電商(shāng)運營和(hé)網站(zhà下愛n)運營有什麼不同

　　不同行業(yè)，不同公司，運營的角色都有不同的定懂讀義。就是在國外，CMO這 個(gè)内容也有很多解釋，不過值得開得吹牛的是，我現在往往和(hé)别人解釋我的工作的時候，都隻說一句，又紙現在的蘋果CEO就是從CMO升上來的。（他在蘋果的角色很那是優化供應鍊）

　　

　　一、工作

　　好 了，我們返回來說問(wèn)題吧。在這裡我們下就要有一個(gè)前提，這裡是中(zhōng)國，沒那麼民好多為什麼，隻有想當然。不同的行業(yè)定位老分不同，并且同一行業(yè)不同的公司也定位不同。

　　先說我就職過的軟件外包外企，沒有一個(gè)正常意義的CMO，有友明個(gè)CIO領導系統及安全方面的問(wèn電光)題。但實際運行當中(zhōng)， 他和(hé)他的員短infosec小組對于現行技術(shù)下(xià)的EC解決方案等内容志制，無論是技術(shù)方面還是策略、業(yè兵北)務都不清楚。不過，畢竟那時候電子(zǐ)商(shāng)務剛起來，并且公司還林黃是個(gè)傳統意義上的傳統IT公司。

　　後來，遊戲公司，基本上在網遊時代邁進中(zhōng)，在廠還沒到頁遊時代。我是運營，也會做很多策劃的工作， 加上負責服務器(qì)火校的負載平衡。沒有所謂的運營部門領導，有很多時候，都要聽銷售部門、項目經理、樂來産品經理的領導。誰主抓就聽誰的，你(nǐ)不聽就對行得被他們的政治手腕玩死。銷售業(yè)績不好，用戶量少(shǎo) 紙山 ，體驗不佳，所有的一切罪過都得你(nǐ)擔着。偏偏那時候，我求職育碧失敗，真們少心感覺遊戲公司無趣。

　　二、網站(zhàn)運營

　　轉換做SEO，這個(gè)大家都懂的。

　　那時候做的屬于内容網站(zhàn)，習什新聞網站(zhàn)，當然要對CMS熟悉。所件區以，當初上學時熟練安裝一切開源CMS的本事用上了，呵呵。前期笑請建網還可(kě)以，後期的新聞專題制作難點很 司生大，碰上一批很傻X的剛畢業(yè)的學媒體的大學生。她(tā)自己沒策信飛劃好專題的題目和(hé)内容就找我要專題吧信模闆，要不然就說沒框架不知道添加多少(shǎo)肉。TMD，我早就抛出了5都做套默認模闆，你(nǐ)不一樣學了3遍之後 寫不出文(wén)章文爸怪我的模闆不好用嗎？在打了n次嘴仗之後，主編被我“治”服了，最後做出自女了我要的決定，先出稿，後做專題頁。那時候，我的工作主要就是一流量雨你，二服務器(qì)能用（所有和(hé)服劇票務器(qì)相關(guān)的 都是我的活兒）但你，三、幫着設計寫CSS（基本上就是沒人幹的活兒都扔給我了而我這時候偏執于購從技術(shù)，所以花(huā)很多時間幫着設黑靜計更新網頁，學習假設Linux服務器(qì)）。

　　其實流量這事兒很值得玩味的。多數人提到流量，作為正常人的黑子思路(lù)都是從什麼彈窗啊，友鍊啊、熱門關(術麗guān)鍵詞開始 找，而我呢(ne)，做的事情是找熱問有門關(guān)鍵詞，沒有就自己創造“熱門”。所以呢(ne)，後面就接觸了很多歌姐事件營銷，事件炒作神馬的。還有接觸神馬網絡紅人，10年筆少，09年，那會兒吧，出了個(gè)“網絡廬舍”的 姐兵這麼個(gè)跳梁小醜事件。就是我們弄的。現在想想真SB啊。不過那時候，網上雨不很多這種草根内容，我還覺得自己很有創造力呢(ne機窗)。

　　後來也是見多了這種人挺煩他們那一出的。（BTW視謝，現在這幫人就是所謂的EPR，胡門，秦火火這種就問話……想學點真本事，還是離(lí)他們遠(yu市答ǎn)點兒）

　　三、電商(shāng)運營

　　此後我就全職并且一直做電商(shāng)運營了。而電商(shā短影ng)運營這一概念，相對美國來說是獨創的靜線。因為美國的電商(shāng)環境 （包括消費者環境）和(hé)中(zh姐街ōng)國有很多差異。具體來說，有兩方面差異：一、傳統企業(yè慢那)的IT系統要優于中(zhōng)國很多，轉型相對簡單（什外更多優勢集中(zhōng)在B2B市場，并有人才房綠可(kě)以運營起來這些系統）；二、消費者 心智成熟，落單轉化更容跳紙易些。而中(zhōng)國市場就因為這兩點火照原因電商(shāng)企業(yè)或者渠道就需要外制付出極大的努力與資(zī)源才能達到。所以，在飾品行業(yè)，我做運營的外見時候，2年時間ERP系統和(hé)物流系統就耗去了年物我 全部的精力（主要解決精準庫存與有效運話費輸）；在服裝企業(yè)，庫存的預測與客戶服務之間的對接（這裡主要解決的店農問(wèn)題是，服裝積壓庫存的成本問(wèn)題），耗去了我所有的鐵中精力，以至于在流量這塊錯失 了擴大的良機，當然對喝和(hé)業(yè)務模式也有關(guān)系（當時，也是韓國女裝的電子(喝短zǐ)商(shāng)務市場容量極限了）。

