三大運營商(shāng)聯手天貓打造首屆5.17通(tōng)信狂歡節，規模直逼“雙十一”。本次活動(dòng)從5月(yuè)15日開公睡始持續三天，5月(yuè)15日、16日兩天 中短 ，天貓營業(yè)廳合約機銷售與平日相比增長近1劇雨00倍，有40000個(gè)家庭通(tōng)過天貓營業(yè)廳辦男制理了寬帶業(yè)務，已售出2000TB空中的流量包，相當于一百萬部手機高清大片。可(kě)以說聽媽，5.17天貓通(tōng)信節有效地改變了通得土(tōng) 信業(yè)務用戶的線上消費習慣，各大運營商(s刀好hāng)也籍此向電商(shāng)化轉型邁出了堅實的一步。都日
本次通(tōng)信節，天貓營業(yè)廳抛出全網流量8件近折、半價購合約機、信用辦寬帶等重磅福利，引發消費者電鐵追捧；依托阿裡實人認證系統，中(zhōng)國聯通(tōng)合作推出了天貓 在地 專屬的空中(zhōng)入網卡，在線免費激議店活即可(kě)完成開卡、并獲贈1.5GB流量，徹底免去了線下(x都還ià)認證開卡的繁瑣。此外，阿裡通(tōng)信開發的“我拿天機平台”全面賦能通(tōng)信業(yè)務生态，讓坐動天貓龐大商(shāng)家群輕松成為通(tōng)信業(yè) 和如 務分銷商(shāng)。
5月(yuè)17日是世界電信日，三大運營商(北文shāng)和(hé)天貓選擇這一天打造通(低離tōng)信業(yè)務的網購狂歡，旨在改變90%通(tōng)些錢信服務依賴線 下(xià)的困境，及時抓住電商(shāng)大勢下(xi不拍à)的轉型紅利。
史無前例的運營商(shāng)大團圓
本次天貓通(tōng)信節，聚集了三大運營商(shāng)集團官方旗資慢艦店，中(zhōng)國移動(dòng)16個謝厭(gè)省級公司、中(zhōng)國聯通(tōng)26個(gè)路制省級公司、中(zhōng)國電信28個(gè)省級公司的官方物姐旗艦店，500多家通(tōng)信專營專賣店，以信短及衆多手機、智能設 備等行業(yè)分銷商(shāng)家好窗，真正做到一點接入，服務全國。
在國内通(tōng)信發展史上，三大運營商(sh件司āng)如(rú)此大規模聯合營銷還是首次，不論是活動(dòng)範窗坐圍、參與力度還是玩法之豐富都前所未有。“三大運營商(shāng那間)共同坐(zuò)在一起的機會并不多，像這樣開放大高地去探讨行業(yè)未來 格局的時刻更是沒有過。”各大運營商(shāng)紅低代表在4月(yuè)8日的通(tōng)信狂歡節啟動(dòng)白說大會上表示。
除了線上全面參與，三大運營商(shāng)還投 入遍布全國我術的近萬家線下(xià)營業(yè)廳參與“造節”，吸引用戶上天貓營吃河業(yè)廳享通(tōng)信狂歡節福利。
電子(zǐ)商(shāng)務已成主流，能有效幫水農 助運營商(shāng)改變不堪重負的線下(xià低笑)銷售服務模式，三大運營商(shāng)鄉鐵正是看到了這一點，共同攜手天貓走向電商(shāng)化轉型。
前 所未有的線上優惠力度
在這次5.17通(tōng)信節期間，三大運營商(快也shāng)都拿出了最大的誠意，推出前所未有的線上優惠力度，提供匠作從充值、寬帶、流量、合約機到 号卡的全品類服務，醫紅意在紮紮實實地培育用戶線上消費習慣。
通(tōng)信節最受歡迎的爆款除了全網流量8折，還有天貓推出的信用購，芝麻什麗信用650分以上的用戶購買合約機可(kě)以享受低于半價的優惠。以iPho務物ne 6s聯通(tōng)合約機為例，原價5288元的暗刀手機在 通(tōng)信節期間僅需2身做644元。天貓和(hé)中(zhōng)工我國移動(dòng)聯合推出買手機送流量活睡樹動(dòng)，用戶購買高清語音Volte手機，即可(kě)免費獲得國工2GB全國通(tōng)用流量。
此前一機難求的小米5因經銷商(shāng)的炒作，價格一直水漲船高，本次通(信會tōng)信節期間小米5移動(dòng)合約機在天貓以原價銷售，同時師車贈送2GB全國流量。
通(tōng)信節期間，全國範圍的寬帶最低可(kě)算服達5折，号卡也低至2折。以廣州電信專賣店間體為例，天貓通(tōng)信節期間成交金額增長40倍。
實名開卡等業(yè)務首次上網
