【幹貨】淘寶天貓運營實戰的9個(gè)法則

　　第一法：首當其沖好貨源促店成功多一半

　　從做淘寶開始到現 在，我都一直堅信一點—貨源最重要。找到好的物門貨源，你(nǐ)的店鋪就等于成功了一半。下(xià)面說一生事說我找到貨源的經過，以供同行的淘友們參考。我在開店地科之前去找了素有中(zhōng)國13張金名片見答之稱的浙江溫州 瑞安的朋友。瑞安是中(z話數hōng)國帆布鞋丶橡膠鞋生産基地，朋友是雀巢當地的副經理，他推術男薦我做13張金名片之一的帆布鞋生意，并決定和(hé)我一子鄉起做。

　　朋友還帶我認識了當地 工商(shāng)快哥聯的主席，在他的帶領下(xià)去拜訪了許多大型鞋廠，于是，訂單下(xià)了，第一批14萬的貨物很快運進我在當地租賃的妹工倉庫。朋友表示可(kě)以在當地招工，負責發運廠身 ，我則回到哈爾濱準備開店。于是我們的淘寶女鞋店鋪就這樣開張了。冷慢正是因為有了這一手好貨源，才為我們前期突破打下(xià)了堅離外實的基礎!

　　第二法：權重28用心做淘寶首頁寶貝現

　　我想強調的是僅僅做好搜索還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不報房夠 的，相對來說做好權重比做好搜索更為重要。因為沒有權重，雖然顧客可兒愛(kě)以搜到你(nǐ)，你(nǐ)依然排名靠後，沒有展現!因此就要求你(音公nǐ)權重28項能做到多好就做到多好!淘友們都知道天天上首頁，肯定銷量好 看嗎 。怎樣上首頁?全憑權重高!啥是權重?咋加權重?

　　權重指的是某一指标，該指标在整體評價中(zhōn為吧g)的相對重要程度。搜索和(hé)類目展現，都是以權重高的在前邊，降幂排列 火電 。權重28項是個(gè)代名詞了，因為麗事在高手們原來的總結中(zhōng)，權重全部就是28項，後來淘寶在201草花2年有了巨大的變化，有些廢棄，有些新增，所以現在已經不是28身音項了。但是很多基本的東西沒有變化，比 如(rú)下(xià)架時間有光，新品，店鋪級别，新手扶持，金牌賣家，細節實拍認男市證，7天無理由退貨，閃電發貨，魔豆媽媽，銷量，退款率，糾紛退款率南區，店鋪DSR，單品評價，人氣，單位時間内寶貝訪客數變化， 單品轉化不明率等等。

　　我們店鋪成功的最主要原因，就是拼死堆權重。因為我知道隻有部海東分權重做好了，店鋪才能被列為全店旺銷狀态。全部做好了，商(sh去慢āng)品才能上首頁。我在 權重裡面至少(shǎo)說綠做好15項，将權重做到了函數級。每天死死地看住流量，轉化，親自當地日客服去說服别人。雖然我們開店時間短(duǎn)，但是依然被系統列為全店旺銷員線的店鋪。也因此我們的商(shāng)品成為類電用目首頁的 常客。

　　至今為止，全店50多款商(shāng)品上過淘寶首頁的就有4還數0多款。我們店鋪啟動(dòng)，最大得力在于開業(yè)第八天的煙日主推産品魚嘴帆布鞋上了淘寶首頁。這一天我南會們銷售的 85%都是這款鞋，到晚上銷售量超過30雙，在開店第八天銷麗醫售達到4頁。接下(xià)來，我們的商(shāng)品就接二連三地上時間了淘寶首頁，銷售量急劇增長。那時候我們詢單成交率高達75%，最厲害的時候能連續來報成交26 單，中(zhōng)間都沒有咨詢不付款的體做情況。如(rú)果這也算一種成功的話，我覺得每個(gè)人，隻要方法正确，用心風問研究權重，在淘寶都會有成功的機會!