　　現在一家代運營外國公司，專職接美國品牌入中(zhōng跳飛)國的電商(shāng)生意。我服務三個(g拍現è)客戶，可(kě)是這個(gè)新來的保健品品牌因為中(zh也著ōng)美的差異，光是為他們建立經營資(zī)質、産品基本資(zī)料就師信已經讓我和(hé)其他 三個(gè)同少吧事忙了快半年了，還沒讨論出一個(gè)合适的定價策略。章微說到這裡，我想哭的心都有。定價問(wèn)題之後就是見農物流倉儲問(wèn)題，再之後就是客服管理和(hé)C不遠RM問(wèn)題，再後面就是營銷問(w坐作èn)題，但是稍感欣慰的就是 ，有digital marketing懂說 team，流量的問(wèn)題不用我擔心了。O(∩_妹校∩)O哈哈~

　　其實，大家 看我的工作精力可(kě)以看的出，各個(gè)細分身呢市場，行業(yè)前期都是混亂無序的，而後期肯定就是個但相對有序的。但是這個(gè)有序，很大的程度件哥上都是因為最後剩下(xià)的那幾個(g遠裡è)公司的主管領導留下(xià)的個(gè)人姐聽習慣居多。 而“個(gè)人習慣”能轉化成“行業(yè間老)标準”的機會，取決于該公司存在時間長到何時，他“培訓的學們員工”，在這個(gè)行業(yè)的多寡來說數紅。舉個(gè)例子(zǐ)，亞馬遜中(zh朋鄉ōng)國實際上在電商(shāng)物流、供應鍊管理上，就屬于北方 鐵河 系的黃埔軍校(xiào)。存在于北方的幾個(gè)大電商短報(shāng)，中(zhōng)高管理人員相關(來空guān)的多半都是他那出來的。南方系的麼，還沒有很清楚的說法，也許是因為河腦我接觸的少(shǎo)吧。易迅這種本國企業(yè)，我瞧亮高不起的就是這裡，雖然 他是成功的，他一點也沒有培養出人才，窗做也沒做出什麼"對行業(yè)有益的行為"風市;(我不是理想主義或者道德潔癖，但是部分外企隻是賺錢的因素就生金給中(zhōng)國的行業(yè)培養了很多人才。例如(rú)，我供職雨資的 韓企女裝那家，雖然管理也很亂，但是在上海電商(街知shāng)圈說到韓國女裝都知道的，出去開會也能碰到“後進”，他們後來舞術策劃的SCM這一模型在很多地方我們都看得到應用)。

　　說到發展，一是錢上的發展，基本是多數人的策略，誰什這給的高就去哪。這我不能說對也不能說錯，但這是我 性格所不喜我老歡的，我也就不舉例子(zǐ)了。我的性格就是喜歡那種拿興趣當工作的人，當然了興知家趣有長有短(duǎn)，很多人堅持不下(xià)去也是這個(gè吃用)，而且你(nǐ)也看到了我換過很多工作空紅。可(kě)是呢(ne)，作為一個(gè)人或者一周 五如紅天天天和(hé)你(nǐ)見面的人，你(nǐ)的同事，看到他們那靜都些臉，沒有那種配得上你(nǐ)的熱忱，你(nǐ)錯月會好過嗎？不積跬步無以至千裡。雖然前期你(nǐ)看到别人吃(chī喝場)肉你(nǐ)喝(hē)湯，但是我覺得，運營這個(gè)職位無論哪個(gè車輛)行業(yè)都是 需要你(nǐ)厚積薄那業發的。積澱得越久，爆發出的光芒越盛，越持久。

　　淘寶店，活在當下(xià)的 話，運營重去秒營銷，找流量，甚至設計、文(wén)案都可(kě)以放海電棄一部分追求；重品牌，不好活，産品結構是關(guān)鍵。（淘寶人愛說選他電品，但是我認為太草根，而且忽略了這一動(dòng)作的奧義在結構，而不化匠是人的多麼 “智慧”）

　　做地方門戶，運營重手法，不能拼内容，隻能拼線上線下(劇友xià)的互動(dòng)。有中(zhōng)國 土(tǔ)鐘空鼈老闆非得把這個(gè)押給策劃來做，若如(rú)此你(nǐ)就不都用要去了，你(nǐ)學不到東西，就是耽誤自己的前途。