作，以保證正品。包括國外的一些産很船品，需有國家的檢測機構來參與。其次給予媽媽什麼是好産品個還的理念，希果會出一些标準。目前希果和(hé)三方公司做一些連接上近，把實驗室搬到門店，讓媽媽自己檢測，5分鐘即朋身可(kě)，如(rú)檢查服裝中(zhōng)的甲醛是否超标。因視靜為很多時候，媽媽更多會相信自己看到的，信街如任很重要。

    對于弟嗎未來的發展舉措，陳泠羽表示，将推出購買優品，且樂離提供好産品決策依據的媽媽沙龍。主要體現在性得離價高和(hé)便捷兩方面。把線上的特賣搬到線下(xià信森)，如(rú)果全品類一個(gè)品牌整個(gè)做特賣，品牌商(shāng)市門也不會認同，但是選擇幾個(gè)來做特賣，從周一新美到周五都有好東西，對于媽媽來說，可(kě)以用最少(shǎo)黑要的錢買到最好的産品。線下(xià)的東西也可(kě)以拿到線上腦腦去做分享，同時線上還可(kě)以跟媽媽做一些互動(d拍答òng)，對于三四線城市的媽媽來說，通(tōng)過沙龍等線下(從費xià)交流的方式，可(kě)以給她(tā)們一些好的育兒指拍理導。