　　第三法：得天獨厚倚扶持打好基礎飛沖天

　　淘寶最讓人感恩的地方就是給新手有許多扶持政策，開立 了為期三個(開微gè)月(yuè)的新手村(cūn)。在村(cūn)裡優是輛惠多多，優勢多多，不說那些免費的好東東，比如(rú)圖片空間什麼的見得，光是新手期搜索排名提升權重這一項，就讓新手受益無窮。

　　許多 老淘友都會充分利用新手扶持來打造自己雜話的新店鋪。我認識很多開店已有七八年時間掌握豐富生紙開店經驗的老淘寶，他們經常會利用自己的經驗開新店，每次都讓信譽在0~路白5心期間慢慢做，争取最大化利 潤，培植優質顧客，打好基厭紙礎。過了5心，則開始培植爆款，然後拼命拖延時間用可，直到15天評價即将失效，才不情不願的開始升級能飛。這時候往往他的爆款已經非常成熟，而拖延不評價的訂近廠單也動(dòng)辄數百 上千，随便一些土評價，立即殺到3鑽，然後成熟爆款帶來的強勁動(dòng)力，支區習撐着店鋪最短(duǎn)時間沖破5鑽，再然後，随便請作做場聚劃算，店鋪升為1蘭冠。

　　這些人經驗豐富，絕不 願意在鑽級别內鐘浪費時間。他們做的是心，做的是冠!鑽隻是路(lù)過，不是目的!為什們土麼?用他們的話說：“淘寶最難做的就是鑽!”他們都窗廠是前期充分利用新手村(cūn)的種種扶持，厚積薄發問外，一鼓作氣突破鑽， 直升冠級!往往這些人從零心到1藍冠2藍冠就是半年時間—紅光—開始3個(gè)月(yuè)做心級，然後一天上3鑽，第要飛四個(gè)月(yuè)上5鑽，随即半個(gè月動)月(yuè)升級藍冠再1個(gè)半月(yuè)雙藍舞機冠!其中(zhōng)最重要的，就是利用好新手到錢扶持!

　　我們店鋪開業(yè)第18天上5心以後，就開始壓制升級速度。做法就是不升房票級，不脫離(lí)新手期，直到第24天，評價北子數字壓制在249個(gè)，還有N多未評價理煙訂單也是這個(gè)意思。要不是推 廣的失誤，我們員得還要賴十天的。後期如(rú)果不是又因為貨源出了道術問(wèn)題，我們現在也應該早已在藍冠雙藍冠之上了。黃分

　　很多新手都喜歡絞盡腦汁地在尋找快速刷 路兒信譽的辦法，其實這種做法是不對的。淘寶給新手有那麼多的扶持政策，你(nǐ)為什站女麼要抛棄呢(ne)?沒打好店鋪基礎，你(nǐ)就從可是上到冠又會有生意嗎?君不見，多少(shǎo)藍冠也會死，多少(s物術hǎo)天貓銷售還比不上新店?我覺 得新手村(cūn)是開都可(kě)以給很多新手帶來莫大福利的地方，尤其是現在經過鑽級别堆砌報醫權重的比較後，我感覺10項權重都不如(rú)一個(gè)新手扶持!所以奉議體勸新人，抓住淘寶給你(nǐ)的扶持，賴到新手村(cūn)的最後一天，打下(xi劇笑à) 強勢基礎，一飛沖天!

　　第四法：練就步步紮實功主推商(shāng)品打爆款

　　按部就班的程序是上商(shāng)品時不要一擁齊上，每周黃金時段討動平拉開，甯可(kě)先放到倉庫中(zhōng)等待設定的上架時間。做好主戰商(志懂shāng)品的轉化，權重加好，搭配上好(初期注意鍊接不要超 過2個(gè生話)!直到你(nǐ)權重足以抵消鍊接過多帶來的負權重)，全面進入臨戰狀态。因河草為第二天就不能改了!我有一次忘記了上下(xià)架時間，在下(xià吧地)架前半小時改動(dòng)詳情頁，結果那日熱次主戰商(shāng)品就沒了!要知道我的主戰 飛短商(shāng)品每次下(xià)架必在主頁的!那天就搜不志亮到了!所以下(xià)架當天盡量不要修改，離(lí)得越近越不要改!必須非常相理清晰自己這款商(shāng)品的優勢在哪裡，并在詳情中(zhō民線ng)很好的闡述他，這對于轉化很重要。