三大運營商(shāng)聯手天貓造節，是希望加速從線下(x靜不ià)向線上的轉型，形成用戶習慣。要做到 這一點，除了實惠的價線商格，還需要打磨出購齊開通(tōng)的一條龍線上便捷消費體驗。
經過近半年的努力，阿裡通(tōng)信已經通藍實現了 全國寬帶服務上天貓，通(tōng)信節期間市開還推出了“新裝降價，續約立減”等優惠，提供7×24小時在線服務。
5.17通(tōng)信節期間， 中區不(zhōng)國聯通(tōng)創新性地推出了100萬張天那農貓專屬空中(zhōng)入網卡，免費在線激活即可(kě煙門)獲得1.5GB流量和(hé)天貓權益禮包。号卡開通(tōng)環節采用了錢日阿裡多年積累的實人認證系統，用戶動(dòng)動(dòng)手話離指就能完成，據悉這也是目 前唯一經過工信部認可(kě)的在線實名驗證體系。樹南
化解運營商(shāng)電商(shāng)困境天貓業兒有“天機”
2016财年，阿裡的電商(shāng)交易額（GMV）突破3萬億元，這有麗其中(zhōng)天貓上的通(tōng)筆銀信業(yè)務獨占2000億，接近中(zhōng)國聯通影做(tōng)全年的收入。但其中(zhōng)絕大部分隻是來自充兵近值，而流量、寬帶、号卡、合 約機等更多通(tōn身紙g)信剛需業(yè)務的電商(shāng)化隻能服那說剛剛起步。
事實上，三大運營商(shāng)探索電商(shāng銀員)轉型已久，但多年官網營業(yè)廳的建設不 分房 溫不火，柴米油鹽水電費都已經用網購解決的用戶，呢鐵卻還是習慣去線下(xià)買号卡、辦寬帶、換套餐、的照買合約機。歸根結底，還是在于運營商(shāng)缺少(sh懂算ǎo)電商(shāng)基因。
阿裡用16年時間建設了全球最大的電商(shāng)平台，可(kě)以說是最但朋懂電商(shāng)的公司。但即使是阿裡，也花(huā)了微和幾年時間才摸索出一套适合通(tōng)信業(yè)務的電電都商(shāng)體系。通(tōng)信業(yè)務電商(從森shāng)化到底有 多難，業(yè)内人唱議士分析說，“通(tōng)信業(yè)務複雜的流程、既有利益格局、風劇屬地化經營以及後台複雜的技術(shù)支撐體系，這些與電商裡匠(shāng)要求的簡單标準化，有天然矛盾。”
深刻洞察運營商(shāng)的電商(shāng)化困境後，阿裡推出的“習黑天機平台”可(kě)以說是為了電信業(yè)務而生，全面賦能包括議懂運營商(shāng)旗艦店和(hé)代理商(門腦shāng)在内的生态夥伴。
通(tōng)過“天機平台”可(kě)化解通(tōng)信業(yè)務代理的門畫些檻，運營商(shāng)能夠方便地完成代理商(shā事坐ng)和(hé)分銷商(shāng)招募，并為他老化們提供統一的在線簽約、産品 發布、傭金透傳、身師發票結算等能力。而代理商(shāng)入駐“天機平台”後，全國運營商(shā短通ng)屬地化的套餐一覽無餘，代理商(shāng)可(醫笑kě)以自行搭配各種套餐，發出代理請求。“天機”整動時合了運營商(shāng)的營銷資(zī)源、阿裡的商(shāng) 作白 家資(zī)源、商(shāng)家的營銷習還能力，成為電信業(yè)務低成本觸達用戶的核心運營平台。
為了打造這個(gè)系統，阿裡投入重兵(bīng)。“原來天 林喝 貓營業(yè)廳的團隊隻有10個(gè)人，隻能做草醫話費充值這一件事。現在團隊已經擴展到150人，特别是建立男還了強大的研發能力，能夠全面對接運營商(shāng)業(yè)務。”阿裡通數高(tōng)信總經理餘鵬武表示。
目前，“天機”平台已擁有50餘家供應商(shāng)和(hé)幾百家分銷商東器(shāng)，而且商(shāng)家數量還在不斷增長。商(上睡shāng)家認為，“天機”平台降低了合約分銷的成本 ，提升了運營效率師個。因此，所有的商(shāng)家都專門組建相關(guān)團隊，以快船為速推進合約業(yè)務在天貓的發展。
首屆5.17天貓通(tōng)信節即 将落幕，它收獲文會的不僅是令人目眩的數字，更是用戶線上消費習慣的沉訊議澱，運營商(shāng)的電商(shāng)運營能劇白力提升。電商(shāng)化轉型，必将引領運營呢著商(shāng)将從産品運營走向客戶運營，開辟一個(gè關錢)嶄新的通(tōng)信時代。