　　然後是全面優化商(shāng)品标題(不懂的多參考各種工具)化算，仔細研究自己的商(shāng)品，給商(shāng)品分級定位，根城章據自身優勢和(hé)特點，建立：主戰商(shāng)品(未來的爆靜身款)，跟随商(shāng)品，擺樣子(zǐ)商(shā新從ng)品 ，利潤款，促銷款，搭配款，底價引流款分級。有清晰的戰術(shù)城子目标。設計相應戰術(shù)。

　　然後開始做好推廣和(hé)引流工作，站(zhàn)内站(zhàn)外我我一起推廣和(hé)引流。站(zhàn)外引 流我特别推薦美現懂麗(lì)說，當初我就是請2個(gè)達人随手發了1個(g窗問è)商(shāng)品，結果當天來自美麗(lì)說跳知的銷售是5人8單!站(zhàn)内當天才3人3單。

　　在引流的同時需要做好客服培訓。客服是 否過去東關(guān)，會嚴重影響到你(nǐ)的銷售。新手需要死推草又你(nǐ)的主戰商(shāng)品，同時組織活動器問(dòng)，給已成型的爆款增加硬度，為未成形的爆款打好基礎。

　　第五法：全店旺銷精商(shāng)品實戰流量滾滾來

　　保持全店旺銷是每一個(gè)店鋪飛黃騰達的關(guān) 鍵點購不。因為隻有暢銷旺鋪的賣家才不會讓買家空手而歸，失望而歸，因街綠此也隻有暢銷旺鋪的人氣最旺，人流最多，所以開到，保持全店旺銷非常重要。

　　看到一些新手，為了能 多多展示自己的商(shāng)品，總是水微喜歡給店鋪裡上傳一大堆寶貝，而這些寶貝裡的大多數都是無人問(wè畫工n)津的滞銷商(shāng)品。我認識一個(gè)上腦3心賣家曾經有1000多種商(shāng)品。而很多商(shāng工來)品都許久沒有翻動(dòng)過，早就成為滞銷商(shāng) 品了員船。而淘寶現在明确了滞銷商(shāng)品的規則，他不錢作但不能帶來流量而被長期屏蔽，并且會降低全店權重!

　　我勸她(tā)減少(shǎo)商(shāng)品數字，做的更專業(場離yè)一些。她(tā)删除了260種，保留了 玩分40種，店鋪滞銷仍高達70%，我又教他滞銷商(shāng到暗)品要經常翻動(dòng)，沒有關(guān)鍵好畫些評的，直接删除重上，有關(guān)鍵好評的，就利用搭配促銷賣幾件厭子丶哪怕賣一件出去，商(shāng)品就不算滞銷了。她(tā)員藍花(huā)了兩天時間整個(gè)整理 了一遍，滞銷率下(xià)降問睡到20%，流量明顯上漲。這就是充分利用淘寶的新品加權，實戰很理想的實例。随着她知購(tā)的老款被搭配賣出，終于實現0滞銷，現在的流小煙量上漲200%!

　　商(shāng)品 少(shǎo)了，做的精了，每天單位商(shā慢術ng)品分配的心思多了，優化水平更高了，這些照歌都會大力促進店鋪成長。淘寶不是也鼓勵店鋪小而電煙美的嗎?高大全有那些超級大賣家來做，我們愛對中(zhōng)小賣家根本不需要這些，既然 淘地為寶大力推行小而美，我們幹嘛不去搭上順風車(c公男hē)?花(huā)更少(shǎo)的力氣取朋個得更大的成果?

　　要想成功，全店旺銷狀态一定要打出來!這個(gè)一旦打出來了，淘寶的紅了資(zī)源會大把自動(dòng) 分配到你(nǐ)的店鋪來，你(秒公nǐ)想不發展都會被推着跑。就像我們店還沒解決發貨問(wèn)題時那樣，每天分中擔心銷售過多，發貨發不過來!

　　第六法：視覺營銷走在前特色裝修大震撼

　　店鋪初期，根據帆布鞋購買者都比較年輕的特點，我定位了“資農小清新”風格。圍繞風 格裝修，相當成功。買旺鋪，買模闆，當時的主推産品魚樂議嘴鞋，我做了個(gè)1290的“姐妹淘”大圖做背景，一炮而紅!來參觀的群鐘厭友紛紛贊揚：XXX的店鋪太震撼了。

　　那張 圖早已随着我第一個(gè)爆藍作款“魚嘴鞋”的銷售一空而撤下(xià)，店鋪現在也在轉型，風格正在改變。但是在頻河我的心目中(zhōng)，店鋪全部裝修裡最棒的一版依然是“姐妹淘”，大量買家愛購都被店鋪所震撼和(hé)吸引，因 此轉化謝化始終居于類目領先。最高時候轉化達到18%，群友都說會科你(nǐ)要被抓了，淘寶會懷疑你(nǐ)炒作信譽的。我樂(y討土uè)呵呵的說：200多單全部真實銷售，怕啥?

　　新店往往信譽不高，如(rú) 果再沒有個(gè)好的裝修，那更加不讓顧視爸客放心。試想我們自己進入别人店鋪，一看級别：2心，一看裝修：破爛。我們怎麼有謝哥興趣購買。

　　但是這裡要說一個(gè)觀點 ，并不是最華麗(lì)的就是最好的笑謝，你(nǐ)的裝修要符合你(nǐ)店鋪的特點才最棒!比務去如(rú)有些賣低價位商(shāng)品的，把店鋪裝修的像五星酒厭購店一樣豪華，顧客一看都不敢買了。因為你(nǐ裡公)是銷售低價品的，沒有人想在新世界 丶志北富麗(lì)華丶美美時代丶金陵飯店去購買幾十塊錢的東西。有的店鋪很爛，銷微報售卻很好，就是這個(gè)道理，他的裝修符合他的産品特點。沒有最好的裝修，符跳會合你(nǐ)店鋪特色的就是可(kě)以用的裝修。

　　第七法：動(dòng)态評分不忽視歡樂(yuè)購物這兒送笑臉動(dòng)

　　态評 分是淘寶評估優質和(hé)劣質店鋪最直接的判斷标準之些制一，我們要給予足夠的重視。我們店鋪一開始的見房動(dòng)态評分遠(yuǎn)遠(yuǎn冷船)高于同行，走的一帆風順，在遭遇到差評師(shī)團夥之前，銷售一直費人暢旺。直到遇上這幫家 夥，評分驟然降低到三項全綠，銷售也與日俱下(xi體路à)。我的性格就是做好自己，絕不曲意逢迎地某些從男人修改差評。開店這幾個(gè)月(yuè)以來，不管别人給我們什麼評價，我們都門小保持不去給他一分錢。我覺得差評 師(shī)實際爸媽上是我們賣家養起來的，如(rú)果人人都這樣義正言辭去對付他們，不屈場我服于壓力，他們早就滅亡了!

　　但是我卻保證嚴格精益求精地改進自身的不足，志的堅決保證 商(shāng)品質量和(hé慢劇)做好售後服務。我的店鋪質檢相當嚴格，另外一位5鑽鞋店的老闆在參觀我票用們瑕疵品貨堆的時候說：“這樣就算不錯了啊，你(nǐ)們都當瑕疵品處農好理了?我們正價賣呢(ne)!”我們不賣。我們要給顧客 信心那友，這樣才有長久生意做。

　　同時我們有意地去創造歡樂(yuè)的購物環境，讓顧客喜歡和(hé)留戀我們動議的店鋪。這項工作來自于直面顧客的客服，我們店鋪不喜歡公式化的“親和妹 你(nǐ)好”，每個(gè)客服都可(kě)以盡情發揮自己的才幹!放又我的觀念是：淘寶一直緻力于打造最好的購物體驗，那麼，日生說明這項是十分重要的，所以我也要做好!提供最歡拿書樂(yuè)的客服接待，給買家最歡樂(yuè)的購物享受 ，這是冷火我們客服們一直努力的方向!

　　最好的是人性化接待，避免那些标準化帶來的語氣尊敬，态度惡劣。我的每個(東機gè)客服都可(kě)以憑自己想法和(hé)顧客閑聊，以增加友誼和(hé)習輛親近感。 我們現在的動(dòng)态評分照習依然遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同行鄉車業(yè)。

　　第八法：旺旺群内有知己，信息暢通(tōng)學識還媽淵

　　偶然遇到一個(gè)親，在淘寶開店半年了，沒有加過任何群，偶爾逛逛論來光壇，沒有一個(gè)網上賣家朋友。這樣非常不利于信息接納，好的淘小這寶旺旺群，帶給賣 家的意義非常重大。西習好的群裡，無處不在的信息交流，技巧交流，會幫助你(nǐ我科)少(shǎo)走很多彎路(lù)。

　　比如(rú)我吧，在一開始沒有銷量時感覺到十分迷茫，于是去逛論壇學道學 習，看到有個(gè)帖子(zǐ)說現什他所在的旺旺群不錯，裡邊有很多交流并且有高手經常指導報大，就加進群去請教，結果真的受益匪淺。群裡邊劇年不定期組織開課，講淘寶技術(shù)，每天交流，成員都朝氣蓬勃的歌道，十分友 愛。我認為淘寶應該由官方引導，多組織一些黃學這樣的群，至少(shǎo)也要鼓勵這樣的群存在，它是能真廠你正幫助不少(shǎo)小賣家的。

　　在那裡我知道了消保怎麼加，權重是什麼 ，同時也了解了淘寶許多的法規政策船個。群友間互相告訴淘寶最新的變化，測試各種變化後的應對辦法，點評店鋪風匠，指出不足。這對自己的成長非常有利。

　　 第九法：發貨出錯真無奈，客服人才不等閑

　　店鋪初期我們合作了溫州某某公司，由她(tā電朋) 來安排當地發貨，我們負責推廣。我手下(xià)人才濟濟，店鋪一下(體制xià)子(zǐ)推廣開來了，她(tā)的就吧發貨卻出現嚴重問(wèn)題。這是當初制約我們發展的緻物刀命因素!店鋪推廣曾經和(hé)我說：“别開車(chē)，一旦開車(chē)，秒醫發貨會崩潰的 !”那時每天的發貨就都積壓着冷外幾百單發不完。因此我們車(chē)不敢開，活店妹動(dòng)不敢做，就那麼一天天硬挺着。終于風匠有一天我忍無可(kě)忍地爆發了，因為那天發貨出錯率高達15%。

　　什麼店做到出錯15%還不死?我們!我親自帶領兩名資(zī)深客服，沒些草日沒夜和(hé)顧客溝通(tōng)，賠禮，賠錢(妹理店鋪不給差評師(shī)一分錢，但是自己的錯誤，我們從來都不抵賴數大，所有損失全部承擔。)結果四 成顧客表示不退換，把發錯的鞋子(zǐ)送光子給朋友或者自己收下(xià);二成顧客退換但是又拍了幾雙新鞋;三成顧那動客接受了我們的賠償後不再退換;隻有一成顧客堅持退換。章謝要知道，倉庫每天發不完的貨，再那麼大 湖麗量地退貨，真的會死人的!所以說人才真的最重要，我們有全淘寶也許不是最爛的發貨員能高，但卻有着淘寶真正最好的客服。

　　開始2個(gè)月(yuè)，我們發展不慢妹快的原因就是發貨 跟不上，不是顔色發錯，尺碼發錯，就是款式發錯，亦內暗或全部項目都發錯，你(nǐ)能想到的和(h個白é)想不到的都可(kě)能發錯。後來我花(huā)了1萬動員多費用把倉庫搬回哈爾濱，由我的倉管靜姐一個(gè)人農費專職負責，從那以後， 出錯率沒高過1%，進入淡季發貨減少(理作shǎo)，到現在已經連續36天0出錯。所以說一個(gè)公司，生厭一個(gè)團隊要想順利發展，成就一番事業(yè)，擁有各方面人才至關(工聽guān)重要。人才是生命力，人才是戰鬥力!（中(zhōng)國鞋網-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資(喝城zī)訊中(zhōng)心。）